云网融合该如何应对大数据时代新业务需求的挑战

运营商数字化转型是近10年来业界探讨的热点话题，虽然云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术、新应用层出不穷，但运营商依然面临管道化、业务边缘化的困局。如何应对大数据时代新业务需求的挑战，满足消费者快速变化的需求，运营商也在积极寻求不同的解决办法。

在这样的时代发展背景下，构建“云网”一体化基础设施，用网络的能力支撑云计算发展，用云计算的理念优化网络资源，最终促使网络资源能够按照用户的需求，动态、弹性调度和分配“云网融合”的理念便被提上了运营商的发展议程。

云网融合的“云”指的是云计算，“网”指的是大网（广域网WAN）。云网融合首先是云与网深度融合、相互协同，“云在网上、网在云中”。市场中，云网融合可以帮助运营商“以网促云、以云带网”，最终实现云网一体化的综合服务目标。

初级的云网融合主要指云网协同。以云专线为代表，为企业提供云网套餐，帮助企业实现安全可靠的上云专线，这是云网融合发展的初级阶段。随着企业更多的系统上云，企业对于云网融合服务的需求也在逐步扩展，这将进一步推动运营商云网融合进阶发展。

进阶的云网融合是指运营商以“云网”为核心，实现关键能力垂直和水平扩展，向上与企业应用深度融合，实现“云+网+X”，向下实现企业组网及IT集成服务延伸，以云服务方式提供ICT服务。同时在水平维度向云网融合体验和产品创新方面持续扩展，优化体验，做强产品，依托云网关键能力实现云网融合的生态构建，最终实现从初级的云网融合（云+网）到进阶的云网融合（云+网+X）发展演进，做到服务体验更好、融合范围更大、生态构建能力更强。具体来看，进阶的云网融合具有以下特征。

服务体验极致化。运营商云网融合服务将逐步实现一点受理、自助订购、敏捷开通（分钟级）、灵活随选、安全可靠、智能可视等能力，满足企业用户对于云网融合的ROADS体验需求，充分实现线上线下服务能力结合，实现最佳体验的云网融合服务。

融合产品多样化。云网融合产品范围将进一步扩展，完善云网络产品，包括云间高速、云互联、云专线等云网创新产品，结合企业客户的需求，更多满足混合云应用场景，同时形成更多融合产品（云+网+IDC、云+网+X），满足政企客户一站式服务能力，实现与OTT融合竞争。

企业服务云化。以云网融合为基础，实现企业ICT服务能力云化，让更多的企业通信服务、IT集成服务、组网服务能力上云，最终形成运营商B2B服务云化的新模式，改变运营商传统产品服务模式。

平台开放生态化。运营商基于云网融合进一步构建生态能力，通过云PaaS及能力开放平台，可以实现云、网络、通信、物联网等各类B2B服务能力开发，在做强自身B2B融合生态的基础上，可以进一步实现整体云服务生态的构建。

必要性——满足行业云发展需求

在数字化转型的热潮下，云计算开始步入2.0时代。在相关国家政策的驱动下，除了创新企业外，更多的传统企业也开始上云，“企业上云”进程将进一步加快。

对于企业而言，尤其是中小企业，企业上云能为企业内部带来许多变革，不仅能帮助企业将初期投资的硬件减少，快速缩短业务上线时间，而且让企业更专注聚焦于自己擅长的领域。从行业云的需求侧来看，行业中的各个地域、不同的企业之间，在信息化的基础上千差万别，导致企业对云服务的需求存在非常大的差异，为行业云带来很多客观的实际困难。然而，从供给侧来看，软件产业面向云的转型步伐依然有限，很多行业SaaS级的应用还存在供给能力不足，从而导致不能满足广大企业个性化、多样化、品质化的需求。

企业上云的需求也在不断推动运营商的网络重构，云网融合已成为行业发展共识。目前国内三大运营商都已着手规划和研究云网融合的相关技术，比如中国联通的“统一通信云”、中国移动的TIC、中国电信的CORD等。经过两年试商用，无论是vBRAS，还是vIMS、vEPC、vCPE，运营商试点工作都取得了阶段性成果。在这一过程中，产业界各方都意识到，引入开源技术和实现三层解耦是运营商实践NFV的必由之路。未来，运营商还将继续完善建构“云网”的一体化基础设施，用网络的能力支撑云计算的进一步发展。

在行业云不断拉动运营商连接的同时，云网融合技术也将为运营商带来不可小觑的商业价值。对于制造业企业客户而言，云网融合体现了运营商全新的服务体验能力、云网全新的产品融合能力和全新的生态构建模式。而对于运营商而言，云网融合将是掌握B2B业务统一入口和B2B核心竞争力与控制点的关键。

目前，该领域市场已有OTT云服务商强势介入。腾讯云、AWS、谷歌、微软云、阿里云等云服务商早已开始战略部署。他们一方面通过建设云网络能力实现各个云资源池间的高速、可靠的网络连接，真正实现一点接入、全网可达；另一方面通过云网络和大量延伸的业务POP节点（阿里云100+个、腾讯云100+个）互联，方便企业本地入云。

但运营商发展云网融合技术具有天然的优势，比如运营商能够将CDN节点布置在更接近用户的方位，从而提升用户体验。因此，以云网融合为契机，运营商可以快速抢占云服务市场，从单品竞争走向融合竞争，逐步实现B2B业务的SaaS云化服务，通过更大范围的B2B业务融合，提升自身核心竞争力。此外，以云网融合为基础，运营商可以全面优化B2B用户的服务体验，在既往已有的安全、可靠、电信级服务基础上，提升一站式、自助、敏捷、灵活、随选、智能等服务能力，全面提升客户价值。

从技术层面来看，运营商要实现初级的云网融合需经历以下3个阶段。一是数据中心内的组网。云是装在数据中心内的，数据中心的组网要满足多租户、隔离组网和虚拟机迁移等需求，运营商可以通过引入一些弹性的技术手段（类似SDN、交换架构等）达到如上条件。值得注意的是，数据中心内的组网经过多年实践，已经达到可以实用的阶段。二是在数据中心间的组网。把数据中心当成一体化，但要在不同的DC间构建大二层的网络去实现DCI。三是混合云。在行业云用户有上网需求的情况下，怎样把用户的工业云的部分、私有云的部分和三方云的部分有效连接起来，让资源能够做到按需组网。

从战略层面来看，运营商要实现进阶的云网融合要做到以下几点。

立足“产品+体验”，做好“云+网”。做好云网融合服务体验的重点是运营商政企业务IT流程的优化，围绕云网融合产品和业务，构建面向B2B的新型运营服务能力，实现云网产品一点受理、敏捷开通。目前，广东电信云网通经过一年的实践，已实现服务一点受理、业务全程自动化开通，可满足“当日装、当日开、当日维”要求。但对运营商云网运营服务体验的要求不能仅限于此，客户还需要实现自助订购、敏捷随选、灵活资费、可视可管等服务能力，因此需要运营商进一步构建云网互联网化运营平台，为客户提供“线上+线下”的业务服务，真正做到像云一样体验云网产品。

另外，运营商还需要完善云网产品，进一步贴合企业上云的关键需求，为企业提供云网一站式解决方案，让企业云服务用得方便，云网用得放心。

扩展“云+网+X”，突出竞争优势。以云网为基础，运营商将进一步挖掘企业客户需求，将企业所需要的各类ICT服务上云，形成“云+网+X”新的融合套餐，通过融合实现升维竞争，这里“X”可以是企业通信、视频监控、物联网、企业SaaS服务等。此外，随着物联网IoT平台上云，云网和物联网融合需要云平台到企业应用平台间高质量云专线，以及云平台到IoT终端的VPDN云专线链接，因此“云网+物联网”的融合产品能力可以帮助运营商同时促进物联网IoT和云的同步发展，真正实现B2B融合竞争优势。

“云+网+PaaS开放”构建云网能力开放。基于云网和PaaS平台融合，实现包括云服务、网络、通信、大数据、CDN等多种能力的开放，支撑行业应用开发者形成各类行业解决方案。运营商立足云服务构建生态，需要区别于阿里云为代表的OTT云生态，首先做强自有融合生态，通过云、网、通信和各类运营商的长板能力做到真正吸引生态玩家，其次通过PaaS平台方式构建开放平台，实现属于运营商特征的云网生态构建，最后发展为运营商B2B整体生态能力。