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[导读]当前,互联网全面渗透到社会各领域,推动了经济发展模式的变化,但与其他应用领域相比,互联网医疗的发展要慢得多。在新冠肺炎疫情的特殊背景下,互联网诊疗需求井喷。许多患者开始通过互联网医院在线复诊、咨询,享受药物配送到家的便利,不少地方还可以医保结算,越来越多的人接受了“云医疗”看病模式。

当前,互联网全面渗透到社会各领域,推动了经济发展模式的变化,但与其他应用领域相比,互联网医疗的发展要慢得多。在新冠肺炎疫情的特殊背景下,互联网诊疗需求井喷。许多患者开始通过互联网医院在线复诊、咨询,享受药物配送到家的便利,不少地方还可以医保结算,越来越多的人接受了“云医疗”看病模式。

如今,在互联网医疗行业,慢病管理一向被视为互联网医院未来重要的发展方向,也是各大企业争夺的主要战场。无论是医疗,还是买药,相对日常消费而言都是极低频的行为。互联网医院绝对做不到。从制造高频需求到捕获高频需求,因此深耕慢病管理,向专科化发展让互联网医院主动寻找到能够保持一定消费频率的用户,也是各大企业努力的目标。场迎来大规模的政策利好,互联网+医疗健康、医药、医保等相关政策接连发布,互联网医院建设进入高潮,包括健客在内的各大企业纷纷全面布局,搭建线上“医+药+险”通路,市场即将进入高速发展期,慢病管理成为快速增长点。

医疗内容行业竞争加剧,更多内容型平台将强化其在线诊疗能力行业处于成熟阶段,竞争加剧。当前提供医疗内容的企业较多,而搜索引擎平台,如:百度、字节跳动等也在构建自身的医疗内容能力。同时,行业对内容质量的要求提升,医生的权威性、内容的全面性等构建了竞争壁垒,互联网内容行业竞争将逐步加剧。多项政策利好互联网医疗提供在线诊疗与购药服务。且调研数据显示,内容用户对于在线诊疗和购药的付费意愿较好,利好互联网医疗服务的发展。

互联网医疗是不可避免的发展过程,也是不可避免的医疗技术,更是不可避免的医疗模式。如何在守住医疗底线的前提下,发展互联网医疗,这是我们未来需要前进的方向。

互联网+医疗行业受政策影响极大,在政策不稳定的状态下互联网+医疗逐渐进入市场理性期,市场对互联网+医疗的投资主要聚焦方向从概念转向了高价值;而这一价值的核心体现即在于优质医疗资源,优质医疗资源的核心则在于优秀的能与互联网环境相匹配的医护资源;而就目前看,对这些优质医疗资源的培养和挖掘仍显不足。

互联网医院不是互联网平台和医疗诊治的简单“1+1”,而是通过互联网技术实现医疗服务在管理方式、服务范围、服务内容上的突破创新。但目前互联网医院面临多个层面的监管难题,包括全流程监管、诊疗范围、权责认定等方面。互联网医院目前监管滞后,行业准入标准和硬件设施标准不健全,平台上保障信息安全方面存在漏洞。但互联网可以依托大数据为线上服务的风险预警、过程追溯和及时处置提供监管可能。事前通过编织制度笼子强化审核;事中要保障医疗安全以及服务的可及性、行为的合规性,加强对服务内容、问诊过程、医嘱处方等方面合规性的监管,药物配送过程可追溯;事后阶段,加强电子病历、医疗质量、费用控制、分解服务、患者满意度等服务结果监控。

疫情下互联网+医疗可降低时间成本、个性化定制、信思进明等优势全面凸显,在疫情来临,聚集接触不便的场景下发挥了重要作用。与此同时,也为一直在探索前行的分级诊疗、价值医疗带来了新的思路;借助互联网平台平衡各方利益,在充分发挥互联网+医疗优势的前提下激发医疗内部活力,构建新型的智慧社区医疗体系。

互联网医院在互联网+医疗闭环中处于中心位置。而由于监管要求,互联网医院并非是一个可以单独运行的主体,其必须依赖于实体医院实现优势互补及资源共享;因而实体医院成为互联网医院存在的基础,并得以将医疗从关注疾病本身转变为关注人健康本身,真正意义上实现区域内医疗资源的整合及共享。

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