西贝涨价道歉被疑炒作 官方回应:“没时间搞热点营销”
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前几日,海底捞因涨价后道歉事件引起了众人的关注。而另一家连锁餐饮品牌西贝也跟随海底捞的脚步,涨价后道歉。
昨日,西贝餐饮董事长贾国龙在个人微博发文承认了涨价,并表示“这个时候涨价,不对。所有涨价的外卖、堂食菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准。”
对于西贝先否认后承认涨价,而后又降价的举动,不少消费者表示第一次见。甚至有部分网友认为,西贝跟着道歉,蹭海底捞的热度,“有点借机营销的意思”。
对此,昨日晚间,西贝副总裁楚学友向媒体表示称,“此举主要是为了给消费者做澄清,现在餐饮企业都在自救,想办法回升客流、控制成本,没有时间搞热点营销。况且西贝还推出了满100减50的优惠,如果是为了营销,付出的财务成本也太高了。”
同时,他还进一步解释称,之前西贝否认了涨价,但内部核实之后发现不准确,所以要把上涨的部分向消费者澄清。并且,有些顾客是在照顾西贝的生意,这个时候涨价不太合适。所以西贝要及时认错,把涨价的菜品价格调回来。
不过,他也表示,“从中长期来看,涨价是不可避免的趋势,除非各项成本大幅下降,况且正餐规模化优势不如快餐,无法将成本控制拉到最低”。但至少在5月31日之前不会涨价,因为不能一边给优惠,一边再接着涨价。