不论现阶段发展的差异性聚焦医院信息化建设
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信息化、数字化是未来各行业发展的趋势之一,医疗行业也不例外。传统的医疗信息化建设的过程都是基于一个个的系统建设,由于每个系统建设的厂商不同,缺乏统一的标准,导致医疗信息化建设成一个个的信息孤岛,医护人员要在不同的系统中切来切去,有时不得已还得重复的工作。信息化本来是要解放人的生产力,结果随着系统的越来越多,系统对于业务的掣肘也越来越多,系统的互联互通,业务的协同的处理的需求越来越多,虽然很多医院通过建设集成平台的方式来解决这个问题,但集成平台更多的还是面向过去式的系统进行治理。
聚焦医院信息化建设,不论现阶段发展的差异性,所有医院都面临战略、组织及技术三方难点。战略层面,部分医院管理层的“短视”会导致信息化建设资源统筹不到位;组织层面,医信人员缺失,医务人员IT知识不足、培育机制不完善导致搭建好的信息系统用不起来;此外,医务人员在系统搭建、定制化开发时应当扮演“帮助IT人员理解医疗业务”的角色,其IT知识储备不够将会引发信息不对称、需求对接不顺畅问题,从而进一步导致部署好的系统跟业务“两层皮”;技术层面,新旧系统标准协议不统一、数据难接入、数据安全难保证的问题仍存在,目前处于满足医疗系统高可靠、高稳定的需求满足程度阶段,对“员工体验”和“患者体验”需求难以满足。
在利好政策陆续发布、顶层架构逐步完善、以电子病历为核心的信息化建设刚性需求及创新技术发展等多种因素联合驱动下,中国智慧医疗建设发展全面铺开,渐入佳境。当前,中国智慧医疗的发展涉及患者服务、临床诊疗、医院运营管理、区域医疗协同和家庭健康等多个领域。首先,面向患者的“智慧服务”,从全国范围看,是医院当前智慧医疗发展优先级最高的细分领域。在我们走访过程中,多位信息化领域的专家普遍提到“整个医疗的存在是以患者为前提,从患者角度出发,抓住患者需求才是核心”;其次,是面向医务人员的“智慧医疗”。
信息化到数字化再到智能化是信息产业发展的方向,医疗行业也不例外,本次大会上崭露头角的后起之秀们也是迎合了这个大趋势发展而来的,几乎都有一个共同的特点就是以数据智能为切入点逐步成长成具备数据智能和认知智能的AI领导企业甚至独角兽。
目前我国区域医疗信息化的建设存在缺乏完善的长远战略规划和研究、数据格式不统一、大系统的集成和整合经验不足等痛点,归根溯源,核心问题仍在于尚未形成“统一化管理”的意识,各区域以自我为中心、“各自为政”的现象严重,导致医疗资源无法在区域内进行有效的共享。医疗信息化行业潜力巨大、赛道厂商众多,且受数据、技术、经验及服务等多方壁垒限制,行业集中度不高,各类型厂商在细分赛道占据一席之地。
信息化建设发展相关的政策法规不健全、有缺失,医院信息化建设发展缺乏顶层设计规划,医院管理者及医护人员的观念有待转变,新技术与医疗行业的融合难等是当前医院进行信息化建设普遍面临的问题,制度保障不健全,医院真正实现数字化转型就难实现。医院信息化建设发展要实现数字化、智慧化,全面赋能患者服务、临床诊疗能力、教学科研能力及医院运营管理水平的提升,智慧医疗解决方案供应商的参与不可或缺。在医院智慧医疗顶层设计及建设布局中,供应商前期参与咨询及战略构建的探讨,并在方案落地执行和后期项目运营中持续给予专业服务支持,即“服务引领、贯穿始终”的理念及合作模式越来越受到医院的推崇。