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[导读] 这个世界正在趋向服务经济的转型。快速扩大的中产阶级社会、日益增长的城市化,以及千禧一代和退休人士对于更高的可支配收入组合,刺激了对各种服务的需求,因而促成了一个全球数以万亿计的产业以诞生。

这个世界正在趋向服务经济的转型。快速扩大的中产阶级社会、日益增长的城市化,以及千禧一代和退休人士对于更高的可支配收入组合,刺激了对各种服务的需求,因而促成了一个全球数以万亿计的产业以诞生。

以人们完成短期任务与服务的零工经济无疑已重新定义了劳动力市场。虽然市场上对服务与服务供应商来满足这种需求有明显的需要,但同时也依然存在着一些持续性的问题:

上述例子仅仅陈述了表面上看得见的部分,实际上里面还包括了更多来自两方的问题。然而,这一切都一一被由 Instoken 推动的 Instance App,一个用以太坊、智能合约为基础的区块链科技所克服了。

作为服务的聚合器,为物色零创业成本以及低费用提供服务的零工经济型工作人员提供了一个强大的平台。

Instance App 让消费者浏览、审阅、比较和评估可信赖的服务供应商,同时还为他们提供可以实时交流,更可信和舒适度的平台。

Instance App, 在 2018 年初在台湾以同年第二季及在马来西亚推出之后,是一个真实而且不断在成长的市场。这是一个可行的并经过验证的商业概念。以下是促使对 Instance 需求不断的几个原因:

• 服务是各行各业的消费者在生活上的基本需求。

• Instance 是低成本创业者渴望拥有能够向全球观众展示数字身份的最佳选择。

• Instoken 不但没有传统付款模式的缺点,同时还为消费者及服务供应商提供一个真正全球通用的货币。

为了促进 Instance 的成长计划以及利用 Insta 来推动这个网络,经销商将在创造代币活动(“创造代币活动”)上推出 Insta。Insta 将会是 Instance App 上一个既稳定又可交易的代币。

Instoken 拥有推动全球服务市场的潜能。消费者及服务供应商可从全球受益,而这份白皮书将提供有关 Instance 以及 Instoken 的现状和前景。

区块链推动的 Instance 生态系统

在区块链上使用智能合同可以为 Instance 拥有其他数字平台不能及的附加功能。通过 InstanceApp 的三大支柱,Instance 生态系统的参与者将能够真正地体验到何谓有效的全球服务市场。Instance 的生态系统由下列部分组成:

Instance 付费协议

付款是所有交易的核心,因为它推动着 Instance 市场上的消费者与服务供应商之间的交易。Instance市场上的智能合同是促使顺利付款的重要动力。每一次的服务选购,消费者与服务供应商都需要以 Insta 激活智能合同。Instance 的人工智慧引擎将会以消费者或服务供应商的交易记录及声誉来决定:取消交易的退款、无退款取消的宽限期,以及对信誉可能造成的影响等。当智能合同内含这些措施之后,消费者及服务供应商将能够更自由且放心地进行交易。

Instance 信誉协议

信誉是影响两方交易决策的重要元素。消费者非常在乎服务供应商的信誉和工作质量。相对的,服务供应商通常也非常关注消费者对于取消预约的倾向。倘若服务供应商偏向接获太多最后一分钟取消预约的客户,他的收入将受到严重的影响。Instance 的信誉协议,一个用来解决上述问题的机制,将确保消费者和服务供应商都能得到很好的照顾。

对消费者

Instance App 将依据 3 个因素给用户分配信誉等级:

• 服务供应商在完成工作之后的评分

• 从选择到确认服务供应商的时间

• 该消费者曾经发起的纠纷次数

评分最高为 5 分。下列方程式描述了消费者的声誉与上述三个因素之间的关系:

其中,

n = 因素的数目,

a1 = 服务供应商在完成工作之后给予的评分,

a2 = 从选择到确认服务供应商的时间,

a3 = 该消费者曾经发起的纠纷次数,

xi = 个别的权重因素。

权重因素将依照 Instance 平台上的数据记录来计算与公平调整。

对服务供应商

服务供应商同样也会按照 3 个因素获取信誉等级:

• 消费者在服务完成之后的评分

• 从开始到确认服务供应商的时间

• 以及该服务供应商曾提出的争议次数

评分最高为 5 分。下列方程式描述了服务供应商的声誉与上述三个因素之间的关系:

其中,

n = 因素的数量,

a1 = 消费者在服务完成之后给予的评分,

a2 = 消费者从选择到决定的时间,

a3 =消费者对服务供应商提出争议的次数,

xi = 个别的权重因素。

权重因素将依照 Instance 平台上的数据记录来计算与公平调整。

Instance 仲裁协议

在数字市场,处理争议对消费者和服务供应商经常都是艰苦又耗时的。透过由 Instance 开发的仲裁协议,一个解决争议的机制,市场参与者可享有更有效的争议处理。当争议出现时,Instance 仲裁协议将把转到智能合约的所有 Insta 上锁,直到争议完全解决。

要提出争议,其中一方需要呈交一份包含着与争议相关的重要信息的在线表格。一份通知将因此发出给 Instance 的一群仲裁员,以调查问题并决定同意或反对牵涉者。这群仲裁员将因此获得因为这起事件而被上锁于智能合约中 Insta 金额(由提出争议者同意提供)的 10%作为酬劳。剩余的 Insta 将被通过智能合约转账给合法拥有者。更高的奖励金有助鼓励仲裁员参与解决纠纷。Instance 仲裁协议只有在 5 名仲裁员同意参与时才会开始解决程序。

有意成为仲裁员者,该人士将被要求把自己的 Insta 用作赌注。所有 Instance 仲裁员的参与机率和正确处理事务的机率都将一一记录在区块链上。

一旦出现争议中的任何一方有意对结果提出上诉,新一轮的投票决定将由另外一群不同的仲裁员执行。在这种情形上,申诉者将支付相当于上锁的 Insta 5%的费用+额外提供的 Insta 给Instance,作为给予新一批仲裁员的费用。

Instoken 生态系统

为了促进 Instance App 平台上的交易,同时激励其他生态系统利益相关者,Instance 计划一个以 Insta 代币来交易的区块链解决方案。 Instance将在创造代币时代活动上推出 Insta。

Insta 将会是 Instance App 平台上的首选交易货币。采用 Insta 将:消除跨境费用及汇兑损失;缩短处理时间;及支持即时销售收入记账

消费者

• 利用 Insta 支付给提供服务的商家。

• 因为在 Instance App 上消费而获得 Insta 奖励。

• 可在加密交换中交易 Insta。

商家

• 提供服务之后获取由消费者以 Insta 支付的费用。

• 用 Insta 支付平台费。

• 可在加密交换中交易 Insta。

联盟

• 获取由 Instance 以 Insta 支付的介绍费。

• 利用 Insta 支付给提供服务的商家。

• 可在加密交换中交易 Insta。

Instance

• 接获商家以 Insta 支付的平台费。

• 利用 Insta 支付忠诚客户奖励。

• 利用 Insta 支付介绍费予联盟成员。

• 在加密交换中交易 Insta 来提供给消费者、商家及联盟成员。

Instance App: 快照

作为服务业的集合商,为自由工作者或零工经济工作者提供一个强大的平台,让他们能够在没有中介费和零创业成本的情况下提供服务给消费者。

有抱负的新企业家可以从此在线上销售他们的服务,而不必担心庞大的营运成本,而现有的企业也可以利用 Instance App把自己的服务推向更广泛的市场。

要有效地克服缺乏提供可靠服务的专有平台的问题,Instance创造了一个同时拥有可以进行实时视觉交流,提高信任和舒适度的平台,让客户浏览、审阅、比较和评估可靠供应商的单一生态系统和服务市场。

Instance App 具有以下引人注目的功能:

Instance App 希望建立起一个由受到满意的客户认同、可靠的服务供应商所组成,一个持续性发展的和谐社区。

综合式的平台

例子:客户在同一个价值链上寻找相关服务 - 婚礼服务

翻译:以 Instance App 所提供如上图所示的综合式平台,消费者可以在同一个地方物色所有相关的服务,而无需在无数个不同平台上或者不同的查询方式之中昏头转向。这项一体化的服务,不仅让不同的服务供应商在一个地方让因为需要不同但相关服务的消费者更容易找到自己,也因此在同一个网络中接触到更多元化的客户来源。

用户体验

Instance 创造了一个直接而顺畅的用户体验,让消费者可以轻易地找到所要的服务供应商、阅读相关的评论、通过视频通话与对方进行交谈,以及在同样一个移动设备上支付费用:

用户的福利与好处

透过 Instance App,消费者与服务供应商可享有的好处包括了:

商业模式

Instance 在台湾一直都在进行着 Instance App 的实时试跑,而期间来自市场经验的反馈对用来改进商业模式起了重要的作用,以用在 Instance App 第二版 (即 “V2.0 商业模式”)。在V2.0 商业模式里:

✓ Instance 以其所拥有的客户群与服务供应商进行优惠报价的协商来制造双赢关系。客户可享有最好的价格,而服务供应商也可因此获得更多的客户。

✓ 为了鼓励在平台上进行交易,使用 Instance App 的消费者将获得忠诚客户的 Insta 回扣。

✓ 由于没有任何的列表费、会员费或介绍费,这意味着服务供应商可以零资本来创业。

✓ 服务供应商将在营业额达到预定目标时获得提升至高级会员资格,以享有更多的好处。

✓ 将会有联盟营销计划以让积极向朋友推广 Instance App 的消费者收到以 Insta 支付的介绍费。因此所有消费者都可以成为 Instance App 的营业代理。

为了简化用户的采用,以及让用户更方便使用 Instance App:

• 消费者可选择以法定货币或 Insta 付款。

• 商家可选择以法定货币或 Insta 收取费用。

为了更进一步推动代币的应用,Instance App 将协助消费者透过加密交换的方式把法定货币转换成 Insta 。 这将为 Insta 制造更稳定的需求,同时也会促进 Insta 在社区内的循环。

营销计划

Instance 设计了一个 3 阶段的营销计划来推动成长:

1: 招聘服务供应商

• 为平台播种:吸引现有的机构如家庭佣工中介,房地产商,财务顾问的成为服务供应商。

• 合作关系: 与政府机构合作,帮助下雇人士在Instance App 上推销自己的才华;与海外经销商建立合作关系,扩大事业版图。

2: 消费者采用

• 社交媒体: 充分利用社交媒体“分享”活动,透过动画视频和解释影片推销 Instance App。

• 影响者: 安排街头活动及博客代言活动来提高Instance App 以 及Instoken 生态系统的曝光率。

3: 联盟营销

• 奖励:以 Insta 作为给介绍人为推荐 InstanceApp 以及招徕客户的酬劳。

• 分红: 介绍人可因为自己 招 徕 的 客 户 在Instance App 上的消费或收入而获得小额酬劳,让每一个 Instance用户都能成为营销代理。

代币分配

经销商将会举办创造代币活动让参与者获取 INSTA。

经销商将在创造代币时代活动上推出一共 1,000,000,000 Insta。

Insta 的公开销售将提供:

• 400,000,000 (40%) 一共价值 2 千万美元的 INSTA (1 Insta = 0.05 美元)。

- 高达 300,000,000 INSTA (30%)将在预售时推出,

o 第一阶段:天使轮推出 60,000,000 Insta

o 第二阶段:早鸟轮推出 100,000,000 Insta

o 第三阶段:预售轮推出 140,000,000 Insta

- 剩余的 100,000,000 Insta (10%) 将在第四阶段的群众促销中推出。

Insta 的总分销和条款细节如下:

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