与ETC有关的六大问题了解一下

随着我国国内新冠肺炎疫情的逐渐减缓，我国自2020年5月6日零时起开始对全国收费公路恢复收费。针对网友们十分关注的关于ETC的一些问题，小编给大家解答一下。

这几天，浙江省公路与运输管理中心组建的10个专项督查组，正在全省436个收费站进行全覆盖、全流程、全实景的体验督查，对于督查过程中发现的问题以及车主关心的热点问题，浙江交通厅持续进行解读。

ETC电子标签是专用设备，具有一定的特殊性。安装方式、安装位置的不规范对使用效果影响很大，会导致通行速度慢、通行成功率降低、甚至无法通行的问题。

请大家在出行前自己检查一下自己的ETC电子标签是否正常，保持ETC卡正确插入OBU内，确保车辆快速通行ETC车道。

1、ETC电子标签如何自检?

拔出ETC卡，将带有芯片的卡正面插入电子标签，当电子标签发出“嘟”声，如是记账卡，液晶显示屏显示“记账卡”，如是储值卡，液晶显示屏显示卡内余额，表示电子标签状态正常。

2、ETC电子标签脱落，提示“标签已失效”，怎么办?

对于脱落、已拆卸、不在有效期内、故障等OBU，您可以持行驶证，在收费站由工作人员使用4G手持PAD现场重新安装激活。我们已在各收费站准备了3M胶、备用电子标签，为上述情形OBU车辆提供问题解决服务。

3、接到召回升级短信，收费站能够进行车辆升级吗?

对车长小于6米的8座和9座小型客车，您可在收费站现场由工作人员重新核定车型，并办理车型变更业务，将2类客车降档为1类客车。车长大于6米的8座和9座小型客车，将由2类客车转为3类客车。

未及时完成升级的原ETC集装箱车用户，可在收费站现场凭有关证件完成召回升级工作。未及时完成升级的用户，将无法通行ETC车道，无法享受集装箱车辆通行费优惠。请原ETC集装箱车用户上高速前务必先行办理升级业务。

个人用户：携带个人身份证、车辆行驶证和车辆道路运输证原件。

单位用户：携带统一社会信用代码证或营业执照或组织机构代码证、经办人身份证、车辆行驶证和车辆道路运输证原件。

(用户可在全省主要收费站、服务区，各合作银行网点等均可免费办理。)

4、车辆的ETC信息有误怎么办?

对于车辆信息(譬如座位数、轴数、长宽高、载重质量、总质量等信息)录入错误导致车型错误的ETC用户，可以持行驶证，在收费站由工作人员在手持机上编辑正确车辆信息，重新发行。

车辆(车牌号码、车牌颜色)、车辆种类(客车、货车、专项作业车)以及车辆用户类型(普通车、集装箱、牵引车)发行错误的，需要注销原电子标签重新发行。建议用户至全省服务处，各合作银行网点等均可办理。

5、储值卡余额不足了，怎么办?

储值卡余额不足时，将无法在高速公路ETC车道通行，在ETC车道出口会被拦截，需转人工车道缴费。余额不足的用户请及时充值，并可在全省高速公路的收费站、服务区，由工作人员使用4G手持PAD对储值卡进行圈存。

6、ETC记账卡是通过绑定你的信用卡来实现扣费的，当你的信用卡处于非正常状态或透支超过授权额度、银行卡扣款失败等，会被列入黑名单。银行代扣账户不能透支，要避免因账户余额不足，银行扣款失败而被列入黑名单。对于账户透支的用户，将欠款结清后，银行将在规定时间内解除黑名单。