意大利一季度遭遇最惨痛手机用户流失

北京时间7月22日早间消息（蒋均牧）据国外媒体报道，今年一季度，意大利经历了有史以来规模最大的手机用户流失，用户数下降了32万。

同时这也是意大利移动通信市场连续第二个用户下降的季度，一季度末意大利总用户数为8833万，过去一年里共流失了47万用户。手机普及率为152%，比去年同期的152.7%略有下降。

市场领导者TIM连续第五季度用户下降，流失用户63万，截至一季度末用户总数为3416万，比去年同期下降了177万，较2007年四季度的3633万少200多万，按比例来看减少了4.9%。乌云中的一线希望是，这些损失仅限于改善客户质量影响到的预付费用户，合同用户在总用户数中的比例从08年第一季度末的15.5%上升到17.8%。

排名第二的沃达丰同样流失了用户，从而失去了超过TIM的机会。尽管它稍微缩小了彼此的差距，但是也损失了23万用户，用户总数仅为2980万，比TIM少437万，而一年前年的这一差距为593万。这是沃达丰连续第二季度的亏损，年下降数为20万。和TIM一样，沃达丰也仅失去了预付费用户，合同用户比例比去年同期上升2.7%为12.2%。

意大利第三大移动运营商WIND一季度获得了最大的增益，新增了34万用户，到季度末拥有1842万用户。市场份额达到20.9%，TIM在09年第一季度末的市场份额为38.7%，沃达丰为33.7%。3意大利（H3G）上升0.1%为6.7%，一季度末其用户总数为595万，上升了21万。

虽然TIM和沃达丰客户增长都表现不佳，但都保持了大致稳定的ARPU值。TIM仅下降0.1欧元为19.1欧元（约合27.1美元），沃达丰保持在20.8欧元（约合29.54美元）。

图片说明：意大利主流运营商07 Q2-09 Q1季新增用户数