疫情导致办公室没人 Facebook、Twitter改用AI工具

北京时间3月17日下午消息，据国外媒体报道，YouTube、Facebook和Twitter周一表示，近期可能会有更多的视频和其他内容被错误删除。因为在新冠病毒疫情期间，这些公司的办公室可能没有员工，主要依赖自动删除软件。

其中，谷歌在一篇博客文章中称，为了减少人们进入办公室的需要，YouTube和其他业务部门暂时更多地依赖人工智能和自动化工具来查找有问题的内容。

谷歌还补充说，这样的软件并不总是像人类那样准确，可能会出现错误。而且，用户上诉的处理周期可能变长。

同时，Facebook也表示，本周将与合同供应商合作，无限期地允许内容评论员在家办公，并支付费用。上周，Facebook因要求内容审核人员继续工作而招致公众批评。

Facebook同时指出，更多地依赖自动化工具的是有局限性的，可能会出现一些错误。Facebook说：“在某些情况下，响应时间会更长，可能会犯更多的错误。”

此外，Twitter也表示，将更多地使用类似的自动化。但出于准确性考虑，不会仅基于自动化工具来”封杀“用户。

与世界各地的许多公司一样，这三家硅谷互联网服务巨头也已经要求员工和承包商在可能的情况下在家办公，以降低新冠病毒的传播。