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[导读] 在消费文化盛行的现代社会中,除了现金支付外,礼券、优惠券、会员储值卡、点数卡等多种流通的「消费者忠诚奖励」,也因为享有较高的消费优惠,而被消费者所接受且喜爱。 随着行动装置的普及,人们更

在消费文化盛行的现代社会中,除了现金支付外,礼券、优惠券、会员储值卡、点数卡等多种流通的「消费者忠诚奖励」,也因为享有较高的消费优惠,而被消费者所接受且喜爱。

随着行动装置的普及,人们更普遍地能接受这些忠诚奖励电子化,举凡旅行社的旅游优待券、餐饮业的会员优惠券、酒店业的住宿券、信用卡的现金回馈、航空公司的飞行哩程数,现在都能在手机上使用,手机俨然成为一个钱包的象征。

然而,每一个商家、企业、网络电商所发行的忠诚奖励,因为互相不可流通、变现性差、兑换麻烦,使得很多消费者并没有把这些忠诚奖励兑换,造成巨大价值的浪费,而这正是我们极需要欲解决的问题。

Tree Protocol团队成员多来自台大2B实验室(Big Data and Blockchain),已经有落地两年的APP「集点树」,我们利用大数据分析,协助商家顾客管理及行销(CRM),目前约有170,000名会员和800间合作商户,是市场上合作商户数目最多的集点平台。

过去,我们与地方商圈及众多商家执行多项项目,将优惠券、特约卡、会员卡、集点卡,全面电子点数化,使其更为方便结算、交付和追踪。

现在,我们希望利用区块链的智能合约及分布式账本的特性,协助商户降低CRM系统和金流服务商的第三方服务成本,并帮助消费者获得变现性强且流通、高保障的忠诚奖励代币。

商业模式

1. 价值主张-双赢局面

Tree Protocol透过区块链与大数据,创造对于「商户和消费者双赢的生态系」。

对商户的好处

(1)三位一体的平台服务

加入Tree Protocol的平台,商户和其他点数运营商除了可以拥有先进的加密货币支付及钱包技术外,还能大幅降低第三方服务商的成本,透过Bancor流动性合约,忠诚奖励的买卖将变得简单且流通,帮助商家节省原有的CRM系统、第三方金流服务,及在线商城的上架或营业费用等,所有的一切服务将在Bancor合约内完成。

(2)代币安全性

当商家加入集点树生态系后,便可以将忠诚奖励(包含点数、票券)上链,成为「商家代币」,上区块链后即无法窜改,所有的商家代币都会由使用者自己拥有且掌管。单点攻击并没有办法盗取任何一位使用者的代币,且交易签名上链后便已成为全网共识,意即任何一位使用者皆无法窜改或使用他人的商家代币。

(3)代币流动性

根据统计,传统点数的利用率约为35%,而传统优惠券使用率更仅只有10%,闻置的忠诚奖励对使用者没有吸引力,无法借此提升使用者黏着度,若将其赋予商家代币的特性,便有了市场价值,可交易的特性将增加代币流通性。

(4)虚拟宠物空投

在现有的集点树APP之下,我们就已有树怪宠物,用来帮助店家宣传优惠属性;商家代币发行后,集点树将依据虚拟宠物的养成状况空投商家代币,增加趣味性及曝光度,使消费者更有意显到商户消费,创造商户营收。

(5)消费挖矿

为鼓励消费行为,若消费者至集点树商家消费,将能取得树币做为消费回馈,商家可藉由免黄的树币发放来吸引消费者+并同时取得顾客消费行为的相关数据资料,以利商户规划未来商业策略。

对消费者的好处

(1)黏着度提高

消费者可不定期从虚拟宠物身上收到商户的优惠券、点数,额外的忠诚奖励将提高消费者使用集点树平台的意愿。

(2)流动性提高

消费者可用树币在点数平台中换取想要的点数。优惠券等,亦可与其他消费者交换点数。

(3)点数变现

所有点数皆是虚拟货币,不只可透过集点树点数交易平台兑换为树币,还可直接与世界任一国家,参与该平台之使用者,不透过第三方交易员,直接进行交易。

(4)加密资产安全性;

除了提供跨点数平台之外,集点树的半分布式电子钱包,让使用者不透过第三方平台,直接拥有自己的私钥,管理树币和商家代币。

2. 树币与商家代币

ERC20为以太坊平台公定代币模板,只要代币合约符合其公订模板,便可以共享钱包,达成一个地址(钱包)多种货币的使用者体验;因此,ERC20与其衍生代币,为目前种类最多、流通最广的虚拟货币类型。目前全世界有上千种不同之ERC20.总市值超过三百亿美金。

树币功能

树币为ERC20 token

· 商户可用于支付参与与集点树平台的费用

· 商户可用于向集点树购买大数据分析报告

· 商户可用于支付客裂化行销广告费,虚拟宠物广告费

· 商户发行商家代币须支付树币一部分作为担保

· 商户或企业可以与树币支付区块链技术服务协助

· 消费者可以树币优先兑换商户优惠的点数

· 持有树币越多者,将可从虚拟宠物中得到更好的商户优惠内容

· 消费者可用树币兑换虚拟宠物

· 消费者可以树币当作点数交易的手续费减免

· 消费者可将不要的商家代币换取树币

· 可在树币销售期间或透过消费挖矿获得

· 可自由转让,并储存于消费者端的钱包中商家代币

商家代币

为基于Bancor protocol的ERC20 smart token

· 持有者透过奖励发放获得

· 透过虚拟宠物的空投获得

· 消费者可直接向商户以树币兑换点数

· 消费者可透过消费回馈获得

· 消费者可透过活动获得

· 消费者可透过点数交易平台兑换获得

· 消费者可至商户以点数进行消费、兑换

3. 集点树平台生态系

树币在集点树生态系统中的运用主要分为「商户端和消费者端」两个部分。商户端要分为一般商户、点数运营商及企业,而消费者端主要分为点数交易中心及消费挖矿。

商户端

商户端的各类型商户使用集点树平台所提供的各项技术或服务时,需要支付树币作为相应的报酬。

a.独立商户

独立商户泛指各类餐厅、饮料店、服饰店、健身房、美容美爱店等利用集点优惠吸引消费者的商户。

1)加入集点树平台并将点数上链(tokenize point),商户可透过加入集点树平台,利用集点树的区块链技术将商户的点数轻松上链,上链后的点数能创造出比传统点数更好的流通性及安全性,而商户必须交付10%的总发行点数(即商家代币)给予集点树平台进行空投,并以树币支付参与集点树平台的月费。

2)大数据分析,消费者到店消费集点的同时,集点树平台可以收集到顾客的消费信息包含性别比率、年龄层、新客熟客比、消费品项及消费金额落点等。.而这些大数据资料的分析结果将帮助商户找到目标客群,有利于提升商户的营收,所以当商户需要集点树平台是供该店的消费者大数据资料分析报告时,必须支付树币作为此项服务的费用。

3)客裂化行销推广,透过对集点树后台端的顾客消费数据进行大数据分析,可帮助商户精准行销。例如:一间咖啡店推出新品咖啡或优惠活动,但咖啡店的老闯不知道要如何推黄他的新品或活动,而现在透过集点树平台的大数据数据库就可以精准的筛选出哪些消费者最有可能喜欢这款新品或优惠活动,继而将新品或优惠活动的内容透过平台推送或短信的方式直接传递给目标客群使得客户来店消费的机率大大提升。根据过去一年的统计,客裂化行诮能帮助商户增加30%以上的来客量,不仅增加营收,更省下了许多不必要且无效的广告成本,所以当商户希望透过集点树平台进行客裂化行销推广时,须支付树币作为行销推广的服务费用。

4)虚拟宠物互动游戏行销推广,客户端的App界面会有虚拟宠物的互动游戏,目前可以通过文字的方式和它进行互动,未来将会带入Google的语音识别系统。

实现和虚凝宠物进行语音对话。利用虚凝宠物互动游戏进行行销推广是集点树平台的一大卖点,透过与虚拟宠物的对话可将商户想推广的活动、新产品或优惠券直接推送至消费者,此外商户还能认养专属的虚拟宠物,该虚拟宠物将只投放该商户的广告及优惠内容。不论商户希望透过虚拟宠物推出置入性广告或认养该企业专凰的处拟宠物都需透过树币支付此项服务。

b.点数运营商

点数运营商主要包括4类:

1)礼券发行商(Edenred)

2)电商平台(乐天.PChome)

3)航空里程数运营商(Asia miles)

4)大型渠道点数发行商(全家-family point,悠游卡-UUPON,远东Sogo-Happy Go)。

集点树平台开发出的Protocol可向这些大型点数运营商提供区块链技术,将它们的点数或礼券架到区块链上(point tokenize),而运营商则需支付树币作为提供该技术服务的费用。

c.企业

集点树可向企业内部提供区块链的技术支持。

集点树平台开发出的Protocol可向大型及中型企业提供区块链技术的支持,例如:大型企业的福委会有各自的企业点数,而透过区块链技术可发行用于企业内部的企业币,使得企业内部员工福利的发给更有效率也更具安全性。除此之外,集点树还可提供企业品块链技术的其他各项应用。

消费者端

主要分为两部分a消费挖矿,激励消费者更多的使用集点树平台进行集点兑换,或更多的到集点树平台合作商户进行消费,集点树会通过-整意精算过的奖励机制系统回馈树币给消费者。b.点数交易平台。传统的点数难以发挥价值,而透过区块链上的点数交易平台,则能让消费者的每一个点数都能发挥其价值,同时增加点数之间的流通性,使得点数的玩法更加多元化。

a. 消费挖矿

为鼓励所有使用者都可以-起参与集点树平台,同时也为了奖励这些使用者共同支持。维护平台,集点树提出「消费挖矿」的概念,让消费者也可以同时变成为树币的持有者,活络平台的生态系统。

消费者只要正常使用集点数平台的服务,每月平台会根据该消费者所收到。兑换的商家代币,以及交易总次数等数值作为参考算出加权分数。该分数将作为消费者透过消费挖矿所能得到奖励的依据,计算出该消费者透过消费挖矿所得到相对应的树币数量。

1)消费挖矿的树币奖金总量

平台会将树币总量中的15%投入挖矿奖励池。每月会从当前奖励池的总量中释出5%作为当月的奖励。举例来说,从最初奖励池共占所有树币的15%开始,每月依序释出的树币占树币总量的比例分别为0.75%、0.7125%、0.6768%、0.643% 。.以此类推逐月递减。15%的挖矿奖励池并不会永无止境的减少直到没有,永不补充,平台会将获得的-一定比例的树币收入再次放回奖励池中以补充奖金。举例来说,当签约商户支付树币使用集点树平台额外增值服务时,平台会将获得的一定比例的树币收入补充到奖励池中。

集点树希望透过激励消费者主动参与及树币的再回收利用等方式促进树币在平台上的流动、循环,借此以达成永续经营集点树平台的目标。

2)消费挖矿加权分数的运算方式

· 月收到点数x总量(receive amount):Areceive(x)

· 月兑换点数x总量(send amount):Asend(x)

· 点数x权重(point weight):Wpoint(x)

· 月交易次数(transcations):T(x)

· x=1nAr(x)Wpoint(x)+x=1nAs(x)Wpoint(x)+T(x)Wpoint(x)+x=inAs(x)Wpoint(x)+ T(x)

b.点数交易平台

为了让消费者开置的点数产生价值,并卖现不同商户点数的互换、点数的流通,集点树打造了一个点数交易平台。该平台使得消费者能将自己用不到的商户点数换成所需的其他商户的点数,或是将点数出售兑换成树币,同时消费者也可以树币兑换所需商户的点数。对商户来说,通过点数交易平台实现点数互换,可以让以往发给消费者的点数不再无用,同时也变相增加了点数的回收率,提高了顾客忠诚度和商户的营收。集点树一开始向商户酌收的部分商户点数也会在点数交易平台以优惠的价格销售给消费者。

举例来说,如果A因为Money Tree机制获得了5点鸡排店点数,但A因为是索食主义者,所以想换成其他商户的点数,那么A就可以至点数平台将该点数来换取自己想要的其他商户的点数。

4. 商业模式

集点树的商业模式主要分为商户端和消背者端两部分。

商户端

a.店家点数区块链化(point tokenize)平台服务费

店家加入集点树平台,藉由集点树所提供的区块链技术实现点数区块链化,需支付服务费。

b.大数据分析报告服务费

集点树向店家提供有助于精准行销的大数据分析报告而收取一定的服务费。

C.客裂化广告服务费

根据大数据资料分析,在集点树App上向目标客群定向投放店家广告、优惠券及新品活动所需收取的广告服务费。

d.虚拟宠物广告投放费

将店家的优惠活动及新品推荐置入至消费者App中的虚疑宠物互动对话中,需支付广告投放费。

e.点数运营商点数区块链化服务费

向点数运营商提供点数区块链化的技术收取的服务费。

f.企业技术服务费

向企业提供区块链的技术支持,协助企业将区块链技术落地应用在企业所需的领域。

消费者端

a.点数交易平台点数兑换手续费

消费者可通过点数交易平台进行不同店家的点数的互换,集点树平台将收取粘数兑换手续费。

b.购买店家点数的费用

集点树将店家点数区块链化(point tokenize)时会抽取部分的点数,这些点数将在点数交易平台出售给消费者。而点数销售收入也将作为集点树的一个收入来源。

c.虚拟宠物道具费

消费者App中的虚凝宠物可通过购买额外游戏道具,加速升级。

5. 树币成长模型

树币价格成长模型

a. Bancor protocol

利用Bancor protocol于每个商户合约与树币间建立流通性信道,商户发行商家代币时将与商户发行固定比例同等价值之树币抵押于流通性信道,在支付佣金的同时,增加自身代币的流通能力,商家代币持有者亦可在树币价钱波动时使用自身持有之商家代币赎回树币,以下根据

Bancor protocol讨论树币平台中树币持有者在新商户进场时之获益。

定义以下变数:

Price:商户代币价钱(对储备货币,这里指树币)

R:储备货币量(这里指树币量)

S:商户代币量(流通量)

F:储备比例(佣金比例)

T:每E个储备货币(树币)能换到的商户代币

Pt:储备货币(树币)价钱

根据Bancor protocol,可以整理出以下两个式子。:

而由于树币平台中店家代币对法币价值恒定,在不失一般性下,假定所有店家代币价值皆是1元新台币。R为店家储备的树币总额,S为店家的代币量。代入以上两式中:

当R远大于E时,第二个式子可得:

可得,商户代币首次发行时与市场平衡时,每个树币可换得的商户代币价值约为每个树币之价值树币价钱等值数量之商户代币;反过来说,当市场平衡时,可用任一商家代币向流通性合约购买树币,详细说明与相关证明请见。

为了解商户发行商家代币时,树币持有者能从中获益多少,我们讨论在理论市场(市场理性且无流通成本)中,单一店家发行代币对于树币价钱之影响。令树币价钱Pt,Pt为发行某-新商家代币后之树币价钱。V为第i间店之价值,发行前总商户数为n,树币之流通量为TotalSupply。

区块链技术优化生态系

分为集点树以太坊智能合约、集点树服务器及Middle Layer层。以下将分别介绍。

1. 以太坊智能合约

集点树平台将建立在目前市面上最大的智能合约(smart contract)的执行平台以太坊区块链之上。为了完成集点树平台,我们设计了以下三种智能合约:

集点树合约

管理树币的发行、奖励发放等等相关的功能。集点树合约仅由集点树平台来管理,此合约有罐限设定所有的商户合约。

钱包合约

集点树钱包合约为半分散型以太坊电子钱包,在服务器不控制所有人的私钥的前提之下。提供使用者所有钱包该有的服务。每个使用者都会拥有自己的集点树钱包合约,用来协助用户发送各种集点树平台上的各种交易。因为其半分散型的特性,使用者脱离集点树服务时。也能直接带着自己所有链上资产离开集点树。

商户合约

商户合约属于Bancor流动性智能合约,此合约管理各个商户的点数相关的功能(如发行、交易等等)另外各商户和集点树平台之间的抽成比例等等设定‘也会统-由商户合约来管理。

同时,针对快速的小额交易。我们在商户合约中另外定义了快速交易渠道(Expressgateway)透过此渠道产生交易无需等待一般以太坊交易漫长的验证。我们将会确保用户拥有即时的消费体骏。针对此快速交易渠道,后面会有更详细的解说。

2. Tree Protocol

我们在区块链和服务器之间,设计了一层Tree Protocol。提供这个服务,不只是希望我们自己的集点树平台可以更干净整齐地与区块链作结合,更希望能抛砖引玉,吸引任何第三方服务器可经由Tree Protocol对区块链进行操作,降低-般人对区块链的使用难度以下提供几个Tree Protocol的经典使用场景。

提供区块链与原先的集点树系统架接

将我们原先未上链的集点树服务器中,对于我们数据库中点数的所有操作。透过Tree Proto提供的API,皆改为对我们设计的以太坊合约进行链上操作。如此一来我们的服务器不需直接触碰复杂的区块链逻辑,对未来服务器的开发及维护更加方便、有利。

提供区块链与现有的其他点数平台架接

为了实现所有中小商户皆享有最高的流通性,集点树平台所有点数皆是ERC20 token;换句话说,对于任何-个独立的商户或是独立的点数营运商,他们无需直接成为我们的合作厂商,可以直接透过我们提过的Tree Protocol层提供的各种服务,由他们自己来实现点数上链的愿景。

同时,只要是任何商户或点数平台上的点数支持ERC20或是以太坊作为支付工具。皆能与我们共享用户与点数。我们希望透过此互利的设计。达到更高的点数流通率。

3. 其他重要功能及其特色

个人钱包与私钥

为了让不熟悉虚拟货币的使用者能够共同参与此平台,我们提供使用者新型态的半分散型以太坊电子钱包在服务器不控制使用者私钥的前提下,使用者健管遗失私钥,在此种新型态的钱包架构中,使用者仍能重掌钱包的控制力。因为其半分散型的特性,集点树并没有拥有任何与使用者相关的私钥等等个资,因此将来使用者如果欲脱离集点树服务,也能直接带着自己钱包内所有链上资产离开集点树系统。

Express Gateway

原生的ERC 20交易(transfer),因受限于以太坊区块链之交易验证速度,无法用于实际支付场景”集点树的商户合约中除了一般ERC 20原生的交易功能之外,我们另外设计一快速交易渠道一Express gateway,使用者可以体验到如以往般快速的消费,而商户也不需要等到交易被验证后才放心让消费者离开店面。使用此快速交易渠道,使用者只需透过手机验证交易属性并传送给集点树服务器,集点树服务器确认后立即通知商户交易完成。后续手续将由集点树服务器独力完成。借此,每笔交易曾能成功上链,且在使用者完全无需支付手续费的情况下,快速的完成消费。

在Express gateway中我们将签章验证垂直移至合约层(contract layer)。借此,在不影响去中心化特性之下,仍能提供确定性(determinisitc)。

Bolt金流加速器

除了快速交易渠道Express gateway之外集点树也使用由泰德阳光开发的金流加速器这项技术。再使小额支付的落地更加确实、快速。

相比于快速交易渠道提供的快速支付并上链功能,金流加速器以侧链的概念进行加速。对较小额的交易、不需即时出入金的点数交易,大幅提升每秒交易量,一旦触碰到主链金流时即把交易纪录搬移至链上。此外,使用者能对交易进行稽核,若交易纪录有误,则有相应的机制惩罚记录者(Authority)。

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