不断探索信息技术条件下医疗服务模式的创新和变革

随着大数据、云计算、移动互联、人工智能等现代信息技术在健康医疗领域的广泛应用，健康医疗信息化对优化健康医疗资源配置、创新健康医疗服务的内容与形式产生了重要影响，已成为深化医改、推进健康中国建设的重要支撑。建设健康中国，我们要抓住健康医疗信息化发展带来的机遇，大力推进健康医疗服务的个性化、智能化和便捷化，开展个人全面健康管理，推动精准医学研究，创新健康医疗服务业态，提升卫生监管与决策能力。

我国医疗信息化建设速度加快，多项政策接连出台也推动了医疗卫生事业发展。如今医疗领域数字化建设和智慧医疗建设成为“十四五”时期的重要任务，国内医疗信息化投资规模也呈现不断扩大趋势。众多医疗机构纷纷采用信息化系统，不断探索信息技术条件下医疗服务模式的创新和变革。但是也有不少医疗机构还在坚持认为“形式”不重要，对数字化转型持观望态度。这种想法实不可取，信息化可不止是形式上的改变，更能对医疗机构的全线业务起到实质性的革新。以尚医智信信息化系统为例，说说医院管理信息化会给医疗机构带来的助益。

智慧医疗就是以新一代信息技术、网络技术等创新技术为基础，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，解决各方存在的信息不对称问题，构建智慧化医疗服务生态体系，提升整体医疗服务效率和患者就医体验。智慧医疗最终的状态，是全面的信息化、实时化、智能化、自动化的动态服务，具有互联性、协作性、预防性、普及性、创新性、可靠性等特点。智慧医疗的建设一直都是政策支持的重点内容，在近些年的发展中，政策支持的侧重点体现了智慧医疗的整体发展趋势，从建设信息化基础到“互联网+医疗健康”，再到智慧医院、智慧医疗，逐步打通“医、药、险”各个环节。

医疗信息化转型最重要的一点就是能为机构增收。医疗机构借助信息系统进行数字化转型，通过优化服务流程、提升诊疗质量、创新服务模式、丰富医疗服务内容，为患者提供升级的服务体验，同时，也凭借多渠道、多形式的医疗服务为机构增收。可以帮助医疗机构实现线上线下诊疗一体化，除了线下看诊外，还支持医疗机构上线互联网医院，为患者提供线上诊疗服务，满足患者足不出户看诊需求，为医疗机构吸引了一批忠实线上用户，也为医院开辟了线上收入渠道。

处在快速发展和广泛应用突破期。随着近年来健康医疗信息化的发展，在科学研究、健康医疗服务和管理实践中形成了健康医疗大数据，其采集、存储、组织、整合、挖掘、协同与互操作等技术正在酝酿突破。主要包括：基于多感知器和智能终端的健康医疗数据采集，基于云平台的分布式存储与并行计算、动态大数据的实时处理及非结构化数据处理，多元异构数据的深度整合，海量动态数据的学习、推理、预测与知识发现等。这些新技术的突破，将为健康医疗信息化驱动的创新应用提供强有力的技术支撑。

数字化建设着眼于医疗系统内部效率的提升，逐步进入智慧医疗的发展阶段。这个阶段发达国家的模式趋同，其最主要的特点是随着数字化技术的推进，传统的医疗模式发生了转变。最典型的是美国，跨国公司成为推动数字化医疗建设的主力，从相对简单的公共服务医疗信息的互联互通，到数据集成、利用医疗数据优化改进医疗流程管理，进而实现医疗过程的全链条优化。人工智能信息技术的不断发展，医院的信息化建设是医疗体系健康发展环节中不可或缺的一环，有效利用物联网的优势完善医疗系统，健全医院的服务模式。