Facebook宣布植入新冠信息板块 办公协作软件免费一年

3月19日消息，据外媒报道，社交网络巨头Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）表示，该公司正在加大力度打击有关新型冠状病毒的错误信息，但从来未向美国政府提供用户手机位置数据以追踪新型冠状病毒传播。

否认向政府提供用户位置数据

在此之前，多家媒体报道称，白宫和疾病控制中心利用了科技公司提供的信息。在美国当地时间周三举行的新闻发布会上，扎克伯格否认了上述报道。他表示，这些报道“在很大程度上夸大了事实”，并否认该公司正在讨论向美国政府提供任何位置数据。

扎克伯格在会上说：“我们目前没有与美国或其他国家政府进行了任何积极的对话或讨论，特别是要求获得这些数据方面。”扎克伯格周三还称，Facebook不准备将人们的位置数据集交给任何政府，用于跟踪新型冠状病毒的爆发。他说：“我认为，如果人们没有选择这样做，那么分享人们的数据就没有意义。”

在回答有关他是否会对与政府机构共享此类数据持开放态度的问题时，扎克伯格补充道：“从高层来看，答案很可能是否定的。”他说，Facebook已经与公共卫生组织合作，根据选择共享位置信息的用户的数据监测全球疾病。

重申疾病预防地图计划

他还指出，Facebook的疾病预防地图计划已经推出近一年时间了，它使用选择加入该计划的人的位置数据，并向世界各地卫生组织提供支持。

Facebook的一位政策负责人表示，研究人员和非营利组织能够使用这些地图来追踪新型冠状病毒的爆发情况。但扎克伯格称，该公司尚未讨论向任何政府提供位置数据的可能。

当谈到疾病预防地图时，扎克伯格说，这些数据是聚合和匿名的，旨在帮助研究人员识别疾病是如何传播的。虽然扎克伯格否认Facebook与美国政府就提供位置数据共享问题进行了讨论，但谷歌表示，这家搜索巨头正在研究如何帮助跟踪疾病的传播。

谷歌在一份声明中表示：“我们正在探索聚合匿名位置信息的方法，以帮助抗击新型冠状病毒疫情。一个例子可能是帮助卫生机构确定保持安全社交距离的影响，类似于我们在谷歌地图上显示热门餐厅时间和交通模式的方式。”

美国政府并不是唯一一个考虑利用监控技术来追踪新型冠状病毒疫情爆发情况的国家。韩国政府正在使用手机应用程序来监控新型冠状病毒携带者，以色列政府官员也批准了一项使用手机数据来做同样事情的计划。

坚称不会降低加密级别

在新型冠状病毒爆发期间，政府官员以紧急情况为由，促使保护隐私的标准有所下降。周二，美国卫生与公众服务部表示，将免除对侵犯健康数据隐私行为的处罚。

追踪方法在很大程度上被认为是了解新型冠状病毒如何传播和开发控制它的方法的有效途径。但监控问题在美国的表现可能与其他国家不同，对于Facebook和谷歌等公司来说，这些国家在过去几年里面临议员们的隐私批评不如美国强烈。

最近几天，欧洲各国政府、隐私监管机构、电信运营商和数字公司始终在考虑降低全球数据保护标准，以便政府机构能够访问大量社交媒体数据，以模拟新型冠状病毒的传播情况。据悉，美国政府还与Facebook和谷歌等公司讨论了他们的数据如何有助于应对疫情，尽管白宫官员表示，他们没有要求这些公司提供用户的数据。

大型在线公司拥有数十亿用户的丰富信息，包括他们的旅行、交友、兴趣，甚至饮食和锻炼习惯。但是，尽管其中有些数据可能对病毒应对等公共卫生努力有用，但这些公司也担心重新触发关于侵犯隐私的警报，这些警报在美国和欧洲都引发了强烈抗议和调查。

最近几周，随着人们寻求有关如何保护自己免受新型冠状病毒感染的信息，Facebook的即时通讯平台WhatsApp上不断传出虚假报道。扎克伯格说，WhatsApp限制了人们转发数字消息的能力，此举有助于减少虚假信息的传播。

他还说，各国政府没有加大压力，要求降低加密级别，以打击新型冠状病毒错误信息。但他补充说，他的公司不会改变所谓的端到端加密政策。美国、加拿大和英国等国一直呼吁该公司改变其在加密问题上的立场，部分原因是为了打击网络恐怖主义内容。扎克伯格说：“我们真的相信，还有比取消加密更有效的防止伤害的其他方法。”

推出新冠病毒信息中心

Facebook也面临着打击虚假报道在其主要平台和Instagram上传播的压力，扎克伯格宣布了几项新举措，将在未来几天推出。Facebook的最新应对努力包括“新型冠状病毒信息中心”，该中心将被添加到用户新闻馈送的顶部，并将添加有关病毒可靠信息来源和政府卫生机构网站的链接。

扎克伯格说，这将在未来24小时内开始出现在美国和欧洲人的社交媒体页面上。按照计划，整个信息模块将首先出现在美国、英国、意大利、法国、德国和西班牙。里面的信息包括来自国家卫生机构和全球卫生组织的实时更新，以及关于防止病毒传播的文章、视频和帖子。

不过，Facebook用户已经抱怨称，他们试图在该服务上发布的文章被标记为“垃圾邮件”，在该服务上无法查看。据Facebook负责诚信的副总裁盖伊·罗森(Guy Rosen)称，该公司昨晚修复了这个问题，他说这与Facebook自动反垃圾邮件系统中的漏洞有关。罗森说，这个问题与新型冠状病毒报道没有特别的关系，他否认了问题源于Facebook内容审核人员变动的说法。

在周三的新闻发布会上，扎克伯格重申了这些观点。他说：“这只是一个技术错误，我们希望短期内不会再次出现这个问题。”

Facebook还将在明年向政府和紧急组织免费提供其名为Workplace的企业软件，以帮助他们在远程工作时更容易地进行通信。该公司说，这款工具“可以帮助公司通知和联系他们的员工，允许他们实时分享关键信息，并使领导层能够通过现场视频、帖子和更多内容联系到员工”。

周一，Facebook与谷歌、YouTube、LinkedIn、微软、Reddit和Twitter发表了一份联合声明，称他们正在协调新型冠状病毒疫情的应对工作。这些公司表示：“我们正在帮助数百万人保持联系，同时共同打击有关病毒的欺诈和错误信息，在我们的平台上提升权威内容，并与世界各地的政府医疗机构协调，分享关键更新。”

承认在家办公压力很大

扎克伯格和许多美国人一样，现在也在家里工作，他同情这样的安排，并称这对他的员工和全国各地的其他人来说都是困难的。他告诉记者：“在家工作是个巨大的变化，特别是在所有学校都关闭、有孩子需要照料的情况下。对人们来说，这是个艰难而充满压力的时期。”

Facebook已经要求该公司大约4.5万名员工在家工作，当然负责处理服务器维护等特定职能的员工除外。扎克伯格承认，他预计Facebook员工在远程工作时的生产率将会下降。

在那些现在在家工作的Facebook员工中，有数十名内容审核人员，他们的任务是识别和删除平台上有害或淫秽内容。扎克伯格承认，有些内容审核任务不能在家进行，这意味着Facebook将更加依赖准确度不同的人工智能系统。他说，该公司还将转移更多的版主，寻找表明用户可能正在考虑自杀或自残的内容，因为在新型冠状病毒爆发期间增加隔离可能会对心理健康产生影响。

这一挑战到来之际，Facebook也在经历使用高峰，使新年前夕午夜等高流量时刻黯然失色，这是因为越来越多的人在身体上与朋友和家人隔绝。扎克伯格说：“从基础设施的角度来看，我们真的需要确保我们在这一点上处于领先地位，以确保事情不会恶化，并能够在这样的时候继续提供人们需要的服务水平。”（腾讯科技审校/金鹿、承曦）