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[导读]互联网医疗是指以互联网为载体和技术手段的一种健康医疗服务,包含健康管理、自诊、自我治疗、导诊、候诊、治疗、康复、后续跟踪等一系列服务内容。数字经济时代对于企业而言意味着全新的挑战和机遇,如何抓住数字经济的本质,而不是停留在各种零碎的、华丽的词藻堆砌,构建企业核心竞争力新的理论体系,指导企业探索一条适合自身条件的数字转型之路,成为学术界和企业界的迫切期盼。

互联网医疗是指以互联网为载体和技术手段的一种健康医疗服务,包含健康管理、自诊、自我治疗、导诊、候诊、治疗、康复、后续跟踪等一系列服务内容。数字经济时代对于企业而言意味着全新的挑战和机遇,如何抓住数字经济的本质,而不是停留在各种零碎的、华丽的词藻堆砌,构建企业核心竞争力新的理论体系,指导企业探索一条适合自身条件的数字转型之路,成为学术界和企业界的迫切期盼。

随着互联网医疗不断发展、完善,医疗服务越来越便捷,单纯的线上问诊只能解决健康或疾病咨询,还不能满足患者用药、健康数据追踪等需求。单纯药商无法满足医生对患者药物管理及患者对处方药的获取。打通线上诊疗与线下药品零售和医疗数据的结合后,线上支付、医疗保险等服务也加入其中,就形成了一个互联网医疗闭环生态,使医疗过程更加高效。

医疗是关乎国计民生的领域,因此是国家强监管的领域,参与者是不能随便乱来的。医疗资源90%集中于公立医院意味着,医药电商、医疗平台本质上是轻型模式,较少涉及到医院里实际的流程里来。在某一些维度功能会很复杂,也可以会很简单;例如,如果处方流转如果如图医院购买、药店购买、线上配送,如果自己开发的话,涉及到药品管理、药品进销存、CA认证、医生处方/药师审核,物流配送等,那会非常复杂;如果是核心部分接入医院已经合作的第三方平台,那会比较简单,医院是否已经有符合的接口会决定项目周期。

“网络医院”重复建设,同质化困境日益凸显,核心价值不清晰,网络医院要明确与线下各类型实体医院合作的核心价值,根据不同类型医院的特色,建立不同的运营战略和服务模式。加剧公立大三甲的“虹吸效应”或医疗失衡,但合理规划布局对推进医联体和医共体建设至关重要,随着互联网医院扶持政阿策的开放,将打破统一、稳固的局面,而大数据分析、AI、5G等高新技术的应用将是推动区域化医疗信息系统构建和优化的工具,要在同一医联体下的医疗机构之间建立高效、安全的信息共享机制。

网络医院目前不统一,没有切实可行的网络医院管理细则,互联网医院要根据自身特点,建立包括医疗服务管理、医院药事管理、医院支付管理、信息安全管理和医院质量管理体系在内的互联网医院管理体系,帮助网上一体化,实现互联网医疗生态圈的深入融合,阿童木互联网医院就是在这样的背景下,积极响应国家政策,令医疗互联网市场成功破冰。医生和患者的管理需要优化管理,提高效率,制定有效的在线执业医师管理机制是互联网医院医疗服务管理的核心,互联网诊疗患者管理的关键是患者的在线连接和患者的维护。

一方面,行业竞争激烈。医药电商具有“电商”特性,自出现的第一天起,“低价”就是其成长发展的基因。而传统药企对“维价”非常看重,不少传统药企受到医疗电商行业的冲击,并抵制医疗电商行业的发展。目前中国医疗电商行业仍处于低价竞争阶段,竞争方式过于简单粗暴,特色经营没有得到释放,导致商家的利润很低,部分电商甚至没有利润。另一方面,负面舆情、负面新闻较多。艾媒商情舆情数据监测系统显示,2019年1月1日-2020年2月10日期间,医药电商网络评价较差,网络口碑数值仅为20.3,全网对医药电商的情绪以中性为主,占比45.30%。在医药电商的主题词云中,出现多个影响医药行业发展的政策措施相关字眼。

随着中国医疗电商平台的增多和快速的发展,医疗电商领域也冒出了许多新问题,其中,安全性问题是消费者最为关注的。目前中国医疗电商仍存在诸多安全隐患,比如个人隐私泄露、非法推广药品、售卖假药、违规售药等。

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