物联网技术让制造业有了怎样的改变

制造业引进物联网（IoT）技术，初步在改善生产线与物流效率，但日刊工业新闻采访多家日本机械设备制造厂，均指出未来将走向服务业的路线，以物联网技术提供进阶的设备维修更新，又或物流保障与教育训练。

日本土木建设大厂小松制作所（Komatsu）与日立建机（Hitachi Construction）自己建立自己的IoT平台，如小松的Landlog、日立的Lumada，让使用者能在此平台上推动自己的事业与开发自己的软件。

而没有自建平台，要利用其他云端或IoT平台服务的厂商也有自己的做法，如焊接设备厂Daihen在2018年7月统合营销与售后服务部门，让营销人员学会焊接设备相关技术，到客户营销时顺便进行技术指导、顾问，加深客户与该厂的关系。

而土木设备租赁业者Wakita则是感受到自行建构服务系统的压力，因此决定与机械设备厂YBM合作，由Wakita提供YBM自动控制软件，并协助YBM进行设备销售，同时还计划发展工程规划软件，避免YBM自行发展相关服务体系而绕过Wakita与客户直接往来。

工业轴承大厂NTN则是从2018年8月起，提供应用IoT技术的轴承翻修服务，现在正与法国的飞机引擎厂进行合作；过去日本机械设备厂的想法，会倾向设备坏了就卖新的给用户，但高性能轴承所费不赀，更换期间设备无法运作的损失也不小，总是希望能节省开支。

利用IoT技术实时收集销售轴承的情报后，NTN就能在预测轴承应维修之前通知用户，让用户排定时间进行维修，甚至进行翻修，减低客户负担，同时也减低客户更换零件时换厂商的可能性，维持长期营收。

物流设备厂Daifuku针对机场物流设备事业，甚至更进一步进化成物流事业，除了销售机场货运设备外，还聘请人才替机场人员进行设备使用教育，在日本与欧美都为此进行扩编，以介入物流事业本身的方式，获取稳定的收益。