如何提升网站服务网页应用的满意度

网站缓慢、用户抱怨，如何解决?

根据德国著名统计公司 Statista 最近公布的全球互联网网速排名数据显示，中国大陆网速排名第98位，平均速度为1.7Mbps，远远落后于世界领先的国家与地区。(韩国以14.2Mbps居世界第一;香港平均10.9Mbps排第三;美国8.6Mbps进前十)。

当今电子商务蓬勃发展，最近 Riverbed 所做的一项网购调查显示，67%的购物者认为如果某网页响应、下载时间过长，他们就会放弃该网页查询或购物。没有人喜欢等待,每个人都希望网站和应用能够即时响应，若响应速度慢，无论是什么原因，多数人会去埋怨网站提供者，甚至将交易转移到其他地方。这意味着营收减少，知名度降低，协作性和生产力减弱。

那么我们应该怎样应对Internet网络堵塞而导致的商业损失?如何用技术手段克服那些瓶颈?

以我的个人经验，上网慢有诸多原因：用户访问某门户网站页面，是要通过一连串载体、系统，其中包括 Wi-Fi 或 3G 接入，Internet互联互通，网站多层服务器，中间件，数据库，还有网页本身的设计等等。Internet和接入网可能是我们无法掌控的，但其它的一些组件是完全可以通过技术手段来降低响应时间的。再说目前的无线接入网的速度在不断提升，其中 80% 实际因素取决于APPS浏览器端，而非网络的状况。

如何负载均衡和优化网页?

Riverbed 可为客户提供一套全面的解决方案，其囊括了广域网 (WAN) 优化、网络性能监测管理、流量管理负载均衡和 WEB 内容优化。在此为大家重点介绍Stingray Aptimizer网页优化产品：Aptimizer 是一款软件产品，安装在 WEB 服务器端，自动、动态地对页面浏览进行分组处理以减少距离较长的往返通信延误，压缩图像以降低所需带宽，增加缓存以实现更快的重复访问，并区分操作的优先级，以将任何浏览器加载网页的响应时间减至最少。其加速网站访问的速度，提高用户满意度，减少开发人员对网页执行持续的调整操作，大大改善了其基于 WEB 的业务成效，这些业务应用包括 Microsoft SharePoint、公共网站、企业内部门户网站和云应用。借此便可以轻松提升全球范围内的整体 WEB 性能。

Stingray Aptimizer 的工作原理和主要功能：

JavaScript 特性

• • 合并 JavaScript 文件到较少的文件
• • 为更快的广告，第三方部件和动态 HTML
•    加载异步脚本
• • 文件缩减和 GZIP 压缩
• • Far-future-expires 标题头和自动 URL 版本对比，极大提升重复访问速度
• • HTML 中的脚本布局优化
• • 重复脚本删除
• • 外部脚本的本地缓存

Stylesheet 特性

• • 合并 StyleSheet 文件到较少的文件
• • 文件缩减(空格、注释删除)
• • Gzip 压缩
• • Far-future-expires 标题头和自动URL版本对比，极大提升重复访问速度

优化 HTML Image 中样式表布局特性

• • 合并HTML图像到 CSS Sprites
• • 背景图像到 CSS inlining
• • 图像重新取样和 JPEG 元数据清除
• • Far-future-expires 标题头和自动 URL 版本对比，极大提升重复访问速度
• • 如果文件丢失 Automatic FavIco 自动生成
• • 按需加载图像

其它特性

• • 配置向导
• • 浏览器感知型优化
• • 负载均衡服务器的支持
• • 启用 SSL 零 CPU 占用
• • 细粒度的缓存规则
• • 自动处理“404”消息