《纽约时报》：索尼走下神坛 难现昔日辉煌

北京时间4月16日消息，《纽约时报》网络版上周发表分析文章指出，索尼正成为日本经济走向衰退的一个缩影，由于公司内部斗争激烈，外部竞争加剧，即便是新任掌门人平井一夫，也难以扭转这家电子产品巨头迅速下滑的颓势。

以下为文章全文：

新掌门人亮相

灯光突然暗了下来，人群也跟着安静下来，演讲提示器开始闪烁。这时，平井一夫（Kazuo Hirai）走上台来，脸上始终挂着胜利者的微笑：他的表演时刻到了。

上周四，当4月1日正式担任索尼新掌门人的平井一夫面对镜头的时候，索尼公司总部弥漫着一种乐观的气氛。平井一夫向现场记者介绍了索尼新的发展战略，他承诺，这一战略将使得这家深陷危机的电子厂商巨头重返盈利轨道。

平井一夫说：“现在到了索尼必须做出改变的时候了。”他目光直视着镜头，同时做出了一个永争第一的手势：“我相信索尼有能力做出改变。”

然而，无论是索尼内部还是外界，并非每个人都相信平井一夫重振索尼的豪言壮志。这是因为，索尼这家曾经定义日本科技力量、以Walkman和Trinitron TV等革命性产品给世界带来颠覆性变革、因收购哥伦比亚影业等重磅交易而震惊好莱坞的公司，现在正面临前所未有的危机。

没有说错，索尼的确正在为生存而战，这家电子产品巨头其实也是日本经济走向衰退的一个缩影。曾几何时，日本似乎被认为一座坚不可摧的堡垒，索尼的辉煌就更不用提了。今天，索尼和日本其他许多制造商在各个战线都面临着挑战：亚洲竞争对手迅速崛起、日元升值以及缺乏创新。

所以，当索尼上周宣布该公司今年的亏损额将超出之前预期的时候，没有人对这一消息感到吃惊。毕竟，从2008年至今，索尼就再未盈过利。索尼现在预计本财年亏损额将达到64亿美元，原因其实很好理解：索尼已有多年没有推出过重磅产品。

索尼股价的起起伏伏也从另一方面折射出这家公司的状况。上周五，索尼股价报收于1,444日元（约合17.83美元），只有10年前股价的四分之一，仅与20世纪80年代中期的股价持平。如今，索尼的市值仅为三星的九分之一，是苹果市值的三十分之一。

错失发展潮流

即便在拥有众多忠实拥趸的日本国内，有些人似乎也对索尼近年来的表现极度失望。索尼前高管Yoshiaki Sakito说：“这场游戏几乎可以结束了，我现在仍没有看到索尼反弹的迹象。”除了索尼，他还曾在迪士尼、苹果和一家专注于创新培训的创业公司工作过。

索尼的陨落被认为是丧失良机、残酷内斗的结果，同时也体现了这家妄自尊大的行业巨头不愿或无力适应全球市场变化的现实。或许，索尼最致命的失误是，它未能赶上近几十年来数次科技创新浪潮：数字化、向软件过渡以及互联网时代。

索尼参与竞争的每一个领域——从硬件到软件、从通信到内容——渐渐地被一项项颠覆性新技术和意料之外的竞争对手所超越。这些变化体现了索尼内部的冲突与分化。

索尼曾经拥有一系列创新音乐产品，同时在电子产品市场也有很深的根基，本可以在苹果2001年推出iPod之前很久就能开发出类似的创新产品。索尼联合创始人盛田昭夫（Akio Morita）早在20世纪80年代就提出，应该将数字技术与媒体内容有机结合起来，实现全新的用户体验。

但这一构想并未成为现实。先是索尼工程师对公司媒体业务部门产生抵触情绪。接着，索尼又开始纠结于如何开发出两全其美的新产品，既可以让用户下载和复制音乐，同时又不会影响公司的音乐产品销售以及与艺术家签署的协议。索尼依然我行我素，例如索尼早期数字音乐播放器采用专属文件格式，不支持当时快速发展的MP3格式。

变革聊胜于无

等到不同业务部门之间被迫展开合作，索尼已在两个重要产品领域失去了先机：电视和便携式音乐播放器。在平板显示设备和数字音乐播放器市场，索尼均姗姗来迟。由于销量令人失望，索尼关闭了推出仅三年的Sony Connect音乐商店，此举宣告索尼在与苹果iTunes的竞争中失败。自此，索尼再未推出过能与之匹敌的音乐商店。

与此同时，来自韩国、中国和其他地区的低端厂商不断蚕食索尼和其他高端电子厂商的市场份额。随着索尼品牌的光环渐渐消散，这家公司发现用户对其价格高昂的产品不再买账。新加坡国立大学商学院教授张锡金（Chang Sea-jin，音译）说：“索尼眼下的确需要一些战略，任何战略都行，因为有战略胜于根本没有战略。”

不过，索尼在视频游戏这个领域还是取得了成功——或许这一成功也集中诠释了出色的消费类电子产品企业向以互联网为中心的数字化时代的过渡。索尼在推广PS3游戏机时，将其宣传为一款综合性娱乐系统，可作为家庭娱乐中心的一个中枢，连接互联网和电视。

但是，索尼痴迷于硬件产品的做法对公司发展战略带来了不利影响。由于PS3蓝光DVD播放器的开发工作出现耽搁，迫使索尼推迟发布这款产品。此外，由于PS3成本远高于任天堂和微软等竞争对手的同类产品，这款产品的销量欠佳。同时，索尼进军在线游戏市场的步伐迟缓，让微软占得先机。

公司内斗严重

索尼的陨落在很大程度上折射出日本电子产业的整体下滑。尽管日本企业高管将这种低迷归咎于日元升值，认为这不利于出口，但更深层次的问题是，曾经以创新著称的日本企业如今正陷入江郎才尽的窘境。当一个国家无力再与拥有大量劳动力和廉价资本的竞争对手较量时，那么创新就显得至关重要。

全球知名评级机构惠誉亚太区通信、传媒及科技企业评级主管史蒂夫·杜罗斯（Steve Durose）最近就表示，日本消费电子产品厂商“已经在多个领域丧失了科技领先地位”。他说：“10年前，这些企业是主要的科技创新者，领导开发像电视、数码摄像机、便携式音乐播放器和游戏机等众多电子产品和引领趋势的设备。如今，他们能够引以为豪的产品数量已经大大缩水，正被苹果和三星等竞争对手赶上或超越。”

索尼高管无论在公开场合还是私下，都表现出对这些根本性挑战的深刻理解：为了提供更为统一的用户体验，为了产品创新，公司不同部门需要进行更为紧密的合作。然而，索尼近几任掌门人在驾驭这家陷入困境的企业时却难以施展他们的权威。一批妄自尊大、固步自封的工程师仍然是索尼的主导力量，他们往往不喜欢合作。[!--empirenews.page--]

其中许多人认为，削减成本不利于产品创新——这也是索尼两位创始人盛田昭夫和井深大（Masaru Ibuka）的遗产，他们曾试图培育一种独立的企业文化。但在管理各部门经理方面，这两位创始人明显比最近几任CEO更为成功。

多位索尼高管私下抱怨一些部门经理不服从命令，拒绝与其他部门共享信息或合作。一位高管举例说，一位部门经理在被解聘后，很快又在另一部门重新上岗，甚至可能就没有离开过公司，这让他非常吃惊。

缺乏统一平台

正是由于面临这种挑战，索尼才在2005年任命出生于英国的美国商人霍华德·斯金格（Howard Stringer）为公司CEO，而之前的大热门、“PlayStation之父”久多良木健（Ken Kutaragi）则黯然退出。

斯金格素以变革著称，在担任索尼美国总裁期间，他负责音乐、电影和电子产品业务，期间裁员9000人。在出任CEO的首次新闻发布会上，斯金格表示他将“加速公司各业务部门之间的合作，进而重现公司辉煌，推动创新。”即便是“变革大师”斯金格，也未能彻底打破这种局面。

索尼目前仍受困于产品存在重叠甚至是相互竞争的状况。令人难以理解的是，索尼依旧在积极拓展产品线：例如，他们拥有10种不同的消费级摄像机、近30款不同型号的电视产品，如此复杂的产品线让消费者感到困惑。

Yoshiaki Sakito表示：“索尼推出了太多型号的产品，但却没有一款可以让索尼自诩‘这是一款包含了我们最好、最尖端技术的产品’。但另一方面，苹果的智能手机产品只有两种颜色，他们却可以说，‘这是我们最好的。’”

与此同时，索尼的在线战略也存在问题。索尼迄今仍没有一个统一的平台来发布音乐、电影和游戏等内容。在此之前，索尼每一种内容都有自己的网络，而像PlayMemories照片与视频分享服务等其他平台都只是附属品。

如今，这些由不同业务部门开发的服务正被迫整合到索尼娱乐网络，索尼称这个网络将成为其最重要的内容发布平台。据一位不愿透露姓名的索尼前高管称，这些服务“拥有不同的设计、外观和用户体验，相互之间没有丝毫联系。”他说：“索尼多年来就在谈论网络，但至今仍没有一个清晰的构架。”

已到退休年龄

索尼的沉沦不仅伤害了自身，还波及整个日本。在美国，新技术往往由年轻的创业公司开发，这些公司不会背上历史包袱，最终会取代那些对市场变化反应迟缓的传统行业巨头。但在日本，半个多世纪以来，已经没有一家主要的电子产品厂商跻身行业前列。尽管如此，像索尼这样陷入挣扎的企业仍在吸引这个国家最为优秀的人才。

在日本，颠覆全球资本市场仍然是一个敏感话题，毕竟公众还对传统企业情有独钟。日本移动游戏开发商DeNA创始人南场智子（Tomoko Namba）在2010年曾经表示，像任天堂和索尼这样的企业“已经到了退休年龄”，她希望DeNA能成为数十年来第一家走向全球的日本新型科技公司。南场智子的这番言论在日本博客圈引发了激烈讨论。

人们不禁会问，索尼的未来又会在哪里？专家表示，索尼必须要放弃一些产品线。例如，索尼此前已剥离了化学品业务。一些分析师还对索尼至今仍保留亏损的电视业务提出了质疑。平井一夫表示，索尼将专注于三项核心业务：移动设备（包括智能手机和平板电脑）、照相机和摄像机以及游戏。

但平井一夫同时表示，索尼不会退出电视业务：“电视是每个家庭的核心，也是索尼DNA的一部分。”平井一夫此前负责索尼游戏和电视业务，因此有分析师对平井一夫是否是索尼合适的CEO人选表示了怀疑。他们认为，作为斯金格的门生，平井一夫主要凭借英语能力和管理技巧在CEO争夺战中胜出。

专注于解决顶尖科技公司品牌漏洞的管理咨询公司cg42创始人史蒂夫·贝克（Steve Beck）称：“如果你想被外界视为新技术的创新者，就必须开发出这种新技术。索尼面临的挑战是，他们没有这样的成功案例，而且已经好多年没有了。围绕索尼品牌的光环已开始褪色。”