海尔冰箱“一家独大” 最根本的原因还是要满足用户的需求

在中国家电市场上，提起空调，会想到行业“双寡头”的格力与美的;提到洗衣机，会想到“行业一哥”的海尔洗衣机，那么，提到冰箱呢？或者说，行业又该如何评价中国的冰箱行业呢？

双寡头、行业一哥后，又该如何评价冰箱业

中国家电市场一直是竞争最为激烈的市场。尤其是今年，价格战、行业互撕更是让整个行业竞争进入白热化阶段。

而提到家电，就不得不提空调行业的“双寡头”格局。在中国空调市场，格力原本是行业老大，但随着美的的发力，双方进入相互角逐阶段。据2019年全年中怡康数据显示，格力、美的都拿过周份额第一且互有反超，份额最相近时，差距甚至不超过0.4%。同时，这种并驾齐驱的特点也表现在销额和销量的市场争夺中。从销量角度来看，美的空调在2019年占据最大领先优势时，份额一度达到40.8%，对比当周格力29.4%的份额，超出近1.4倍。另外，格力空调也在持续推出智能产品，发力高端市场。据中怡康2019年第52周数据显示，在1.5万元以上高端家用空调市场，卡萨帝、三菱电机、格力分别以40.63%、17.71% 、14.30%的年累份额居TOP3。从整体来看，格力、美的互有反超，但格力依然处于领先地位。

再来看看洗衣机的“行业一哥”海尔。在中国洗衣机市场上，海尔洗衣机的地位还是值得圈点的。据中怡康最新数据显示，海尔（34.1%）、小天鹅（18.0%）、西门子（11.7%）、松下（8.6%）、美的（7.3%）分别占据2019年年累份额TOP5，囊括了近八成的市场。其中，海尔洗衣机首位度1.9，市场份额超第二、三名之和。值得注意的是，TOP5之中，小天鹅和美的洗衣机同属美的集团，二者年累份额累加后为25.3%，与海尔洗衣机之间的距离明显缩小，但仍保有接近10%的份额差距。而少有人知的是，海尔系洗衣机其实也包括卡萨帝、统帅在内，如果把这2个品牌的市场份额累加，海尔洗衣机的市场地位无疑将会更具优势。

现在，再来总结一下冰箱行业。我们先来了解一下国内市场最新的市场数据，据中怡康2019年第12月统计数据显示，海尔冰箱年累份额36.75%为第一，美的以11.76%居第二，容声10.84%居第三名。目前来看，2019年海尔冰箱首位度再次破3，美的冰箱的零售量和零售额实现了双向增长，且零售额的年度累计同比增长率高达5.44%，成为了市场“黑马”。从以上情况来看，冰箱行业一家独大的局面尤为明显。

纵观三大家电领域，虽都有寡头垄断，但格局却并不相同。那么，是什么促成了冰箱行业“一家独大”的市场特点呢？

海尔冰箱“一家独大”的地位是怎么形成的？

想要在家电市场竞争中立足，核心还是用户。具体到冰箱行业，用户对于保鲜、健康的需求是最基本的，在此之上，还有对差异化产品及生态体验的需求。对此，海尔冰箱通过产品创新和生态引领给出解决方案。

如何做到可持续的产品创新？海尔冰箱抢先行业一步解决用户痛点。针对食材串味、冻肉发干、营养打折等槽点，海尔冰箱通过全空间保鲜科技不仅实现了杀菌率99.99%，净味率98.7%，还将用户、行业都甚少关注的冷冻保鲜做到了极致：行业冷冻食材中心温度波动为2℃，海尔冰箱做到了小于0.2℃;存鲜肉行业国家一级鲜度保鲜期为14天，而海尔冰箱能存28天。类似的还有俄罗斯市场的魔方抽屉冰箱、印度不弯腰冰箱等，都是通过洞察当地用户饮食习惯，满足了用户生活中的切实所需。

满足基本需求还不够，海尔冰箱正通过以场景替代产品、生态覆盖行业为用户带来更加健康、智慧的美食生活。以往，人们吃什么往往是按个人喜好、口味和常识来定的，但这却不一定健康。现在，可以让海尔的全家美食解决方案帮你决定怎么吃才健康！在智慧厨房中，站上体脂秤就能实时上传体重、BMI、健康指数等信息到冰箱，冰箱根据个人体质可以量身定制健康食谱，做到“千人千面”。同时，在冰箱商城下单的食材，还能通过扫码查询产地、加工等信息;存放食材时，海尔冰箱还可通过AI大数据自动调整储存温度，更好保留食材营养……可以看出，以海尔冰箱为中心所构建的食联生态，为用户带来的不再是冷冰冰的硬件产品，而是全流程、一站式的健康饮食服务。

显而易见，以上种种都是基于用户需求而创造出来的，这或许便是海尔冰箱实现“一家独大”的深层原因。

总的来说，影响市场成败的因素有很多，不同产业的市场格局也不尽相同。如今，海尔冰箱因满足用户需求而收获了最大的市场，不仅是在国内，即便放眼全球也有迹可循。据欧睿国际最新数据显示，2019年海尔制冷全球品牌零售量第一，实现12连冠。

作为一个全球化的品牌，在拥抱用户的同时，2020年海尔冰箱又会如何定位物联网时代下的新角色呢？这不由让人期待！