房产服务平台营销和服务如何借助机器人的力量

近年来，“房子是用来住的，不是用来炒的”的观念正在深入人心。各地围绕“稳房价、稳地价、稳预期”的目标，因城施策，房地产市场也进入稳健发展的阶段。在房地产调控政策的影响下，房地产增量已经出现疲软态势，地产市场正步入存量房市场时代，房地产经纪服务作为房地产市场中的重要组成部分，其发展对促进房地产市场发展起到了重要的作用。

随着互联网时代的来临，大数据技术的发展和消费者要求的提高，传统的房地产经纪已经不能满足客户的需要，行业亟待转型。以链家贝壳、安居客、我爱我家、搜房网房天下等为代表在获客、信息透明、房源等问题上对传统房产经纪行业进行了改进，但是行业在人效与投入产出上多年来并没有明显的效率提升。华云智能机器人的出现，提升了客源转化率和服务质量，并大大降低了营运成本。

华云智能机器人节约人力成本和时间成本

对于大多数房产服务公司而言，招聘困难，人员流动性大，造成投入成本高且回报率低。1个华云智能机器人日均产能约相当于10个电话坐席。华云智能机器人通过人机语音交互的方式，实现数据的批量外呼，使用人机协作的方式为企业更精准的找到意向客户，提高销售业绩。

目前，华云智能机器人还提供了智能营销、智能服务台及智能客服等多个方案，可以将人工智能拓展到企业运营、营销及客服等各个场景，并已得到了客户充分认可。

智能回访结果可进行问题精准分类，改善服务质量

如今，房产服务从过去的资讯服务、交易服务向关注用户的住房需求，深化服务能力进行转变。华云智能回访机器人可实现最大化收集客户之声，真实反馈回访对象意见并对回访结果进行精准分类，使客户之声输出智能、高效、精准。通过分类结果分析，能够提炼业务问题改善点，从而达到改善服务的目的。值得一提的是华云智能机器人不仅支持自定义通话变量，灵活应对多种场景回访，还支持工单系统对接。

小结：

未来，大数据、人工智能、计算机算法等技术的普及，将大幅度改善房产经纪行业从业者的作业效率以及客户的服务体验。华云机器人技术也将重点打造AI机器人市场和场景方案，不断提升机器人语音交互能力，在人工智能、深度学习等前沿技术上不断探索，全力提升用户体验，通过技术和产品赋能合作伙伴，乃至整个房地产行业。