当人工智能入驻酒店,会给我们带来什么体验?
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随着人工智能的发展不少的行业都进行了人工智能+的服务,酒店行业也不例外,不少的酒店都引进了智慧酒店的这个概念。但是,很多酒店打着智慧酒店的这一噱头在酒店中吸引眼球,但是没有一套系统的落地方案支持。
而现在市面上的大部分智慧酒店的焦点都是在客控系统方面,客控系统就标榜智慧酒店的落成。但是智慧酒店的根本目的是为了解决住户入住酒店时的痛点,安望智慧酒店方案可以为酒店提供一站式的智能化解决方案。
1. 入住前
安望智慧酒店方案可以为酒店提供客户入住前的服务,住户可以在酒店的微信公众号进行在线订房,简单方便操作。
2. 入住时
住户在酒店前台刷身份证刷了身份证之后,拿着房卡去到房间,插上房卡后,房间会自动播报代表酒店的欢迎语,房间里还配套一个智能硬件——小灵灵智能酒店音箱,也是你入住酒店私人管家。只要你入住有什么需求都可以对小灵灵说。她会给你一呼百应。点餐厅,预约出租车,娱乐,新闻,还有酒店附近旅游美食景点他都会告诉你。而且酒店的服务都会告诉你,酒店的餐厅在哪里,酒店用餐的时间以及酒店的服务都可以问清楚。这样酒店可以为自己推广品牌之余也为酒店降低了运营成本。
3. 退房时
如果客户需要续房、退房预约,在线发票申请等功能都可以在公众号进行。非常便利和快捷。
智慧酒店解决给酒店和住客带来的好处是多方面的,对于酒店来说:利用互联网技术提升服务的同时,导入智能产品方案,打造智能化品牌特色,吸引潜在客户,可以提升品牌溢价; 通过智能化的酒店管理系统,可以方便快捷的进行酒店管理、优化顾客入住流程,提升酒店工作效率;通过智能化设备控制器系统,如智能取电控制、智能温湿度调节等等,能够大幅降低酒店运营管理成本,提升酒店利润率;可以导入更多的个性化服务,提升酒店服务水平和旅客满意度,打造酒店核心竞争力,提升回头入住率。