随着智能服务机器人的发展，未来是否会成为生活的刚需

（文章来源：IT人刘俊明）

首先，从当前人工智能的技术发展趋势和行业发展趋势来看，人工智能在服务类机器人领域有很大的发展空间，而且由于服务机器人在多个行业都有潜在的需求，所以服务类机器人的价值空间也非常大。

服务类机器人与行业领域有比较紧密的联系，而且由于很多行业的服务类岗位本身就存在较低的价值密度和上升空间，因此很多服务类岗位存在一定的招聘难问题，实际上当前很多传统行业领域的服务类岗位都存在较大的用人缺口，而这也可以看成是人工智能产品落地应用的一个重要切入点。从大的社会发展趋势来看，智能服务机器人的需求会越来越“刚性化”。

智能服务机器人要想进一步提升自身的使用价值，应该从以下三个方面做好准备：

第一：与行业诉求高端契合。智能服务机器人的研发一定要与行业领域进行紧密结合，要从行业领域的需求出发来进行功能定位和市场定位，比如当前在餐饮领域陆续使用的服务机器人就在一定程度上解决了餐饮企业的实际问题。

第二：进一步完善应用场景。服务机器人对于应用场景的要求是相对比较高的，而要想完善应用场景需要从三个方面做出准备，其一是从技术层面做好准备；其二是从管理方面做好准备；其三是从应用模式上做好准备。随着行业领域升级的不断推进，未来智能体走进传统行业将是一个必然的发展趋势，而早期积极拥抱人工智能技术的企业也会积累大量的应用经验。

第三：可扩展。服务机器人的扩展性对于企业来说是非常重要的，由于人工智能技术的迭代速度比较快，所以智能服务机器人一定要有较大的扩展空间，要尽量能够延长智能体的使用周期，这是传统行业能否大面积采用智能机器人的一个关键点。