运营商应该怎样解决5G替代的问题

随着5G牌照的发放，社会对5G的关注和讨论掀起了新高潮。广大人民群众类似有关“5G来了，固网家宽还有必要安装吗”的疑问也越来越多。虽然有关5G的各种应用并不明确，但是5G的家庭应用绝对是通信行业未来经营的重点内容之一。就当前来说，5G的增强宽带功能支持的5G+4K，以及AR/VR正在加速进入用户生活。

5G在给大家提供高速移动网络的同时，也为广大用户提供了更多选择，特别是家庭用户可以通过5G替代当前的固网家宽。用户的多样化选择，也就意味着运营商的固有业务经营策略需要随之变化。

一、大流量套餐对固网家宽确实有替代作用

随着提速降费的持续强力推行，以及漫游费的取消，大流量套餐逐渐成为市场上的主要套餐产品。而且随着行业内部竞争的不断加剧，一方面大流量套餐价格的门槛越来越低;另外一方面大流量套餐的容量也越来越大。

随着大流量套餐的低价扩容，通过4G网络设置的移动热点的家庭化趋势不可避免。特别是对一些长期租房居住的年轻人来说，4G网络已经基本上满足了其大多数应用。

虽然5G的关注度异常高，而且5G的各种高大上应用真正走进社会生活还有一段距离，但是5G增强宽带功能已经实实在在地被用来解决固网家宽的最后一公里问题。率先开启5G商用的美国，最主要的应用就是5G的WIFI应用。

6月25日在上海举办的5G+发布会上，中国移动发布了自有品牌的5G CPE，如图所示。5G CPE已经被标注为“无线光纤体验”，其中的场景就包括家庭高速宽带。

5G商用之后未来能够在多大范围内替代固网家宽尚不确定，但是这种趋势大概率呈现上升势头。尤其是在5G商用初期，5G手机终端无法广泛普及的情况下，5G CPE绝对是最先进入大家生活的应用。原因也非常简单，除了5G的高网速之外，大流量也将为其替代固网家宽提供了基础和便利。

二、提升固网家宽品质是防止被替代的基础

在固网家宽业务竞争激烈的区域，价格是运营商获客的主要手段。各种固移融合套餐，甚至允许用户免费使用固网家宽。即便如此，该区域的存量用户除了价格因素外，越来越关注家宽网速和运营商的售后服务。因此，即便存在超低价甚至免费，运营商也要通过扩容提速等手段改变用户“便宜没好货”的印象。

在垄断经营固网家宽业务的小区，广大用户既要负担较高的费用支出，还要承受较差的售后服务。这类小区正是运营商的核心收入来源。这种通过垄断人为造成的“物以稀为贵”，很难做到物有所值。因此我们认为，5G大规模商用后，对这类小区的替代作用最强。

无论是竞争激烈的小区，还是垄断经营的小区，显著特点就是低价低质和高价低质。虽然运营商已经开始注重提升竞争激烈小区的家宽品质，但是相对于广大用户需求，运营商的品质提升力度还需要进一步加强。即便提升固网家宽品质费时费力更费钱，但是网络品质是运营商搞业务营销的基础。所以，不管困难多大都要迎难而上。

三、延伸业务应用通过融合稳定存量用户

电视业务已经成为运营商推广固网家宽的标配。这是目前运营商用于延长固网家宽业务链的主要做法。2018年上半年的数据显示，中国移动家庭市场中的视频业务渗透率已经超过61%。经过一年的发展，相信这样渗透率还将提升。实际上，三大运营商的互联网电视用户规模早已超过中国广电的有线电视用户规模。

固网家宽是距离智能家居最近的入口，也是运营商积极，甚至不计成本发展固网的重要原因。然而，现在有关固网家宽的业务延伸并没有预想的顺利。未来不具备融合性的固网家宽很可能会被其他形式的新应用替代。

5G全面商用之后，5G CPE会对固网家宽产生替代作用，泛智能终端很大程度上同样可能替代电视。现在已经有很多家庭开始使用家庭影院模式，直接通过投屏观看互联网电视内容和高清电影。

运营商需要在加快提升固网家宽品质的同时，应该通过智能音箱、语音遥控、安保监控等硬件应用有效延伸固网家宽的业务链。一方面通过多业务融合稳定存量用户，另外一方面也可以据此提升家庭用户的业务价值贡献。

有些人从技术角度分析后提出“有线都是无限，无线都是有限”，并据此认为5G对固网家宽的替代作用不值得过多关注。然而单纯的技术角度能够多大程度上反映用户的选择呢？美国的5G移动网络的固定用法，未来会不会被广泛应用，非常值得大家关注。

5G能够给大家提供多大想象空间，中国移动5G+战略可能给大家提供了参考依据。如此之后，5G来了，固网家宽该怎么办？现在就需要大家深入思考！