3 月 11 日,深圳市消委会发布深圳市共享充电宝行业自律公约,对深圳市共享充电宝行业计价时间进行了统一与细化,要求商家承诺,充电宝租借免费时长不少于 5 分钟;租借的计价时间单位不超过半小时;因所在地难以及时归还充电宝时,企业核实后可暂停计费等内容。
自律公约发布当天,街电、搜电、来电、倍电、怪兽、美团、瞎充 7 家共享充电宝企业代表现场完成签署,承诺并已基本按照自律公约内容履行(个别企业分步落实半小时计价时间单位)。此前深圳晚报报道,2023 年深圳市消委会收到共享充电宝消费投诉 2816 宗,同比增长近半成。其中恶意扣费、易借难还、押金不退、还错被卡、充电异常为消费者反映的主要问题。