RFID医药物流管理系统解决方案

一、目前医药行业物流所存在的问题

医药行业是高科技行业，药品制造企业要完全按照国家的GMP标准进行生产，而药品流通企业则要按照国家的GSP进行存储和配送。在整个系统中存在着许多重大问题，这些问题阐述如下：

1、在生产过程中，原辅材料不能及时到位，极大地影响了生产效率；

2、因人工操作，在整个存储和配送过程中的差错率达到3％以上，不但增加了物流成本，还影响了企业的信誉，给客户的销售造成许多困难；

3、有一些不法厂商，利用各种机会制造假药，而国家食品药品监管局（SFDA）却没有手段对其进行及时查处，使得假药泛滥，严重影响人民的身心健康；

4、为了获取不正当利益，各销售组织及其人员进行异地串货，获得大额的销售佣金，极大地损害了其它人员的利益，并且打击了后者的工作积极性，破坏了市场的正常运转，加速企业的衰亡速度。

为了解决这些问题，各药品制造企业和流通企业都想尽了各种办法，还是无法解决这些问题。美国的国家食品药品监管局（FDA）应用射频识别技术，就较好地解决了这些问题。射频识别技术对药品生产和流通的每一个环节都可以做到实时监控，差错率几乎为零，有效控制假药的生产与销售，一旦发现，立即进行查处。

二、RFID的简介

RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别，俗称电子标签。对ERP(企业资源规划)和SCM(供应链管理)系统来说，RFID是一种革命性的突破。它的精确化管理将触角伸到了企业经营活动的每一个环节，使生产、存储、运输、分销、零售等各方面管理都将变得过去无法想象的便利。过去的物料编号无法实现对单一部件的跟踪，而今天，物料的精确化管理却将触角伸到了每一个环节的每一个部件，无论是质量控制、自动化管理、产品的生命周期管理都将变得非常有效而且便利，例如，对产品次品率的分析可以将次品来源定位在某一点，而仓库中的某一个产品也不会因为同一类产品的数量过多而被单独过久放置。

相对于一维条码和二维条码来说，RFID的优点在于，

（1）用电波在离开的位置处（最大5米左右）可以取得信息；

（2）在电波能够达到的范围内哪怕有障碍物也能进行识别；

（3）一次可以识别数个标签（搭载有抗冲突机能的情况）；

（4）可以改写标签里的信息；

（5）标签的内存容量很大（最大可达几万位数）；

（6）对于抗污染和损伤能力较强；

（7）可以采用密码化等高水平技术来保护信息。

在物流界，RFID的电子标签使得管理效率大为提高，成本大为降低。RFID所开拓的新世界，绝不仅仅在于用电子标签使物流、零售变得方便，RFID为把我们的现实世界和虚幻世界连结起来提供了一个崭新的界面。

1）RFID带动零售业革命

随着无线射频识别技术RFID的出现，现有商品条形码的地位受到了挑战，零售业供应链管理面临新的革命。根据科尔尼国际管理咨询公司(A.T. Kearney)的计算，从数据上衡量，零售商采用RFID后的利益来源于三个方面：降低库存水平约5%；每年减少店内和仓库人工成本约7.5%；提高周转，减少缺货，在每年每10亿美元的销售额中，增加周转额70万美元。

2）RFID带动物流供应链革命

由于RFID标签的存储容量是2的96次方以上，所以物流行业第一次发现他们可以将世界上所有的商品每一个都以惟一的代码表示。以往使用条形码，由于长度的限制，物流行业只能给每一类产品定义一个类码，就是说，一批牛奶，不管保质期是哪一天，他们在商场的代码都是一样的，商场无法通过代码判断每一件产品的准确库存周期。RFID彻底抛弃了这种限制，现在所有的产品都可以享受独一无二的识别。

在供应链管理上，无论哪个环节应用RFID都可以提供更高的技术支持，获得更佳的管理效果。有专家认为，要想提高物流供应链管理的效益，就必须使供应链上的成员及时获得其它成员和各业务环节上的运行信息，而信息的共享不足就会发生供应链的断裂和效率低下。先进的射频技术信息可以加强这些环节的自动化程度。这样便可提高业务运行的自动化程度，大幅降低差错率，提高供应链的透明度和管理效率。

高效的供应链和物流管理体系就是它的核心竞争能力。充分利用现代信息技术打造的供应链与物流管理体系，不仅可为天士力制药获得了成本上的优势，而且加深了它对顾客需求信息的了解、提高了它的市场反应速度，从而为其赢得了宝贵的竞争优势。

三、RFID在医药物流行业的具体应用价值，主要体现在以下几个环节

1、生产环节。在药品生产制造环节应用RFID技术，可以完成自动化生产线运作，实现在整个生产线上对原材料、半成品和产成品的识别与跟踪，减少人工识别成本和出错率，提高效率和效益。特别是在采用JIT(Just-in-Time)准时制生产方式的流水线上，原材料与零部件必须准时送达到工位上。采用了RFID技术之后，就能通过识别电子标签来快速从品类繁多的库存中准确地找出工位所需的原材料和半成品。RFID技术还能帮助管理人员及时根据生产进度发出补货信息，实现流水线均衡、稳步生产，同时也加强了对质量的控制与追踪。

2、存储环节。在药品仓库里，射频技术最广泛的使用是存取货物与库存盘点，它能用来实现自动化的存货和取货等操作。在整个药品仓库管理中，将供应链计划系统制定的收货计划、取货计划、装运计划等与射频识别技术相结合，能够高效地完成各种业务操作，如指定堆放区域、上架取货与补货等。RFID技术的另一个好处在于在库存盘点时降低人力。RFID的设计就是要让商品的登记自动化，盘点时不需要人工的检查或扫瞄条码，更加快速准确，并且减少了损耗。

3、运输环节。在途运输的货物和车辆贴上RFID标签，运输线的一些检查点上安装上RFID接收转发装置，接收装置收到RFID标签信息后，连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入数据库中。

4、配送/分销环节。在配送环节，采用射频技术能大大加快配送的速度和提高拣选与分发过程的效率与准确率，并能减少人工、降低配送成本。如果到达中央配送中心的所有商品都贴有RFID标签，在进入中央配送中心时，托盘通过一个阅读器，读取托盘上所有货箱上的标签内容。系统将这些信息与发货记录进行核对以检测出可能的错误，然后将RFID标签更新为最新的商品存放地点和状态。

5、零售环节。RFID可以改进零售商的库存管理，实现适时补货，有效跟踪运输与库存，提高效率，减少出错。同时，智能标签能对某些时效性强的商品的有效期限进行监控：商店还能利用RFID系统在付款台实现自动扫描和计费，从而取代人工收款。

四、医药企业采用射频识别技术的最主要目的

1、减少各个环节的差错率，以便获得丰厚的短期利润；

2、加强市场管理，严防药品串货，巩固或者谋求长期竞争优势；

3、加强品牌管理，严防伪劣药品伤害自己的品牌形象。

从国际经验看，商品流通对生产的指导和促进作用越来越大。不论是何种经济和社会制度的国家，没有现代化的大流通，就不可能有现代化的大生产。

20年前，正是由于沃尔玛的大力推动，条形码才得以快速普及。在此基础上，沃尔玛借助强大的信息技术，在供应链与物流管理领域树立了无可比拟的竞争力，并以令人瞠目结舌的速度迅速崛起。

2003年6月，在美国芝加哥市召开的零售业系统展览会(Retail Systems Conference &Systems)上，沃尔玛宣布将采用RFID的技术，以最终取代目前广泛使用的条形码，成为第一个公布正式采用该技术时间表的企业。沃尔玛的成功在于它将尖端科技和优质服务巧妙地结合在了一起。更具体地说，高效的供应链和物流管理体系就是它的核心竞争能力。沃尔玛前任CEO大卫·格拉斯(David Glass)曾一语道破天机：”配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得更出色的话，那就是配送中心。”充分利用现代信息技术打造的供应链与物流管理体系，不仅为沃尔玛获得了成本上的优势，而且加深了它对顾客需求信息的了解、提高了它的市场反应速度，从而为其赢得了宝贵的竞争优势。

在国内，国家食品药品监管局（SFDA）将与几家先进的、有经济实力的医药企业进行合作，共同开发和应用射频识别技术，天士力制药就是其中的一家企业。

天士力制药也是将尖端科技和优质服务巧妙地结合在一起而获得了巨大的成功。天士力制药是第一个发明中成药滴丸剂型并率先以治疗药品身份正式通过美国的FDA IND；第一个采用多元指纹图谱技术进行全面质量控制的中成药类产品；是首家通过GAP认证；率先提出并制定了中药提取质量规范GEP,建立了科学的中药提取平台。

现在，天士力制药又将是第一个引进RFID技术，引领医药行业的物流革命，在此基础上，天士力制药将获得巨大的社会效益和经济效益：

1、秉承天士力制药与时俱进的理念，敢为天下先，不断采用最先进的技术，保持企业的核心竞争力；

2、实施此项目可以获得政府的大力支持，又帮助政府解决技术上的难题，以便让政府在医药界大力推广此项新技术创造有利条件；

3、对ERP和SCM系统来说，可以和国际的最先进水平接轨，使这两个系统真正为企业创造巨大的经济效益；

4、由于采用该技术，还可以进一步实施六个西格玛工程，使天士力制药的企业管理水平达到世界一流水平成为可能；

5、由于采用该技术，将来每一盒药品均有一个身份证，假冒伪劣药品将无法在市场上流通，让消费者可以放心地购买真正的天士力药品；

6、由于采用该技术，可以对经销商进行有效的管理，严格防止串货行为；

7、由于采用该技术，解决了销售部内部的串货问题，可以对销售业绩进行精确的考核，真正做到公正、公开、公平；

我们相信，天士力制药一旦引进RFID技术，再加上其它的配套措施，必将迎来新一轮的快速发展，为振兴国药做出巨大的贡献。