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[导读]医疗数字化在该行业各个环节上扮演着愈来重要的角色。信息时代下的医疗行业数字化转型不仅仅面临技术的挑战,更要关注战略理念的转变,体现在医生的工作模式、对患者的诊疗和管理渠道、居民的就诊观念、医院的运营模式等诸多方面,也随之衍生出以下问题。

医疗数字化在该行业各个环节上扮演着愈来重要的角色。信息时代下的医疗行业数字化转型不仅仅面临技术的挑战,更要关注战略理念的转变,体现在医生的工作模式、对患者的诊疗和管理渠道、居民的就诊观念、医院的运营模式等诸多方面,也随之衍生出以下问题。

从“疾病治疗”到“健康管理”,人们对医疗健康的需求与日俱增。随着 5G、大数据、人工智能等信息技术的发展,医疗行业也在向着数字化、智慧化的方向发展,以“快速、便捷、精准”的智能化技术特性,塑造新业态、培育新生态、创造新价值。然而在发展过程中,医疗行业依然存在资源供给相对不足、优质医疗资源分布不均衡、医疗服务体系不完善、医疗健康服务质量不高等显示挑战,因此,借助数字技术加速医疗行业信息化、网络化、数字化、智能化建设,已然成为推动医疗行业变革的关键。

经过十余年的发展,各大医疗机构已经完成了基本的信息系统建设。医疗信息化包括医院管理信息化 系统(HIS)、临床管理信息化系统(CIS)等医院IT系统建设与区域医疗卫生服务信息化系统 (GMIS),是使医疗服务实现数字化、网络化的信息系统基础设施。医疗服务在线数字化阶段是使医 疗行业参与方实现业务数字化与流程线上化,提升流程效率。

云计算、大数据加速病毒基因组装 / 突变的分析;人工智能辅助医疗影像诊断;智能传感器用于非接触式的医疗检测;5G 网络支撑远程会诊平台甚至是远程手术等,不断凸显了以 5G、人工智能、物联网为代表的“新基建”技术力量在防疫中的重要支撑、保障作用。未来,随着数字基建工作的推进,新一代信息基础设施将催生新一轮智慧医疗建设,并充分释放智慧医疗的社会价值。

当前,政府已出台多项医疗行业数字转型机制下的相关政策。一方面互联网医疗政策的建设促使公立医院医疗管理与服务更加精准;另一方面我国医疗资源分布仍存在不均现象,民营医疗的数字化发展需要引起重视。虽然我国医疗数字化转型政策在不断完善发展,但是仍存在个人隐私泄露、医疗数据外流等问题。体现在医疗体系与市场规模存在显著差异,由内外部医疗管理运营混乱导致的医疗效率不高、服务体系不完善,信息化水平低导致的数据质量低、标准不统一等。从管理的角度来看,医疗监管体系的不完善意味着转型程度低,缺乏宏观管理,不利于医疗行业数字化资源的整体优化配置。

数字技术进步推动中国医疗保健市场数字化转型及加强数字化监管支持。医疗市场数字化转型包括三个主 要阶段:数据生成、数据分析及数据决策,通过数据记录积累、分析提供意见,在决策阶段数字化链接所 有数字工具为客户提供针对性性服务,中国医疗营销市场正在呈现数字化转型趋势。数字技术透明度低和 安全性低的缺点在未来必将受到更多法规限制,促进数字化法规监管。

中国医疗营销效率较低,政策推动下数字营销需求有望提升。与美国和日本相比,中国的医疗营销效率较 低。中国的医师习惯通过与医疗代表的直接接触的方式学习新药信息以及新诊断及治疗方法,中国的医师医疗代表的比率远低于美国及日本。随着中国带量采购、两票制等政策的推动,企业控制成本需求增加, 数字渠道营销及数字推送需求将提升。

我国在智慧医疗发展上已经开展了诸多实践。如推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设,包括面向患者的智慧服务、面向医务人员的智慧医疗和面向医院的智慧管理等。新技术的时代会给医生在日常工作当中保持同理心、给病人提供服务带来更多新的挑战。

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