微软Surface，期望越大失望越大？

网上已经售罄，空气里弥漫着期待和好奇，但微软(Microsoft)Windows RT版Surface平板电脑可能会搞砸围绕着月底即将发布的Windows 8操作系统及其延伸生态系统的所有良好期许。

微软Surface

许多已订购Surface的人可能正期待月底即将收到的产品在技术上会有根本性的不同，而这可能在圣诞节来临之前打击Surface的销售，并瓦解微软的媒体宣传——Windows 8正在改变。

在消费性电子产品世界，可以依靠巧妙的营销活动在第一批零售中开展预售，不必借助评论或用户反馈来推涨需求。

有意思的是第二波销售。此时，营销信息不再完全由生产者掌控，而是与记者和博主观点、以及来自公众的点评一起被大家分享。生产商原本想要传达的信息很容易被淹没，如果其营销信息不够强大，该产品的后续销售就会陷入危险。

现在，我很想知道Windows RT版Surface产品的第二波销售情况会如何?

尽管舒适的桌面隐喻可作为一张安全网，但微软在Windows 8操作系统中采用了新用户界面，这其实已经是有些冒险。Windows 8也具备后向兼容能力，可以兼容现有的Windows应用。Windows 8 Pro版(即将到来的“平板化”Windows 8操作系统)Surface，也将能够向后兼容，并将代表Windows 8在平板电脑上的全部体验。

任何一位一直关注微软新Windows 生态系统发展进程的人都将了解，Surface运行的是Windows RT操作系统——一个精简版的Windows 8系统适用于基于ARM微处理器的设备，只与那些为Windows RT操作系统变体设计的应用程序兼容，而且要从微软自己的应用程序商店获取。

这看似会让许多人却步……尽管首批Surface 平板电脑中带有Office软件，但却没有微软Outlook。想要安装Firefox或Chrome作为替代网页浏览器?没门!

有多少已经购买了Windows RT版Surface的人意识到这一点?即便假设大多数人都赶上了订购这趟车并且明白他们正在买的是什么(而且他们对自己的购买感到很满意)，但这也让很多人在一场浩大但却泛泛的 “Windows”营销活动面前，打算在Windows 8系统发布后挑上一部Surface RT平板电脑。他们会明白Surface RT是一个阉割过的Windows 8版本吗?

看看网上的讨论，答案似乎是“不，他们不明白。”当Surface发货后，将会有许多失望的用户，诧异于他们究竟买了是什么。微软已经在许多方面设立了对Surface的期许(如定价)，但似乎现实与消费者所产生的预期不符。现实可能是，一旦Surface在街头有售，将会有大量不高兴的消费者。

微软已经兴奋不已，为Windows RT版Surface发布而造的声势也很响，但他们是否过于雄心勃勃了呢?当人们开始使用这款平板电脑时，网上的反应将会如何呢?等着看第一批测评的人中又有多少会被说服购买呢?有多少Surface用户正对这款产品抱以更高的期待，并将退货呢?有多少被Surface所吸引的人将看着所有这些问题，转而购买一个有口皆碑的产品如iPad呢?

许多年前，还有一款革命性的平板电脑曾经发布过。它许诺一种新的数据交互方式、还带有新输入法并拥有流畅的广告播放。但苹果(Apple)牛顿(Newton)的现实是它离所许诺的愿景还有一步之遥。牛顿变为了一个笑柄，随着PDA革命的开始它成为苹果心头的重担，尽管该产品仍受到许多人的喜爱，公众或主流媒体却从不将它视为一个成功。

Surface会成为微软的下一个牛顿吗?