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[导读]互联网医疗,是互联网在医疗行业的新应用,其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。后疫情时代,互联网医疗行业成为了受关注最多的领域之一。在疫情发生初期,很多人被隔离在家中无法外出就医,不得不尝试使用互联网医疗,这也使得整个互联网医疗行业备受关注。

互联网医疗,是互联网在医疗行业的新应用,其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。后疫情时代,互联网医疗行业成为了受关注最多的领域之一。在疫情发生初期,很多人被隔离在家中无法外出就医,不得不尝试使用互联网医疗,这也使得整个互联网医疗行业备受关注。

事实上,随着“互联网+医疗”的迅速发展,医疗行业已经发生了巨大的变化,这也离不开政策之外的技术支持。未来人工智能在医疗领域的发展,我们充满各种各样期待:首先,人工智能的全科医生全面落地,特别是帮助中国医疗多发地区实现基层医疗体系的完善;第二,人工智能会进入到千家万户,为每一个家庭提供个性化的智能医生帮手。

互联网+医疗逐渐进入市场理性期,市场对互联网+医疗的投资主要聚焦方向从概念转向了高价值;而这一价值的核心体现即在于优质医疗资源,优质医疗资源的核心则在于优秀的能与互联网环境相匹配的医护资源;而就目前看,对这些优质医疗资源的培养和挖掘仍显不足。

医疗的品质和安全是互联网医疗的基石,首先,要通过行业协会在政府的、卫健委的领导下制定互联网医疗服务适用的范围、边界,以病人的健康效益最大化来,制定安全和品质的规则要求。其次,要通过培训让全国各级医生,都认识到互联网医疗的重要价值。第三,要通过学术研讨,探索互联网医疗的新模式、新业态、新体系,认知互联网医疗的组织架构。

作为我国医疗改革事业的重头戏,分级诊疗指的是我国的各级医疗机构依据疾病的轻重缓急以及治疗难易程度对各类疾病进行分级,并承担不同级别疾病的治疗。在分级治疗的制度之下,常见病多在一级医疗机构进行诊治,慢性病往往在二级医疗机构中进行诊治,而疑难病或者是危重病则在三级大型综合医疗机构进行治疗。基于此,实现分级诊疗必须正视并解决两大困局:一方面是灵活利用互联网+来进行调配医疗资源,让医生能够在社区和医院间流动,进一步实现医生资源的合理分布;另一方面是合理利用互联网+来进行患者的分流就诊,做到以患者为中心,让医疗资源得到合理利用。

无论是医院的医疗领域的还是非医疗领域,互联网的接入都会对整个医疗体系效率带来提升。其中非医疗领域作用更加明显。非医疗领域主要是指医院部分流程再造环节,比如说网上预约、诊间结算等。这些不涉及诊疗的医院服务可以通过互联网、人工智能等技术提高其效率。现在有很多调查研究发现,患者在就诊过程中不满意主要来自于非医疗领域,所以如果能用好这些信息化的互联网工具,可以明显提高患者就诊过程中的满意度。

医疗健康发展逐渐与“互联网+”相结合,从一定程度上改善了“看病难”和“看病贵”的现实困境。但是在经验医疗阶段,很多医院都只是借用互联网的平台模式,并没有认识到医疗服务的本质特征。一方面,由于在经验医疗阶段的医学技术及互联网技术仍然存在限制,对于如何将搜集的医疗信息进行转化,并在患者诊断和决策方面发挥作用,仍然缺乏相应的技术性突破。另一方面,目前在经验医疗阶段的制度环境尚存在制约。“互联网+”精准医疗健康的未来发展需要改变当前经验医疗阶段医疗服务即时供给和消费的特征,基于此提出“互联网+”精准医疗健康发展的未来趋势,包括应用精准诊断和精准治疗、创新医院组织形式、回归交易主体本质等。

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