工信部闻库表示下一步将从四个方面保障携号转网的顺利实施

全国手机用户何时实现“携号转网”一直备受关注。工信部新闻发言人闻库今日（7月23日）在国新办发布会上透露，目前5个试点省市已有230万用户“携号转网”，全国推广仍面临挑战，将逐步推进。此外，“携号转网”服务管理暂行办法近期将向社会公开征求意见。

闻库表示，长期以来，移动电话号码是各个通信公司为用户提供服务的重要标记，每个公司都有自己的号码，例如移动有139，联通有186，电信有189等。随着移动通信技术升级，以及移动互联网的快速发展，手机号码已经不仅仅是通信用户标识，而且广泛运用在各行各业的互联网当中，成为网络运行空间的“身份证”。用户更换手机号码不仅需要很高的时间成本和经济成本，还可能引发财产及安全风险。“携号转网”就可以来化解这些矛盾，用户可以在号码不变的情况下，选择为其提供服务的运营商。

据他介绍，目前，“携号转网”各项工作正在有序推进当中，5个试点省市共完成了230万用户携号转网工作。全面铺开还要妥善应对两大挑战——数据量庞大、涉及面甚广。

为此，工信部将对三家基础电信企业的网络和运营系统进行必要的改造。“我国接近有16亿移动用户，对16亿移动用户的运营系统进行更新，如此大规模的工程，从世界角度来看是前所未有的。需要做很多复杂细致的工作，就好比爬香山和爬珠穆朗玛峰之比。”闻库说。

同时，要对银行、保险、证券以及在互联网企业等第三方平台进行同步改造。手机号码广泛应用在各行各业的信息应用当中，要维持原有应用不受影响，需要各行各业应用系统协同配合，确保用户“携号转网”后的使用体验。

闻库说，为实现用户“携得了、转得快、用得好”的目标，下一步，工信部将从四个方面保障“携号转网”的顺利实施。

一是在全国系统建设改造完成后，组织开展全国联调联测工作，确保系统运行符合规范要求。

二是制定管理办法。目前，已经起草完成了“携号转网”服务管理暂行办法，明确“携号转网”的服务办理条件、业务流程、服务规范等内容，近期将会按程序面向社会公开征求意见。

三是要加强与相关行业主管部门的沟通，共同推进银行、保险、证券以及互联网企业等第三方平台进行同步改造，确保用户“携号转网”后的业务体验。

四是组织开展监督检查，确保健康有序的市场竞争环境。

他进一步指出：“‘携号转网’是一项巨大的工作，从运营企业来说是一个非常重的工作，从用户来说也是一个非常慎重的事。因为手机连着不仅仅是我们的通话，还连着银行和APP，特别是在初期，这么庞大的系统，很难保证一个纰漏不出。希望大家在做的时候也要逐步推进。”