医疗服务也是当前城镇化进程中的一个重要短板

医疗承载了保障人类社会行进发展的重任。自人类诞生于世，知识的总结、保存和传承是人类社会不断前进的车轮，而这一切有赖于人类寿命的延续。社会中的年长者将积累的对外部世界的认识，灌输给下一代，并推动他们领会、升华和再造知识，逐步形成了人类社会价值生产、传递和创新的进步机制。近几十年，信息化浪潮推动医疗领域经历了数字医疗、互联网医疗两个阶段，目前正向智慧医疗阶段迈进。数字医疗是医院内部将依赖于纸、胶片等介质的业务和管理信息电子化的过程;互联网医疗是医院通过把部分业务流程以互联网为媒质对外开放，形成医疗资源供给和病患需求的即时对接。

智慧医疗的变革在于颠覆式地创新了健康数据的采集、传输、存储、处理和应用技术，当数据准确、完整、顺畅地以人为中心汇集时，信息随之而来，对健康的洞察力自然获得，可以说智慧医疗的智慧源于数据。数据的作用在于流通和共享，行业标准是根基，在信息化建设，尤其是区域数据中心建设时，要特别注意标准的制定与遵循。

医疗服务也是当前城镇化进程中的一个重要短板。由于国内公共医疗管理系统的不完善，医疗成本高、渠道少、覆盖面低等问题困扰着大众民生。大医院人满为患，社区医院无人问津，病人就诊手续繁琐等等问题都是由于医疗信息不畅，医疗资源两极化，医疗监督机制不全等原因导致，这些问题已经成为影响社会和谐发展的重要因素。政府一直高度重视在医疗领域的信息资源的配置，智慧医疗建设就是重要内容。

智慧医疗受到有利政策的引导，是医疗行业的切实需求，存在坚实的技术支撑，为许多行业的自动化、智能化创新提供了切实可行的借鉴，我国经济仍将保持中高速增长，即将达到中等发达国家收入水平，具备良好的经济基础，且有发展“互联网+”的比较优势，智慧医疗在我国发展迅猛，并将长期保持加速发展的趋势。

“互联网+健康医疗”称为新医疗，是这些年通过科技的进步才发展起来的一个新的领域。比如说，传统的方式，就是医生看病，要面对面的看，有了互联网以后，就可以远程诊断与远程院后管理。在诊断方面，传统的方式就是靠医生来诊断，人工智能的出现，它可以代替医生很多繁忙的工作。

在智慧医疗中，内容和流程同等重要。在内容上，要在医疗安全的前提下，以包容的态度和开放的思维为其提供发展和创新的空间，包括人工智能的开发和应用，这可能是真正解决医疗效率和个性化服务的有效途径。在流程上重视优化再造，理解需求的本质，以人为中心，以数据为驱动，创新医疗工作的流程和方法，能够极大地提高医疗的效率。在切入点上，要找准医疗的痛点，着眼未来，善用适当的技术，创新解决问题的方法。

“新医疗”之所以新，第一是医疗信息的获得性。以前看病的时候，病人总是拿着一堆报告，其实这个资料是不完整的，如果用“互联网+AI”，不仅可以减少很多重复的繁琐的、耗时耗力的工作，还可以获得更多信息。第二就是，智慧医疗是技术性的，有了互联网技术之后，某一天胶囊内镜可以通过无线遥控，处在大城市的专家可以为一个远在偏僻山村的老人家进行诊断，这样的医疗技术也可以实现。

未来的医疗保健将会转型为数字驱动、每个人都有计划、以团队为基础，并且从管理全员变成管理单个人。笔者认为，使用新技术，医疗保健系统中的组织跨越边界，共享和推进以个人为中心的共同目标。通过采取全面的方法，能够实现高效、集成和个性化的医疗保健服务，从而改善成效，降低成本，并推动健康和社区活力。