5G套餐“遮羞布”被揭开,该好好反思了
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5G发布已经两年了,很多人都换上了5G手机和5G通信套餐,开始“体验”5G了。然而对很多人来说,5G手机是自己主动换的,但是5G通信套餐就不一定是了,大部分人都是在运营商客服打电话和发短信通知之后,稀里糊涂的情况下办理的,并且在升级之后很多人都表示自己被运营商给套路了。那到底是怎么回事呢?
运营商的套路
运营商以玩文字游戏的方式套路用户升级套餐,说免费升级但不是真免费升级。当用户接到运营商客服电话的之后,客服都会以可以进行免费升级5G为由让用户进行升级,同意下就可以直接办理。但是办理之后的两三个月之后用户就会发现运营商玩了文字游戏,他们说免费升级只是升级这项服务是免费的,在套餐费用上并不是,升级之后的4G套餐费用变成了5G套餐费用,价格涨了很多。这种方式是不是很无耻,还有更无耻的。有的用户会收到运营商发送的短信升级通知,只要用户点进去查看了,就算没有进行升级套餐的想法,不好意思,用户没选择的权利了,不久后就会收到成功办理5G套餐的短信通知。
当用户知道自己被套路了,想要进行变更改回之前的套餐的时候,可就不像“主动”升级这么简单了。打电话给客服,他们只会让你自己带着证件去发卡地进行更改。好家伙,办理升级的时候自己只要口头同意下,客服就可以全部帮你处理好,现在要改回去就办不了了,想办法自己到营业厅办,直接将问题复杂化设置障碍,就是不想让用户改回去,继续使用资费高的5G。
根据三大运营商公布的数据,我国的5G套餐用户总数已经超过了6.6亿,其中中国移动最多,累积达到3.552亿。
而且值得一提的是,5G手机终端连接数达4.71亿户,这说明不少人虽然用到是5G套餐,但是手机并没有用上5G手机,自然就无法使用5G流量。
而消费者原本很多时候选择自己的话费套餐,都是按照自己的实际情况来决定的,比如一个月通话几百分钟,使用几十G的流量。
但是由于运营商的一些套路,让一些消费者并不愿意升级到5G套餐,甚至排斥使用5G流量,这是为什么呢?
对此,就连人民日报也发声呼吁,揭开了5G套餐的“遮羞布”。
例如所谓的“免流套餐”有猫腻,升级套餐却暗藏费用,升级容易降档却很难等等一系列的问题。
首先要说的就是免流套餐的问题!
不少运营商为了吸引消费者,推出了不少免流的套餐卡,但是实际上详细规则里会提到,也只是限定的一些主流APP的流量可以免除,甚至还有一些APP的部分功能免流,其他功能又要收取流量费,最后导致消费者用了更多的流量,让人防不胜防。
其次就是还有运营商会有人专门联系用户,以“回馈老客户”的名义,来引导用户升级修改原本的套餐,有时候不分时间的电话也骚扰到了不少用户。而用户在升级之后,却发现价格反而更贵,因为电话里并没有提到升级的费用,这种套路,很多年轻人都容易中招,更不用中老年群体了。
最后就是有些用户已经使用了5G手机,但是所在地区信号覆盖情况比较好,但是问题在于没有一个应用能够充分利用5G网络的优势,而且5G手机在消耗电量的时候也比普通手机更高一些。所以不少用户针对5G手机的体验感都觉得不是很好,也不是很实用。
当然我们必须要肯定一点,那就是5G手机出现在人们的生活当中,可以让生活变得更加便捷。而运营商推出5G套餐也是为了让人们更好的去使用,但是其他运营商现在好像已经完全违背了最初的目的。
为了让用户们多花钱办5G套餐使用了各种套路,这一点就会让那些一直攻克技术难关的技术人员比较失望,自然也会让运营商的口碑受到影响,所以每一个运营商都需要仔细反思一下过去的行为。
5G网络确实已经出现了,而且可以给人们带来方便,但是大家在办理的过程当中也需要根据自己的实际情况。如果你所在地区的信号不是特别好,办这个套餐也没有什么必要。目前看来覆盖率还不是特别高,所以未来覆盖率高的话,大家还是可以去办理的。
结语
当然,我们必须要承认,各大运营商的套路不仅仅局限于5G套餐,还有一些关于流量以及视频会员的套路,这样一来其实就意味着用户需要承担更多的成本。所以大家在购买套餐的时候一定不要盲目,需要仔细的看好说明知道是怎么回事避免上当受骗。