远程医疗市场增加，智能医疗产业进行时

（文章来源：猎云网）

在2019年，如果你没有给你的治疗师发短信或者打视频电话，那你很可能就是在给他发微博私信。心理治疗的羞耻感并没有完全消失，但好现象是越来越多的人认为寻求心理帮助是可以的。

过去几年里，市场上出现了几家初创公司，他们试图将这些对心理治疗不再那么敏感的人们与精神健康服务联系起来。目前的现状是，根据美国国家行为健康委员会（National Council for Behavioral Health）的数据，超过一半的人想去看心理治疗师或精神病学家，却无法做到这一点。人们对于心理健康可及性的追求引发了数字治疗应用程序的兴起，例如TalkSpace、Moodnotes、ClemenTIne和Maven Clinic，这些应用程序可以让你从远程治疗师那里获得帮助。

但是有一些临床医生不愿意完全依赖网络。事实上，心理学家似乎自发地对这种服务采取消极态度，因为在他们看来，视频对话可能会损害治疗师的热情、敏感性、同理心和理解力。但远程医疗又如此势不可挡，因此一些初创公司正在努力推动一些更真实的医疗体验。

心理健康应用程序之所以广受欢迎，部分原因是只要有可靠的互联网连接，任何人都可以使用它们，它们通常也比传统心理疗法便宜得多。例如，Talkspace提供的付费治疗计划从每周65美元到99美元不等。研究表明，与治疗师进行视频聊天和与治疗师呆在一个房间聊天一样有效。尽管如此，批评人士仍担心，治疗师们还没有接受过良好的培训，不知道如何进行远程治疗，也不知道如何从远处处理紧急情况。

所有的这些初创企业都拥有装饰一新的治疗室，里面摆放着上世纪中叶的家具，墙壁颜色是令人感到舒缓的泥土色和宝石色调。除了美化治疗室的外观，他们还希望改善现有的医疗服务。不同的品牌有不同的侧重点，但他们一致认为，找到资质良好的高质量心理治疗师是最重要的。

Two Chairs研发了一系列匹配技术，解决了如何找到合适的心理治疗师这个棘手的问题。常规情况下，你必须经历一个让人望而生畏的过程，你要向朋友征求建议，或者在谷歌上搜索保险公司提供的在线治疗师名单。然后，你必须亲身去体验他们，如果他们不适合，你又需要重新开始搜索。Two Chairs旨在跳过这种反复试验的过程。

Two Chairs会在治疗过程的开始和结束时对所有的患者进行调查，用以帮助公司判断治疗师是否真的在为客户服务。尽管这种方法在美国没有得到很好的应用，但是在过去的十年里，这种形式在英国已经变得相当普遍。这也是一种了解哪些疗法最有效的方法，因此也成为了国家卫生服务机构合理投资的一种方法。它还能够帮助患者了解他们的医生在过去的诊疗中表现如何。目前，Two Chairs正在控制其内部成功率。

值得注意的是，Alma没有提供根据算法指定治疗师的服务。相反，在该公司的网站上，用户们可以根据学位、服务、价格和专业来搜索心理治疗师。Alma和Octave一样，也会发布临床医生的个人简历，提供他们所从事的治疗类型的信息，比如认知行为疗法、精神病学或催眠。Alma倾向于让病人自己选择，而不是给某个治疗师进行分配。如果病人很难做出选择，该公司也有一项服务可以为患者们提供直接帮助。

所有这些初创企业的实践和创新可能有助于连接病人和治疗师，但这只是在人们能够负担得起治疗费用的前提下。Two Chair的Katz喜欢引用一个广为流传的数据，即超过一半的精神疾病患者得不到治疗。但是，仅凭Two Chair一家的降价并不能全面解决这一问题。

根据2008年至2014年美国药物使用与健康调查汇总的数据，抑郁症患者得不到心理健康护理的首要原因（47．7％）是他们根本负担不起。这一原因远远高于其他因素，如不在保险范围内（6．5％）。很多心理咨询初创公司并没有开始解决用户支付能力的问题，至少从创新的角度来看是这样。找一个好的心理医生是一个恼人的过程，能够负担这一过程的人要么有保险，有么有现金，能够负担每次至少180美元的费用。

第二大原因是什么呢？有22％的人相信他们可以处理他们自己的心理问题，另有15．2％的人认为如果他们去就医的话就可能被送进精神病院或被迫服用药物。这些统计数据并没有显示出找到一个好的治疗师的重要性，而是揭示了人们需要了解什么是心理治疗以及它究竟是在做什么。虽然有一部分人因为不知道去哪里而没有寻求心理帮助（16．7％），但这远不是人们不寻求心理帮助的最大原因。至少在美国，在一定程度上可以通过加强教育来解决这一问题。