甘肃省将大力推动ETC在停车场景的应用

当今，物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代高新技术的快速发展，ETC技术也得到了很大的发展。当前，ETC的应用正不断推进，其中就包括ETC在停车场景的应用。

3 月 26 日，甘肃省高速公路局组织 13 家合作银行和技术支持单位召开了 2020 年第一次合作银行 ETC 发行服务工作推进会议，通报了第一季度 ETC 发行服务工作，征求了相关单位的意见建议，并安排部署了下阶段工作。会议指出，今年第一季度，各 ETC 发行机构全力克服疫情影响，根据交通运输部撤站第十战役总体部署，按时完成了数据治理和争议处理工作，通过增加 ETC 客服投诉处理工位和人员提高了投诉结案率，加快推进了 "1+28" 客户服务体系建设，为下阶段收费运营提供了基础保障。

据了解，今后，我省在高速公路 ETC 发行服务工作中要以最快速度完成扣费短信规范发送工作，各合作银行和技术支持单位要高度重视，加快进度，务必于 4 月底前完成相关接口联调测试，向客户及时、规范、精准推送扣费信息，避免因客户疑虑引发投诉。同时，要最大限度发挥 " 组合拳 " 的联动效应，各合作银行要牢固树立全国 " 一张网 "、全省 " 一盘棋 " 的意识，积极配合做好各类数据的统计填报工作，并最大范围开展 ETC 业务培训工作，不断提升业务水平和服务质量。此外，各合作银行要充分发挥自身优势，利用多种媒体加大宣传力度，积极开展线上发行服务，持续做好 " 无接触 "" 不见面 " 发行安装，进一步拓宽货车 ETC 发行渠道。

近期，我省将制定 ETC 储值卡转换记账卡工作方案，择机分批次、分步骤、平稳有序开展转换工作，切实解决储值卡用户充值不便的问题。同时，将持续深化政银企合作，推进 ETC" 一卡多用 "，加快 ETC 在机场、火车站、居民小区、旅游景区等停车场景的应用，并持续加强系统优化完善和运行维护，不断提高系统稳定性和实用性，确保系统高效、安全运行。