忙时控制话务量避免系统过载分析
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随着社会与通信事业的发展,人们与电信的关系越来越密切,业务发展每年都呈上升趋势,特别是在春节、中秋、优惠时段及重大社会活动等一些特定时间内,话务量会突然增高,这样会造成交换机系统过载,出现电路拥塞,接通率、可用率下降,甚至出现交换机的瘫痪的现象,为企业和个人都造成不可弥补的损失。为此如何忙时控制话务量避免系统过载是一个非常重要的问题。下面我结合自己的工作体会,以北京方庄GW2局EWSD交换机为例与大家探讨一下这个问题。
GW2局是联通接口局,承担着130手机用户与固定网之间的所有通信任务,话务量较大。为了保证忙时通信的畅通,我们首先根据平时的话务统计报告及以往同期话务量,相对准确地预计话务量增长趋势,结合交换机的具体情况,制定出应急方案,并根据当时的具体情况实施控制方法。在EWSDV11中有MASSC(大话务量的控制)可供使用,但MASSC针对突发性、持续时间短的大话务量比较有效,如果是对持续时间较长、能够预测出的大话务量情况,我认为还是使用拦截码(CBPT)比较适合。具体设置如下:
1 录音通道的建立
(1)CRDEST:DEST=DAS01;
(2)CRANGRP:TGNO=ADAS01;
(3)CRANLN:TGNO=ADAS01,LNO=1,EQN=X-X-X-X;
(4)CRROUTE:ROUTE=1,SSDI=X,TGNO=ADAS01,DEST=DAS01;
(5)CRCPT:CODE=A001,DEST=DAS01;
(6)CRZOPT:CODE=A001,ZOCHA=NOPULSE;
(7)CRINC:CODE=A001,INRES=NEWCOD,INCEPT=NETWOMA0;
2 拦截码的建立
CRCBPT:CODE=X,PERC=PERCXX,INCEPT=NETWOMA0;
3 拦截码的删除
CANCBPT:CODE=X;
建立拦截码中关于限制话务的百分比,需要根据具体情况而定。既要考虑到交换机负荷,也要视相关局向中继数量、接通率等情况而定。
2001年1月23日(农历除夕)是一个万家团圆的日子,我及早地预测出当晚的话务量会出现猛增情况,为此我密切注意当晚几个主要时段的统计报告,作出应急反应,表1是5个时段的话务量统计报告,所提供的数据以15分钟为单位。
表1
从表1话务量统计来看,21:00点后交换机承载业务量居高不下,话务高峰持续并不断攀升,在0:00点达到顶峰,此后逐渐回落。当晚接通率比正常时段的接通率低20%,相当多的呼叫都损失掉了。对比正常时刻交换机的话务,当晚呼叫量增加了50%~60%,市话与联通双侧的呼叫随时间的波动很大,话务高峰集中在0:00点左右,而长途方向话务量高但波动不大。根据这种情况,我在不同时间段对不同局向作出了不同百分比的话务控制,使中继的负荷达到均衡,具体情况如表2所示。
时间
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限制130
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限制长途
|
限制市话
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21:00
|
25%
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50%
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25%
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23:00
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25%
|
50%
|
25%
|
0:00
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50%
|
50%
|
50%
|
0:30
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50%
|
50%
|
50%
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1:00
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25%
|
50%
|
25%
|
表2
当然,预设话务限制百分比受一些主观和客观因素的影响,难免造成计算上的误差,这就需要维护人员平时多分析相关的统计报表,掌握交换机运行情况,最大限度地利用系统资源,使交换机处于比较高效、稳定的状态。