尚德机构Q1财报：运营效率提升 打造企业大学多条产品线

5月27日，尚德机构发布了2020年Q1财报。财报显示，尚德机构2020年Q1净收入为5.65亿元，较去年同期基本持平。其中，尚德机构在新产品领域的不断发力取得了良好效果；以硕士研究生类课程为例，其占总现金收入比例已达到22.5%，明显高于去年和前年同期的12.1%和3.7%。此外，尚德机构新推出的专门为企业提供线上员工培训服务，目前已有360家企业和机构注册。

适合成人学习特点和在线学习趋势，学员忠诚度和学习热情不断攀升

尚德机构数据显示，2020年春节期间，尚德机构学员在线做题数量超过5000万道，重播课程出勤时长近5万小时。仅从2月3日正式复课后的十天里，学员出勤率、学习参与率、完课率、人均做题量就比节前分别提高了6%、2%、4%和15%，且这些数据都要好于2019年数据。

“我们欣慰地看到学员在此期间对我们平台展示了高度的学习热情和忠诚度。第一季度，在我们平台上学员总听课时长和平均做题量同比分别提高了19%和21%。”尚德机构首席执行官刘通博表示。

“在尚德机构建立的学习社区中，每天都有数十万名学员在线学习，观看录播课程、做练习题、与教师和其他学员进行沟通。截至目前，尚德机构已累计服务全国上百万学员”，尚德机构有关负责人说。

中国互联网络信息中心发布的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2018 年 12 月，我国在线教育用户规模达2.01 亿，较2017 年增长29.7%。其中手机在线教育用户规模达 1.94 亿，较 2017 年增长63.3%，通过手机接触在线教育的用户占整体在线教育用户的 96.5%。

由此可见，在线教育用户规模不断扩大，新技术正成为在线教育快速发展的“助推剂”。报告指出，随着语音识别、云存储等技术的进步，直播课堂已能够营造良好的教学场景，教学效果得到市场认可，直播技术助力了在线教育行业的快速增长。另外，人工智能在教育等垂直领域得到应用，形成“人工智能+”的行业应用终端、系统及配套软件，为用户提供个性化、精准化、智能化服务。

针对移动端学习特点以及成人学习“时间少、碎片化、难坚持”等痛点，尚德机构探索知识输出的轻量化和碎片化，打造出包括公众号、APP等在内的在线教育矩阵，方便学员利用碎片化时间进行学习。截止2019年6月，仅尚德极速版APP就有超过200万用户下载。

在智能化和个性化方面，尚德机构利用人工智能和大数据技术，诊断出学员未掌握知识点、薄弱知识点等，通过做题正确率及覆盖率，预估学员分数，让教学更有的放矢。目前，尚德机构已实现用30%的核心知识点覆盖了70分的考试分值。尚德机构还利用人工智能技术实现了个性化组卷刷题，从而提高了学习效率和效果。

不断发力新业务，在满足市场需求同时为实现长期增长打下良好基础

近年来，硕士研究生报考人数一直呈增长之势，但整体考研录取率近几年逐年下降。2019年，国内硕士研究生项目录取率更是达到了十年来最低的28.2%。

对此刘通博指出，“我们认为这将是尚德机构的绝佳机遇，凭借对成人学习特点的深刻理解和专业能力，我们正积极投入这一细分市场，全力打造专项产品和提供解决方案。”据了解，尽管尚德机构很多硕士类产品还处于早期探索阶段，需要更多时间来提升和完善，但根据目前表现来看，前景颇为乐观。

据刘通博介绍，在2020年第一季度，尚德机构硕士研究生类课程占总现金收入的22.5%，明显高于去年和前年同期的12.1%和3.7%。特别是以合理价格与国内外顶尖院校联合开设的MBA项目。此外，尚德机构还推出了非学历相关和非职业资格证课程.

除此，尚德机构还不断推出创新业务，专门为企业提供线上员工培训的服务便是其中之一。尚德机构正通过建设企业大学平台、为战略合作企业员工提供专项学费补贴、开展企业定制服务等举措。

作为B端业务的基础，尚德机构推出的企业大学项目为企业免费搭建在线学习平台。尚德机构B端业务能够发展起来的前提在于企业需求，研究表明，企业员工学历水平越高，企业未来在市场中的竞争能力与盈利能力也会得到相应的提升。这一企业大学平台具备“学、练、测、评”全流程管理功能，可帮助企业实现学习和培训的可量化、可视化，并支持企业自主上传和管理内训课程，而直播功能还可实现跨地域、跨部门的线上交流和培训。

据了解，企业服务业务自去年底启动以来，目前已有360个大企业与尚德机构签订了战略合作协议，开通了企业大学，数万名员工在企业大学中进行了注册，其中包括华住集团、美的物业、红星美凯龙、顺丰物流及宅急送等知名公司。B端业务推出后的第2个月便产生了正向收益，第3个月实现了3倍营收增长。“尽管我们的B端企业培训服务目前的规模相对较小，但我相信它具有巨大的上升潜力，并随着时间的推移最终成为我们核心业务的一个主要增长驱动力”， 刘通博指出。

新业务的不断开拓及带来的增长，为尚德机构未来成长打下了坚实基础。尚德机构首席财务官吕露表示：“展望未来，我们坚信伴随公司在获客和丰富产品线方面的新举措，我们可以进一步利用现有的系统和平台来提高业务模式的持久性和有效性，并最终实现长期增长。”

刘通博也充满信心地指出，“我们还将继续丰富在线课程品类，新增更多的硕士类课程、职业资格证课程和非学历相关课程，从而满足更广泛用户群体的需求，激发更多的课程购买行为，增强参与度，以推动新的增长。”