近日,石家庄市第一医院党委书记曹琴英做客由河北省卫生健康委员会和长城新媒体集团共同主办的《河北省改善患者就医体验专项行动百家医院院长访谈》栏目,为广大网友介绍石家庄市第一医院在改善患者就医体验方面所采取的措施和成果。由于国内公共医疗管理系统的不完善,医疗成本高、渠道少、覆盖面低等问题困扰着大众民生。尤其以“效率较低的医疗体系、质量欠佳的医疗服务、看病难且贵的就医现状”为代表的医疗问题为社会关注的主要焦点。优化诊疗服务、营造温馨就诊环境是改善患者就医体验的重要组成部分,提高医疗质量、打造医院信息化建设是提高医疗服务水平的重要内容。