CIO将如何带领企业发现物联网机遇

2020年第一季度的新冠肺炎疫情在开年之际给各个行业均带来一些波动。由于严格管制和企业复工推迟等因素影响，疫情将从上游工厂配件供给、线下销售渠道、消费者购买力等方面对第一季度AR/VR市场产生一定影响。复工限制带来的居家办公模式对于设备升级的需求、“宅经济”对于娱乐产品的依赖以及5G商用覆盖对AR/VR产品的变革式影响，都将驱动AR/VR硬件设备及解决方案的市场在2020年快速发展。

从硬件方面来看，4K分辨率和6DoF的大量应用能使得用户体验显著提升。在2020年，5G的商用也将从硬件以外层面助力AR/VR行业发展。首先，传统通信的传输时延导致的眩晕问题曾是VR设备向大众普及的巨大阻碍，而5G的低时延能够满足VR内容的传输要求。其次，5G的移动传输峰值速率是4G的20倍，其带宽能力也已经超过了绝大部分VR产品的带宽要求，低时延高速率必将提升用户的沉浸体验。同时，高速传输可以将复杂的计算迁移至云端，从而降低对VR设备算力的要求，摆脱部分硬件上的约束。虽然2020上半年的AR/VR市场不可避免的受到疫情波及，但长期来看，本次疫情对于AV/VR诸多场景内的软硬件设施和应用革新都将产生一定的推动作用并产生一定的商机。

从热点概念到实际应用，AR/VR全面进军我国教育市场需要多重配套助力，包括教育政策支持、硬件设备保障、用户接受程度、教育内容支撑和网络顺畅程度等。近年来的工信部，发改委，教育部文件中，VR已被列入教育重点发展规划之内，这为AR/VR加速落地提供了政策支持。硬件方面，目前主流的显示设备或者VR一体机已经应用到VR课堂中，近年来也有越来越多头部厂商与教育部进行教材合作，不断丰富VR教学内容资源。另外由于我国学生群体人数众多，巨大的目标用户很大程度上会推动市场需求。疫情期间“停课不停学“的推动下，教师群体和学生群体已对远程教育模式展开各类积极尝试。

AR/VR技术具体从以下方面提升教学体验：

针对教师及学生群体：对于教师来说，AR/VR技术可以丰富教学手段、延展课程内容。AR/VR技术可以弥补实验场地缺失、教育经费不足的限制，更能规避部分学科实验所导致的不可控风险。相对难以完成的情景，可以通过虚拟技术来实现。对于学生来说，AR/VR技术可以更加立体地呈现书本知识，也能通过真实的情景激发学生的学习兴趣。

助力解决社会问题：在师资和实验场地较为落后的地区，VR设备更能在未来缓解不同地区间资源不平衡问题。目前各大头部厂商均在高等教育、中小学教育和科研机构中推出对应的VR教育解决方案，包括与相关教育机构合作建设VR实验教室等。目前“5G+VR”的教学案例演示层出不穷，教育场景在未来必将成为各大VR设备厂商的必争之地。

本次疫情中的“宅家模式”让用户对大量娱乐设备产生了更多元的需求。多方反馈2020第一季度消费级VR设备同比增长明显。未来随着VR设备价格逐渐亲民化，普通消费者对于VR设备在游戏端的购买意愿和购买能力都会大幅提升，因而会直接形成消费需求。在庞大用户基数、爆款游戏内容、不断升级的VR游戏生态圈以及不断完善的VR交互模式的推动下，头部厂商将加速推出更轻便实用的消费级产品。

同样，VR在直播领域潜力巨大。2月3日，央视总台联手中国电信等机构，为观众提供了火神山、雷神山医院建设的24小时全景VR直播；3月16日，武汉大学联合中国移动共同推出全球首次5G+VR“云赏樱”直播，都将VR直播推上热搜概念。与传统直播相比，VR直播的沉浸感更强烈，客户可以主动选择观看角度，从而摆脱平面直播的限制。2020年，不论是专业内容直播（大型晚会，体育赛事等），还是用户生产内容（网红，博主等），都将试水VR直播，因此VR直播或将成为重点应用场景。

随着5G与物联网技术的发展，疫情期间的线上诊疗刚需极大促进了“互联网+医疗“模式的改革推进。目前，AR/VR在远程手术、帮助孕妇分娩以及疫情期间的“VR远程查房”均已成为现实。在未来，VR技术会持续提供新人医生培训，进行手术模拟和远程培训等支持，这在一定程度上节约了医疗资源，降低了培训成本。在进入真实手术室之前，可利用VR技术重复进行演练，提升精准率。VR技术也可辅助专业科研，进行疗法研究与疫苗研制。另一方面，VR技术辅助心理治疗是大势所趋。对于康复期病人以及许多心理疾病病患来说，VR技术可用于辅助缓解情绪波动。更有医学实验证实，VR甚至在某些场景下能产生比吗啡更好的止痛效果，在用于视力矫正领域，也对低龄近视患者有明显的视力矫正效果。

IDC认为，中国AR/VR医疗市场规模将在未来五年大幅上涨。本次新冠肺炎疫情，是继2003年非典、2009年H1N1流感和2013年H7N9之后中国医疗卫生系统面临的重大考验。在此背景下，医疗类头部AR/VR厂商会加速推出相关产品，继而带动AR/VR在医疗市场的应用。首先，2020年是中国CIS（临床信息系统）的快速发展期，医疗机构会加速相应设备的购入。其次，相应的VR治疗公司在过去两年逐步完成融资，为VR医疗内容发展提供了资金保障。最后，疫情中暴露的疾病控制中心体系还有待建设，医院面临医护人员的高强度工作难以缓解等问题，成为当下VR介入医疗领域的重要关口。

本次疫情期间有近1800万家企业，超3亿中国员工在家办公，是对未来工作模式的绝佳尝试和“提前试水”。工作协同、客户沟通等问题成为本次远程办公的最大挑战。目前的远程办公模式的痛点主要有网络拥堵、场景缺失、软硬件设备无法满足相关需求，以及公司内部资源访问受限等。

AR/VR技术可以从一定程度上解决远程办公几大痛点：

1.从场景缺失方面，AR眼镜等设备可以使参会者更加全面地感知参会者的情绪和表情，能更准确的捕捉到其他成员的表达意图，VR技术也可通过虚拟化技术模拟传统的办公空间布局，从而提高团队内部以及与客户之间的沟通效率。

2.从软硬件设备方面，许多在家办公的员工不具备在实体办公室中所拥有的多个显示屏，而此类问题也可以通过头戴式VR设备解决，从而降低对多屏切换的依赖。

_IDC中国终端系统研究部研究总监武止戈表示：疫情的伤与得，都将在2020年度的AR/VR市场逐渐显现。疾病流行是影响社会的大事件，但这更给AR/VR行业提供了思考、调整和改变的机会。基于5G的带动以及AR/VR产品销售渠道特点，相较于其他许多传统IT产品而言，AR/VR行业在短期内受到的疫情冲击较小，可以发挥其作用的场景较其他行业也更为多元。我们期待2020年AR/VR技术和产品为普通消费者的生活注入更多新鲜体验。也期待在更多商用场景中，更多厂商通过AR/VR技术来革新传统的业务模式，不断抓住机会，寻求突破。