车没上高速却收到ETC扣费短信,这是怎么回事?
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前段时间,武汉市江岸区百步亭花园的黄先生产生了一个很大的疑惑,1 月 23 日以来自己车子一直没开,更没上高速,却收到了多条二月份ETC高速的扣费短信。这让黄先生感到十分的困惑和不解。
记者在小区门口见到了黄先生,由于小区封闭管理,他的车未能开出来。黄先生介绍,从 1 月 23 日以来,他的车就停在了小区,没有开出来过。
记者在黄先生的手机上看到,黄先生第一笔扣费短信是 2 月 23 日,扣费金额是 9.5 元,扣的是湖北机场高速通行费,随后,几天内,他的手机都不断收到扣费信息,地点都是同一地点,大部分扣费金额是 9.5 元。
黄先生多次拨打 etc 客服电话,但一直没有人接听。黄先生无奈拨通了 etc 绑定的银行客服电话,银行客服告诉黄先生,他们是按照 etc 收费中心发来的账单,进行缴费提醒的。
记者联系上了湖北省高速公路联网管理中心负责人,他介绍:自 2 月份启动高速公路通行费集中结算以来,ETC 合作银行已完成绝大部分的通行费结算,一方面是少量交易数据因技术原因未能正常扣款,另一方面是个别 ETC 合作银行因为人员到岗问题,结算进度较为缓慢。所以,导致一些用户近期仍收到 ETC 扣款信息。这些应该是 2 月 17 日以前通行高速公路的通行费扣款。
受疫情影响,湖北省 ETC 合作银行扣款短信发送仍在持续优化中,部分扣款提示短信暂不包含详细通行记录信息,车主可以通过"湖北 e 出行"微信公众号查询通行记录和行程单。