三大运营商正在积极探索5G计费方式

国内外运营商对5G应用场景进行了积极探索，展示了5G业务的颠覆性商业模式和诱人的价值前景。从运营商的角度，如何制定和开展业务才能发挥自身优势是个值得研究的课题。

2018年，中国电信于上海、杭州、雄安、深圳、成都、永丰、四川、重庆等地试点，提供了诸如高清视频、AR/VR、无人机等5G通用业务，并广泛应用于智慧政务、智慧环保、车联网、媒体娱乐等垂直行业。

5G业务场景需求分析

ITU为5G定义了三大应用场景：eMBB（增强移动宽带）、mMTC（海量大连接）、uRLLC（低时延高可靠）。

eMBB典型应用包括超高清视频、虚拟现实、增强现实等，这类场景对带宽要求极高，涉及到交互类操作的应用时还对时延敏感，例如虚拟现实沉浸体验对时延要求在10ms量级。

mMTC典型应用包括智慧城市、智能家居等，这类应用对连接密度要求较高，智慧城市中的抄表应用要求终端低成本、低功耗，而且终端可能需要适应高温、低温、震动、高速旋转等工作环境变化。

uRLLC典型应用包括工业控制、无人机控制、智能驾驶控制等，这类场景聚焦对时延极其敏感的业务，高可靠性也是其基本要求。自动驾驶实时监测等要求毫秒级的时延，汽车生产、工业机器设备加工制造时延要求为10ms量级。

从投资回报来说，垂直行业应用易于实现，不存在用户留存等问题，为回报较高的场景；其次是2H，可以选择高套餐、高流量、高端终端用户较多的居民区优先覆盖；而2C用户比较分散，流动性大，初期很难实现连续覆盖。

电信运营商可考虑在城市发达地区、人流密集地区率先部署5G，发达地区的消费水平更高，有利于通信产品ARPU值的提升，同时人流密集区域对于网络的容量与速率要求更高，也更能带来规模效益。

根据不同的服务对象，需先搞清楚其核心需求。

·2C场景需求：泛在网络连接，上网快、便宜，业务新奇、方便、安全，C端产品设计更注重用户视觉清晰度、身临其境的感觉等体验。

·2B场景需求：B端产品设计更注重业务完成效率，主要涉及切片+专线+云、移动设备管理等技术，需提供行业整体解决方案，嵌套切片、云服务等技术。

·2H场景需求：主要是娱乐、教育、远程管理和控制家电等家庭刚需。提供家庭智能化服务，需实现基于资源禀赋的跨界合作。

5G部署策略分析

2019年运营商的5G网络建设计划总体偏向谨慎保守。中国联通表示“谨慎进行5G投资”，中国电信认为“5G产业链仍有待成熟”，中国移动表示“今年将务实、审慎地推进5G网络建设”。具体来看，中国电信今年5G资本开支约90亿元，中国联通预计今年进行60～80亿元5G投资，中国移动2019年5G投资不会高于172亿元。综上，三家运营商2019年的5G投资不超过342亿元。

从三个场景看，最快商用的将是eMBB场景，约2020年正式商用，而uRLLC和mMTC场景受标准确定时间和产业链成熟程度影响，最早将于2021年开始逐步商用，相对成熟也要到3～5年以后。就eMBB场景而言，5G网络建设也将从数据网络消费热点区域开始建设，而不是全面普及，因此在3～5年内将是4G与5G网络长期并存的局面，在农村等边缘区域还将主要是4G普遍覆盖。

探索5G计费方式

5G时代运营商面临增收困境。根据国务院要求，运营商需不断地提速降费，未来可能面临增量不增收、量收“剪刀差”拉大的局面。运营商5G时代的盈利模式有待探索，需要改变4G时代以流量单一量纲计费的模式，提供多量纲、多维度、多模式的计费，从而提升5G的价值。

随着5G的到来，差异化服务将成为向消费者追加销售的有效途径。运营商可以以差异化权益为增值契机，形成差异化产品，满足差异化需求。比如，以流量不限量为基础，在现行不限流量套餐基础上叠加差异化服务和定价模式。另外推出高端不限量、定向不限量、不限量叠加包等产品，不限量叠加内容、权益、速率等，比如叠加游戏加速包，超低时延差异化服务，支持VR游戏实时关联服务，连接数叠加OTT权益等。

5G差异化乃至定制化成为必然，实现差异化服务和内容创新是运营商重回价值链核心的基础。变现5G技术价值，采用复合多维度计费方式，运营商应力争成为合作业务平台提供者，产业链价值分配者。运营商可以为高端用户提供差异化体验，差异化计费，打造高端用户的尊崇感，保障其网络优先覆盖，保障其语音可靠性、视频不卡顿、热点优先接入等，抢先满足业务发展规律和需求，以获得收益。

运营商如何避免被“管道化”

一直以来，运营商的业务模式是一种批发零售模式，把设备、技术、频谱、服务集中起来，再拆分分销给用户，与互联网模式差距巨大。5G时代，借助5G网络的优势，运营商业务模式平台化是运营商的必然选择。

·运营商作为连接提供商（推荐）

运营商主导的B2B或B2C模式可在典型的4G定价和捆绑模型之上，应用其他元素和创新。运营商可以提供不同的速度、服务质量和定价水平，以满足每个客户的需求和预算，具有简单、产业链生态容易盘活的优点，但是运营商要拿出一部分利益分成给第三方。

·解决方案促成者——第三方主导的B2B2X

第三方购买运营商的“切片”5G网络供自己使用，接口通过应用程序编程接口（API）进行管理和启用，同时付费给电信公司以网络使用的形式提供网络费用或收入分成。运营简单，但运营商易“管道化”。

·运营商主导提供完整解决方案

运营商创建垂直整合，将第三方产品（如AR/VR服务和设备）捆绑在一起，可以访问其5G网络的解决方案。在这种模式下，运营商可以为其客户提供完整的VR游戏数据计划，包括VR内容订阅和耳机，无需额外费用。以沃达丰为例，运营商与OTT达成商业协议，批发购买OTT的服务并将其转售给消费者。这种方式下运营商完全处于掌控地位，但由于某些领域运营商不擅长，而合作方有可能因为参与度低而没有积极性。

中国电信以5个生态圈（智慧家庭、互联网金融、智能连接、物联网、DICT）为合作平台，产业生态共创共生，能力开放合作，做合作业务平台提供者、产业链价值分配者。以大数据、云计算技术为依托，深挖行业潜在价值，深耕政务、工业、农业、教育、交通、医疗、金融等垂直行业，这样做才能避免“管道化”。