5G将成为三大运营商走向多元化与提质保量的捷径吗

2019年对中国的三大运营商，似乎不太友好。

一方面三者营收都出现了不同程度下滑。从三大电信运营商近期公布的2019年Q1财报来看，中国移动、中国联通、中国电信营收分别较2018年Q1同期分别下滑0.3％、2.39％、0.5％，虽然下滑程度并不大，但是三者营收同时下滑的现象实属罕见。

另一方面，三大运营商的品牌价值都出现了较大的下滑。WPP联合凯度发布的《BrandZ 2019最具价值中国品牌100强》排行榜显示，虽然中国移动、联通、电信三者排名仍然较靠前，分别排在第4名、第35名和第23名。但是品牌价值出现了较大下滑，分别下滑了21％、21％、9％。

运营商财富集体缩水背后：内因播种，外因助长

营收与品牌价值作为企业财富的重要组成部分，它们的增长与收缩都会对企业财富产生影响。目前，三大运营商发布的财报数据与WPP发布的品牌价值榜单来看，它们的财富确实是集体缩水了。

在运营商们财富缩水被坐实的同时，也给大众抛出一个新疑问：移动、联通、电信三者市场之和几乎等同于整个中国电信市场的电信巨头，为何财富还会缩水呢？对于这个问题，三大运营商们的解释都是因5G建设投入消耗过大与提速降费所致。

内因：成本扩大

其实，三大运营商们的解释也并无道理。运营商们3G、4G时代的经验告诉它们，谁先拿下5G谁就能在5G时代取得市场优势，因此三者都在加大力度布局5G，塑造竞争力。

目前，5G网络建设已进入最后的部署阶段，此阶段也是运营商们最“烧钱”的阶段。从新浪财经等媒体公开的报道来看，中国移动、中国联通与中国电信三者预计在5G领域的投入分别172亿、60亿、90亿资金，正是由于它们在5G领域短时间的大规模投入，才造成企业净利润短期环比下滑。

此外，三大运营商们确实也在提速降费上有所作为，特别是自2018年以来。从三大运营商官方公布的细节看，2018年移动流量平均资费不足10元／GB，按照每兆（元／M）价格计算的固定宽带接入平均资费仅为2014年的十分之一。

故其营收出现环比下降也在情理之中。

外因：入口红利触底、竞争加剧

三大运营商的话并非就是营收下滑的全部原因，5G大规模投入与提速降费固然能够影响营收与净利润，但无法合理解释品牌价值下降。很显然，除运营商自身的两大内因外，还有致使运营商们财富集体缩水的外因。

外因一、人口红利消失，使三大运营商们的市场前景看起来不再那么广阔。国家网信办发布的《数字中国建设发展报告（2018年）》显示，截至2018年12月，中国网民规模达8.29亿，互联网普及率达到了59.6％，看起来仍有较大的市场增长空间，但实则已十分趋近中国整个电信市场的容量上限了。虽然中国有着近14亿人口，但是除去低龄儿童与高龄老人后，中国潜在的网民规模容量约在11亿左右，目前已达到了8.29亿，留给三大运营商的增量市场并不多。

另外，从近几年统计的网民规模增速也可以发现中国电信市场正进入“用户枯水期”，自2016年起，中国网民增速经历三连降，增速分别为6.2％、5.6％、3.8％，从中国网民的增速变缓这一现象也能从侧面反映出中国电信市场进入存量时代的事实。

从前者市场容量与用户增长速度两方面，都可看出运营商们的市场前景不再那么广阔，所以它们的品牌价值才会集体下降。

外因二，竞争加剧导致净利润下滑，直接影响了它们在行业中的地位。虽说三大运营商在国内电信市场叱咤风云，但是它们的竞争压力一点都不小。

一方面，三大运营商要应对内部之间激烈的竞争，如近期三者都在积极完善4G网络覆盖，并在5G赛道上你追我赶，激烈的竞争迫使运营商们不得不加大投入，因此营业额会相对降低。

另一方面，三大运营商还要应对以BAT等互联网巨头为首的虚拟运营商们的竞争。以往中国消费者对电信运营商就中国移动、中国联通与中国电信三个选择，但现在随着虚拟运营商们的增多，用户的选择越来越多，三大运营商在电信市场的话语权不那么集中了，地位也相对下降。

并且，虚拟运营商们以超高“性价比”的互联网套餐，挖走三大运营商较多用户，例如腾讯在2017年7月推出的腾讯王卡，在当时以极致的性价比在半年内积累了5000万用户，截止2018年上半年用户数已突破1亿，用户的流失不仅影响企业营收，而且对品牌价值也会产生一定的负面影响。

财富集体缩水暴露了运营商两大弊病

通过以上的分析可以发现，导致三大运营商财富集体缩水既有因自身升级改造造成的成本提升的原因，也有因人口红利触底与竞争加剧的外部环境影响，三大运营商财富集体缩水背后也暴露了营运商的一些弊病。

其一，业务结构不合理。中国移动、联通、电信三大运营商存在严重“偏科”现象。从三大运营商近期发布的最新一季度财报内容来看，中国运营商老大哥中国移动，2019年Q1中国移动总营收1850亿，其中通信服务收入1659亿元，销售产品收入即其它收入仅占191亿（约占总营收的十分之一）；中国联通也存在“偏科”现象，中国电信“偏科”更严重，961.35亿总营收中，通信服务营收就达到了915.31亿。从三者营收构成结构可出，它们都太过于依赖某一项业务，总体上营收较为单一。

其二，产品竞争力仍有待提升。竞争对手增多固然会增加运营商们的经营压力，对营收与市场影响力也必然产生些许影响，但中国移动、中国联通、中国电信三者品牌价值与营收、净利润等下滑程度远大于企业经营正常波动范围，这背后暴露出的是三大运营商们产品竞争力的缺失。

如三大运营商网络套餐与虚拟运营商的互联网套餐相比，现在虽然无明显差距，但是在此之前差距甚大。以2017年推出的米粉卡为例，推出时套餐详细资费是5元月租，使用流量是1元／G，当日超过3元不限量限速；而同时期三大运营商的套餐十分传统，以中国移动为例，它的基础套餐资费为月租18元，每月赠送500M流量，套餐外流量按1元／M计算或另行加订流量包。

通过虚拟运营商的互联网套餐与传统运营商提供给消费者的套餐相比，显然互联网套餐更具竞争优势（通信技术一样），因而传统运营商们在消费者心中的地位也开始下滑，最终导致品牌价值下跌。

运营商“致富经”：多元化与提质保量

此次三大运营商财富缩水所暴露出的问题虽无法动摇它们在中国电信市场中的根基，但影响也不容小觑。所以三大运营商们必须引起重视，并加以解决。其实对于年营收上千亿的运营商们来说，解决以上问题仅需两步。

第一步，电信运营商们需不断拓宽业务范围，寻找更多增长点，以稳住资本市场的信心。前面也提到，运营商们营收“偏科”十分严重，三者都主要依赖于移动4G网络为主的C端的消费者业务，这并不利于企业营收的长期增长，因此需要运营商们将业务变得多元化起来。就中国电信市场现状来看，运营商们发展B端电信业务是一个不错的增长点。

这主要是因为B端电信市场前景较好，目前中国电信市场针对B端用户的服务还仅面向大企业，对广大中小企业的市场开拓并不完善，要知道中国中小企业占经济占比的比重超过半数，因此大力开发处于蓝海的B端电信市场是具有广阔的市场前景。

第二步，运营商们需不断提升服务质量并让消费者获得更多实惠，才是提升产品竞争力的根本之法。通过前文的分析可知，运营商们在与虚拟运营商的同台竞争中是处于劣势的，虚拟运营商们通过推出反传统的互联网套餐短时间内获取了大批用户，大多数都以过千万，腾讯王卡用户甚至已过亿，这使得运营商们只能无赖选择以“价格战”进行反击。

但众所周知价格战是不利于企业健康发展的，因而运营商们还得寻找其它增强产品竞争力的途径。其实增强产品竞争力只需把握核心即可，而通信质量与服务质量就是电信产品的核心要素。所以说，运营商们增强产品竞争力最有效的方法还是提升服务质量与产品性能，例如提升网速与网络稳定性等。

总之，如今的中国电信市场已悄然变天，在虚拟运营商、外来运营商和5G这个关键时间点三者内部竞争加剧的共同影响下，无论是中国移动、还是中国联通、中国电信，它们所面临的压力都会只增不减，但这也在促使自运营商不断自我升级。未来，中国电信市场将会变得更加多元化，而三大运营商仍然是中国电信市场的头部玩家。