消费者对于联网汽车的担忧主要是什么
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根据ENGINE Insights最近进行的一项调查显示,最近和未来有意购买汽车的人中有65%的人在当前汽车中拥有一个或多个联网汽车功能。然而,有54%的人担心数据安全以及如何使用他们的数据,还有19%的受访者表示,数据管理方面的担忧可能会迫使他们今后不再购买联网汽车。
ENGINE的“联网汽车”调查报告称,数据安全担忧是普遍的,跨越几代人——54%的千禧一代、52%的X一代和55%的婴儿潮一代都同意这样的说法:“我认为联网汽车正在以我不喜欢的方式使用数据。”
根据调查,65%的近期和未来购车者对了解公司如何处理他们的个人信息非常感兴趣。此外,有50%的人紧跟自动驾驶汽车等车辆技术的创新。
调查还显示,信任是汽车制造商和消费者之间的主要问题之一,当时向近期和未来的汽车购买者提供了一份汽车品牌问卷清单,并询问他们是否信任这些汽车品牌商来保护自己的数据——结果信任水平得分很低。
日本汽车制造商丰田在最值得信赖的品牌中名列榜首,有20%的消费者选择它。本田以19%排名第二,雪佛兰第三(16%),福特和雷克萨斯以14%并列第四。
交通和机动性主管高级副总裁安迪•图顿(Andy Turton)表示:“汽车制造商在消费者信任方面如此不足,这一事实表明,每家汽车制造商都面临着一系列独特的挑战。 因此,每家公司的第一步必须是进行研究,以找出其具体问题的根源。”