任天堂30万账号被黑:坐享Switch红利的同时敲响警钟
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任天堂的账号入侵事件有了最新进展。事件源于今年3月,彼时有用户反映称,自己的账户在未经允许的情况下,被收取数字物品费用。随后,任天堂建议用户启用双因素认证,但并没有说明存在账户被泄露的情况。
6月9日,根据任天堂公布的结果,此前大约有16万账号通过NNID(Nintendo Network ID)被非法登录,然而在进一步的调查中又有14万账号被发现也曾通过NNID被非法登录,累计共有30万账号被入侵。这对于在疫情期间坐享Switch红利的任天堂来说,无疑是一次警钟。
新增14万被泄露账户
直至今年4月,任天堂才公开承认了出现大量账号被不当访问的情况,并公开了针对“NS账户大范围异常登录”调查的初步报告,约有16万账号通过NNID被非法登录,泄露的个人信息包括账号所有者的姓名、电子邮件地址、出生日期和居住国等。
6月9日,任天堂再次就账号被入侵一事发布更新声明,称又发现14万个账号存在被泄露的情况,目前已重新设置了这些账号的密码。庆幸的是,根据任天堂的说法,在以上被泄露的账号中,仅有不到1%进行过不正当交易。
对于后续,任天堂方面表示,目前已联系到相关用户并追加了新的安全对策,对各国受影响用户的退款程序正在持续进行中,其中大部分用户的退款处理已经结束。
值得注意的是,这不是任天堂在今年首次被指出出现信息泄露,该公司还曾在今年5月被曝出Wii游戏主机的软件源代码以及硬件设计文档泄露一事,包括Verilog文件、固件源代码、PC/芯片设计图等均被泄露在网络上。
火爆的另一面
近期以来,由于《集合啦!动物森友会》等游戏的火爆,任天堂的业绩颇为亮眼。2019年4月-2020年3月31日期间,任天堂净销售额13085.19亿日元,同比增长9%;经营利润3523.7亿日元,同比增长41.4%,而《集合啦!动物森友会》截至3月31日已实现总销量1177万份,成为Switch游戏史上最畅销游戏。
同时,任天堂的Switch也一机难求。VGChartz的统计数据显示,截至2020年5月25日,索尼的PlayStation 2售出了1.5768亿台;任天堂DS全球销量第二,为1.549亿台;而Switch去年7月时的数据为3600万台,现在的全球销量已达到了5589万台。
但在火爆的另一面,此次的账户入侵事件无疑给任天堂敲响了安全警钟。
事实上,除了账号被泄露引发争议之外,任天堂还处于激烈的市场竞争之中。除了老对手索尼PS、微软Xbox One之外,前久游网北京研发中心副总经理米守春指出,还有其他厂商也对主机游戏市场虎视眈眈。此前,维尔福集团就曾推出“Steam主机”,对主机游戏市场现有格局进行挑战。
而今年特殊的市场环境也让任天堂面临着新的考验,如果疫情持续时间延长或进一步恶化,必要零部件的产品供应链可能会中断,同时也可能导致游戏的开发进度受到影响,特别是对海外子公司的影响比日本国内公司更难预测,公司预测下一财年的销售额和营业利润将分别同比下降8.3%和14.9%。
待开发的市场
至于未来,任天堂将目光锁定在了中国市场。去年12月,任天堂正式发售由腾讯代理的国行Switch。
游戏行业分析师赵泉表示,国内主机游戏市场巨大的潜力是任天堂一直以来尝试进入中国市场的原因。据研究机构Niko Parther统计,2019年我国主机游戏市场规模达到8.5亿美元,同比增长10.82%。到2023年,这一数字预计将达到15亿美元,主机游戏市场规模将突破百亿元,玩家的数量也将突破2500万人。
不过,淘宝Switch官方旗舰店显示,各款式游戏机月销量合计共7000余台,与任天堂百万计的全球总销量相比确实微不足道。而在国行Switch的官方网站上,目前只有5款游戏在售,其中2款于2020年5月底才刚刚上线,较少的游戏难免影响到玩家的选择。
资深玩家王浩告诉北京商报记者:“玩家中不满的声音很大,我们可以理解游戏上线周期长,但半年只有3款游戏也太少了。不过也有随便玩玩的轻度玩家,他们觉得现在这样也还行。”
主机游戏之外,任天堂对移动端游戏也有谋划,并曾计划每年上线2-3款手机游戏。任天堂社长古川俊太郎对外表示,任天堂主要考虑的是如何利用手游业务来推动任天堂IP的发展,以促进任天堂整体业务的最大化。
对于这一策略,米守春表示了认同,“任天堂的核心粉丝非常稳定,用手游的方式去吸引更多玩家有利于扩大影响力。如果国行Switch能借助腾讯的游戏运营经验将手游玩家转化成主机玩家,那么未来的市场表现可以期待”。
对于任天堂来说,借助腾讯进入中国市场是一大突破,而国行Switch眼下的销量对二者都没有太大影响,它们更多的是在等待针对主机游戏的明确政策指导,以便在未来获得更好的发展。