AppsFlyer正式发布《2022东南亚金融 App 营销现状报告》

（全球TMT2022年7月14日讯）全球营销衡量与体验管理平台 AppsFlyer 正式推出《2022东南亚金融 App 营销现状报告》（简称《报告》），帮助移动金融营销人员更好地洞察行业未来趋势，预判获客拉新的黄金时机。进入2022年，金融App激活基数大大增加，由于数字化转型拓宽了金融业在整个地区的加速发展路径，AppsFlyer也合理推测该行业将继续保持高速增长。此次报告基于在过往一年6.89亿金融App的激活总数，4.2亿金融 App非自然激活总数。

《报告》显示，2021年金融科技 App 激活量增加了一倍以上。在整个东南亚地区，3月和12月的涨幅最为明显。具体来说，3 月份，东南亚地区的用户获取量上浮超过 20%，这可能要归功于金融行业针对 4 月 12 日开始的斋月而提前开展的用户获取工作。12 月，Android 端的激活量环比增长超过 17%，而 iOS 端的激活量增长逾 26%。因此，营销人员在开展用户获取工作时应特别关注节日带来的影响，这在越南和泰国等地尤其重要。

东南亚整体再营销转化占比较低，老客唤醒愈发重要

纵观东南亚地区金融 App 整体表现，再营销转化在营销总转化量中的比重只有不到 10%，营销人员对再营销的利用还有很大的发挥空间，这对 Android 端而言尤其如此。Apple 用户对再互动的接受度可能更高，这是因为 iOS 端应用的再营销占比大约是 Android 端应用的两倍。不过越南作为少数例外，当地 iOS 端应用的再营销占比大致与 Android 端相当。

此外，疫情继续削弱了应用用户的忠诚度，致使再互动变得更加重要。东南亚的应用留存率一直相对较低，其中 Android 端用户第 30 天的平均留存率只有不到 1.5%。留存率在第一季度登顶，却在第三季度跌入谷底。iOS 端的留存率往往是 Android 端的数倍.新加坡的留存率最高，泰国的留存率则明显偏低，后者 Android 端第 30 天的留存率接近跌破 1%。对泰国、菲律宾和印尼等市场来说，用户人数大跌往往发生在第 1 天和第 3 天之间以及第 14 天和第 30 天之间，这在留存率本就偏低的新兴市场表现得尤为明显。

移动金融超高速增长，机器人和点击刷量成主要作弊手段

由于金融业的超高速增长，移动应用安装作弊一直是金融应用营销人员面临的严峻而紧迫的挑战。2021年，在整个东南亚地区，有 30% 到 40% 的应用激活可归因于作弊活动。AppsFlyer在这一年记录了超过 7,600 万次安装作弊，相当于整个地区的总体作弊风险达到了近 1.5亿美元。应用安装作弊在东南亚仍是一项严重的问题，因此应用营销人员需要始终保持警惕。

年底成获客拉新的大好时机，付费用户占比在第四季度达到顶峰

2021年初，Android 端应用的付费用户占比普遍较低，但在接近年底时有所上升。iOS 端的付费用户占比是 Android 端的两倍多，到年底接近 15%。当年 8 月，整个地区 Android 端的付费用户占比飙升 50%，而 iOS 端的占比增长了 33% 左右。受到年底的圣诞节等购物节日以及 10 月 10 日和 11 月 11 日的节庆日影响，泰国、菲律宾、越南和印尼等国家第四季度的付费用户占比走高。巴基斯坦、马来西亚和越南的付费用户在 4 月达到峰值，新加坡则在 8 月达到顶峰。值得注意的是，用户获取成本在年末时期也有所回落。