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[导读]医疗是关乎国计民生的领域,因此是国家强监管的领域,参与者是不能随便乱来的。医疗资源90%集中于公立医院意味着,医药电商、医疗平台本质上是轻型模式,较少涉及到医院里实际的流程里来。一场席卷人类至今的疫情中,中国通过全国人民举国之力综合治理取得了举世瞩目的成就,也成为了中华民族百年屈辱之后的转折点之一,让国家领导班子认识到了医疗信息化、互联网医院、智慧医院等未来的潜力和价值。

医疗是关乎国计民生的领域,因此是国家强监管的领域,参与者是不能随便乱来的。医疗资源90%集中于公立医院意味着,医药电商、医疗平台本质上是轻型模式,较少涉及到医院里实际的流程里来。一场席卷人类至今的疫情中,中国通过全国人民举国之力综合治理取得了举世瞩目的成就,也成为了中华民族百年屈辱之后的转折点之一,让国家领导班子认识到了医疗信息化、互联网医院、智慧医院等未来的潜力和价值。

互联网医疗,从本质上来讲就是利用互联网的手段帮助患者寻医问药。但我们可以看到,互联网医疗当前只发挥了1/10都不到的功能。京东健康、阿里健康和好平安医生把患者和医药连接起来,这仅仅是互联网医疗的初级形态。要解决互联网医疗的根本问题的答案都在医生端,微医和好大夫这方面做了探索。但互联网的属性强,医疗的属性却没有凸显出来。如果医生的积极性没有根本调动起来,互联网医疗就是空中楼阁。

随着互联网医疗不断发展、完善,医疗服务越来越便捷,单纯的线上问诊只能解决健康或疾病咨询,还不能满足患者用药、健康数据追踪等需求。单纯药商无法满足医生对患者药物管理及患者对处方药的获取。打通线上诊疗与线下药品零售和医疗数据的结合后,线上支付、医疗保险等服务也加入其中,就形成了一个互联网医疗闭环生态,使医疗过程更加高效。

医疗是关乎国计民生的领域,因此是国家强监管的领域,参与者是不能随便乱来的。医疗资源90%集中于公立医院意味着,医药电商、医疗平台本质上是轻型模式,较少涉及到医院里实际的流程里来。在某一些维度功能会很复杂,也可以会很简单;例如,如果处方流转如果如图医院购买、药店购买、线上配送,如果自己开发的话,涉及到药品管理、药品进销存、CA认证、医生处方/药师审核,物流配送等,那会非常复杂;如果是核心部分接入医院已经合作的第三方平台,那会比较简单,医院是否已经有符合的接口会决定项目周期。

互联网医院产品设计和运营中,有几大核心角色:患者、医生、医院/平台、数据。在互联网医院实际运营中,四个角色都是必不可少的,相对于一般传统的软件需要大力做推广,在医院、通过医院的医生推介转化率极高,并且未来粘性比较大。

经过行业业态的不断延展,目前互联网医疗业态逐渐丰富,包括从患者端切入的在线问诊、预约挂号、医疗咨询、 疾病管理等公司,从医生端切入的患者管理、医生交流和信息资讯公司,还有传统医药流通和零售的线上化,以及智能硬件、技术支持等多种业态。

医疗行业是关乎民生的重要行业,对行业的改造必须慎之又慎。所以从文章开头我们可以看到政策的摇摆有一段时间压制了行业的野蛮生长,但这也是一个行业发展前期的常态。能否进一步打开互利网医疗成长空间与持续盈利能力的关键依旧聚焦在支付端的多方介入与细化政策落地。随着国内医改政策的持续推进,也进一步推动互联网医疗产业边界扩张。

展望未来,医药电商在网售处方药的政策限制放开后将会迎来更高速的发展。疫情也充当了催化剂的角色,它不仅促进了用户需求的增长,还推动了政策支持,起到了长远的作用。从趋势来看,中短期内医药电商发展前景的确定性较高。在线诊疗虽然目前只局限于常见病和慢性病复诊,但长期的发展前景向好,未来的想象空间巨大,是互联网医疗平台的终局思路,但需要解决的问题也比较多,重点在于政策支持和与医院的合作情况。医疗信息化厂商则随着互联网医院的加速建设以及医疗互联网化的加深,将持续获益。去年,互联网医疗在疫情中作用突出,加速推动了政策的接纳和放开程度,同时用户渗透率快速提升。回头看,疫情确实把互联网医疗大力推进了一个全面向好的黄金时期。

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