智慧医疗：信息化有利于智慧医院的建设

事实上，疫情不仅倒逼了医疗机构对信息化系统的需求和重视，也是一个试金石，信息化能力加速了整个医院服务系统的快速响应能力和应变能力，也助推了医院的智慧化建设。

2019年，和睦家医院在智慧医疗方面做出了诸多实践，也取得了阶段性的成果。邵斌介绍，首先最重要的一点是和睦家进一步增强信息化系统与临床实践的深度结合，来提高临床实践的安全性和质量;第二点是贯彻政府要求做一些社区对接;第三是在语言处理方面，从英文转入双语。同时“长远来看，结构化的、半结构化的、非结构化的数据语言如何最终实现临床医生化非常重要，这也是和睦家从2019年就开始铺垫的项目。”邵斌补充道。

医院的信息化是一个复杂的系统工程，涉及范围广泛，涉及的面很多，所以医疗系统的整合并非一蹴而就。“疫情对我们的触动非常大，2020年，我们会将信息系统更多地用在患者安全方面，并将进一步探索其在慢性病患者管理方面的应用。”盘仲莹院长表示。

事实上，和睦家在2019年就将手术室和ICU的仪器设备数据进行和TrakCare医疗信息系统进行了集成，通过对接50多台设备，将患者所有的监控数据实时上传到系统中，进一步提升了患者安全，这对和睦家下一步跟踪新生儿和孕妇信息也将大有裨益。

疫情期间，慢性病的管理需求被按下“ 暂停键”，这也迫使医院思考对于病患的长期健康管理需求如何响应。盘仲莹院长补充道：“疫情倒逼之下我们看到，越来越多的慢性病需求可以转移到线上，这也将成为下一步互联网医疗趋热的一种重要基础，而在这个过程中，希望信息系统能够提供更多支持，也希望InterSystems分享更多国际经验。”

正所谓台上一分钟，台下十年功。基于信息化支撑对智慧医疗的不断探索和实践，和睦家才能在此次疫情中保持快速反应，为客户提供高品质服务。敢于突破，积极引入创新技术，是和睦家医院对医疗体系管理的不懈追求。而这也正是和睦家医院选择InterSystems的关键因素。基于对创新的追求和高品质服务的一致理念，双方合作超过10年，并在全球疫情爆发的特殊时期探索出出智慧医疗“战役”的可借鉴样本。

盘仲莹院长指出，“稳定、兼容、创新”，是和睦家医院选择InterSystems关键因素。她期待，利用InterSystems国际化的平台优势，借鉴国外先进的管理体系，助力医院更好地扬长避短，提升管理水平和医院应对未知挑战的能力。

接下来和睦家医院将进一步借助InterSystems系统搭建医护及病患交流的立体平台，通过丰富智慧应用场景，增进患者与医护沟通交流有效性和及时性。

InterSystems亚太区总经理卢侠亮(Luciano Brustia)表示：“我觉得和睦家作为我们的长期的客户和合作伙伴，对我们来说是一个挑战，因为他们永远不满足于现状，永远在追求新技术和创新理念。而将新技术和创新融入系统，给病患更好更安全的体验，也是InterSystems的动力与追求。我们喜欢接受挑战，只有迎接挑战，才能让双方共同成长、独一无二。”同时，卢侠亮强调，和睦家在系统建设初期就邀请了临床医生加入团队，这是非常明智的决策，这使得项目重心更多地聚焦在“如何让系统更好地促进标准化诊疗流程，使患者受益并提升医疗质量”这样关键性的问题上，而非仅仅围绕系统整合、规划和部署等。

得益于这种与客户共成长、共赢的理念和不断突破的技术，目前，InterSystems已与国内数百家医疗机构、合作伙伴达成合作关系。