5G将成为平台商业模式复兴的催化剂

随着廉价5G智能手机的到来以及今年晚些时候苹果5G手机的推出，5G eMBB的所有部分都将到位，但整体情况并不会让通信运营商（CSP）太满意。大多数电信运营商正在朝着成为类似于公用事业的网络连接提供商的方向发展。5G最终将加剧一个老生常谈的问题：随着数据流量的持续增长（不限量数据流量套餐和大型捆绑服务），提供网络连接的成本也在增加，但网络连接带来的收入是有一个自然上限的，不会持续增长。

多年来，CSP引入了一些本土服务以及来自第三方的捆绑服务，来提供除网络连接外的其他服务，但是在2020年，CSP将迈出重要的一步，并从聚合器模式转向可以被称为平台业务模式的模式。

回到基础，CSP将重新评估成为消费者和生产者这两个群体的网络连接平台的益处。CSP必须在这两方面努力工作，为消费者提供他们所关心的事物和服务的最佳定制体验，同时帮助生产者了解和接触这些付费客户，最好是订阅服务。

许多服务类型都适合平台业务模型，包括游戏、娱乐、音乐、安全、智能家居、OTT、金融和保险服务、医疗保健和许多其他针对个人、家庭和企业的服务。

CSP面临的挑战是在两方面都要努力：了解消费者并分析他们的行为、喜好和消费意愿，保护他们的隐私并成为可信赖的顾问，同时促进与生产者的交易。另一方面，CSP必须向生产者证明，他们与一群忠实的购买者保持着联系，与CSP合作比直接面向消费者更有益处。对于许多人来说，这两个挑战似乎都是无法应对的，但是一些CSP可以发挥合理的平台作用。