上海电信率先打造出了千兆城市光网业务

中国电信集团上海分公司（简称“上海电信”）一直是全球光纤宽带建设的先锋，其率先打造的“城市光网”实现了个人业务、家庭业务和企业/行业业务的统一承载。截至2019年7月，上海电信建设的千兆城市光网已部署10G PON端口25万个，千兆光网接入小区2万个，覆盖用户1000万户，千兆光纤覆盖率高达99%；上海电信的千兆用户数已达60万，IPTV用户规模近400万，还为30万中小企业提供PON专线服务。

作为全球“千兆第一城”，上海电信的政企业务收入占总收入比重达68.5%，PON专线市场份额高达86%，在企业专线领域已走在全球前列，当前可以提供旺铺宽带、商务专线和精品专线等不同等级的专线产品。2019年11月，上海电信又进一步推出了面向中小企业的智能专线产品，集上网、上云、安全、带宽随选、智能服务于一体，成为全球首个开通云智能专线的电信服务商。

中小型企业规模上云驱动专线产品升级

近几年来，上海电信共实施了8次宽带提速和5次专线提速，为中小企业提供的宽带平均速率已达到50M以上。然而伴随着企业的信息化建设和数字化转型，以及业务创新的不断加速，传统的专线产品已越来越难以满足企业业务诉求。来自互联网、在线教育和连锁销售等各个行业的中小型企业，正是新一轮行业数字化和云化转型中的典型代表，从他们的实际业务需求中可以看出这些企业对专线的关键诉求。

·互联网公司：大带宽、VPN 、智能随选

以某游戏开发类互联网公司为例，其设有多个分支机构协同运作，各分支员工要将本地设计开发的游戏上传到云数据中心，其中仅高清渲染的图片就超过数十GB，这使其当前所使用专线的带宽占用率达到了90%，并常有卡顿和加载慢等问题发生；同时，他们也需要安全的VPN服务，以确保其云数据中心的访问安全，避免核心的生产数据被窃取。该企业对网络的诉求是大带宽、安全。

再如某三维图形引擎及可视化管理平台服务公司，其一个3D实景渲染模型文件的大小就接近200GB，不仅需要满足客户的远程实时观看需求，还需要实时同步到云端，由此对上云专线的稳定性以及上行带宽就提出了很高的要求。

此外，作为对网络需求最多的互联网行业，往往通过购买运营商专线提供基础带宽，同时购买OTT服务商提供的云及VPN服务来满足业务需求。大量的初创型互联网公司由于没有足够的IT人员专门负责网络的建设和维护，需要运营商能够提供一站式的高性价比服务，除了千兆互联网专线带宽基础带宽、VPN、云服务，还需提供带宽随选、智能增值业务随选、以及快速的问题响应与故障恢复服务。

·在线教育行业：大带宽、低时延、云服务

以某在线教育培训机构为例，其培训老师一般会在集中的时间段组织在线培训，通过访问云服务器上的教课系统进行远程授课。当前300M互联网专线带宽无法保障这类需求，教师上课时经常会出现卡顿等现像，使远程授课体验变差。

培训机构需要的是能够随时随地支持高带宽接入，以匹配新型互联网教育的演进需求，包括“直播+辅导”双师模式和AI技术辅助教学等等；同时，随着教学场景的不断丰富，高清视频和VR技术也将逐步被引入，为确保课堂的高质量体验和教学的实时互动，教学机构需要采用带宽500M以上、时延低于20ms的云专线网络。

·连锁销售服务型行业：快速开通、弹性可调、上行带宽稳定

对于很多连锁销售类企业来说，其当前所有的门店数据都需要通过云端进行存储，并支持随时通过云主机调取相关数据。而随着其业务全部上云，连锁销售企业也需要新的网络产品和网络架构来匹配其企业云化：一是快速连接上云，全面云化后，一个新门店的云专线服务需要实现天级开通；二是带宽弹性可调，营业忙时，调高带宽能提升服务效率及客户体验；三是上行带宽稳定，全面云化后，门店日常的账单、采购、财务和用户信息等数据都会上传到云上进行处理，对网络的上行带宽提出了更高的需求。

综合上述几类典型的中小企业上云场景可以看出，这些企业对上云专线的诉求都集中体现在大带宽、灵活入云、弹性可调、安全可靠、快速开通以及快速故障恢复等维度，上海电信需要在原有“管道”业务的基础上，提供“云”+“增值业务”一站式服务，形成新的差异化产品来匹配这类新增专线需求。

千兆政企专线构建差异化服务模式

为了更好地服务大量中小型企业的新一代专线业务诉求，上海电信与其核心供应商开展了联合创新，打造出千兆时代的新型PON智能专线产品。相比于传统专线产品，该智能专线产品具备以下3大升级优势：

·产品升级：采用高端多合一政企网关替代传统“光猫+多设备堆叠”的组网模式，提供一站式综合业务；除了传统的高速上网业务外，还增加了点到点上云专线、带宽自助随选和网络安全隔离等功能，后续还将开通各种智能应用按需加载服务，进一步降低中小企业的ICT建设与维护成本，提升业务黏性。

·品质升级：全面提速，提供高达千兆的上/下行对称带宽，并确保高优先级业务不卡顿、零掉线；基于高标准硬件选型的政企网关产品和电信级保护的专线网络，保证企业用户办公永久在线；此外，政企网关产品还具备高性能3层转发能力和公网-私网IP地址转换能力，支持中小型企业员工同时接入网络，其带机量相比传统光猫可提升10倍。

·服务升级：得益于上海电信对中小企业热点区域超过80%的PON网络覆盖，以及新一代千兆政企网关的快速业务发放能力，一条PON专线业务的开通时间可以从过去的1周缩短到1天，满足了大量中小型企业快速开通业务的诉求；同时，利用千兆政企网关丰富的运维管理特性，实现了端到端业务质量的可视，使得故障恢复时间从48小时降至4～8小时，极大地提升了客户满意度。

目前，中小企业用户只需支付3388元/月，即可获得100M上/下行对称的智能专线基础上网带宽；额外支付600元/月，即可获得额外100M上/下行对称的入云带宽，可一跳直达天翼云；同时，上网带宽和入云带宽都支持天级带宽随选，方便对带宽调整有需求的客户更经济地使用网络资源。

智能专线重塑企业上云体验

目前，上海电信的智能专线产品已经全面上线，为各类中小型企业客户提供了体验更好地上云服务。

前述的某三维设计类初创公司自从升级到上海电信千兆专线后，其3D渲染模型文件上传速度慢的问题迎刃而解，不仅速度快，而且带宽稳定，以前需要几个小时上传的项目，现在几分钟就能完成，其客户在线浏览三维模型的体验也得到了充分保障，极大改善了客户满意度，有效促进了公司的业务增长。

上海电信还为前述的某游戏开发类互联网公司提供了下行500M、上行200M的千兆专线业务，帮助该公司将网络带宽提升了4倍，使其游戏测试效率提高了50%，且在多用户、多并发和高流量的情况下依然保持了稳定的网络接入速率，有效支撑了其业务创新诉求。

除了已发布的智能专线之外，上海电信还在进一步推动差异化专线产品的创新，为不同类型的中小型企业提供定制化的专线服务，同时提供更多云端增值业务，从而更好地匹配不同企业客户的数字化转型需求。华为BusinessPON中小企业专线解决方案可以有效支撑上海电信持续创新，引领市场。面向未来，上海电信将进一步为上海各产业的数字化转型赋能，加大垂直领域布局，使能千行百业的创新发展。