目前中国智能门锁还存在以下三大短板!
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品牌认知度不高、缺少场景体验、营销传播方式单一,这是目前中国智能门锁存在的三大短板。
表面上一片繁荣的智能门锁产业,颇有上世纪90年代中国彩电业大干快上之势。大量的资本涌入这个行业,很多企业投入到智能门锁产业,甚至百度上会出现大量不知名的中小智能门锁正在招商加盟。
靠招商加盟能做大产业吗?显然这是一个伪命题。无论是彩电业还是手机产业,比如海信、长虹、TCL以及华为、小米等,都不是靠加盟推广做起来的,而是依靠品牌、核心技术等才能成为行业的翘楚。
“现有的智能门锁比较泛滥,缺少品牌引领而且品牌集中度不高。很多消费者开始逐渐认识到智能门锁的重要性。尽管智能门锁的销量不断提升,但距离真正爆发,打开这个巨大的市场还有很一段距离。包括在营销层面、体验方面等,智能门锁做得还很欠缺。”一位智能门锁行业的总监说。
蓝科技随机调查的100位消费者中显示,79%的受访者对智能门锁感兴趣,表示未来可以考虑更换智能门锁。不过,说到他们心目中所认知的智能门锁品牌,超过92%的消费者无法说出智能门锁品牌。
这说明智能门锁在当前的品牌认知度极低,与销量是不匹配的。目前中国市场上存在的智能门锁有数百种之多,从功能、设计和技术上来说,基本的差异并不大。消费者在选择智能门锁时,多数是依靠实体店销售员的介绍,或者网购时查看销量最多的品牌。
品牌认知度和集中度不高的背景下,智能门锁在短期还无法形成品牌效应。无论是国产、合资还是进口品牌,品牌认知短板不足的情况下,会让这个市场参差不齐。
从价格区间来看,智能门锁当前价格在1000元-50000元之间,巨大的价格差异以及品牌认知的欠缺,消费者在选择智能门锁时可能会缺少参照系数。
品牌本身代表着信任,代表着技术和品质。从目前的情况来看,如果以销量作为指标进行考量,有些品牌的智能门锁销量相对不错,但并不代表着品质。因为在智能门锁行业混沌的时代,在消费者辨识度不高的情况下,销量不能代表品牌、品质和认可度。
再来看场景体验。智能门锁本身,除了科技含量以外,更会带给消费者更多的安全感和便捷,这是消费者购买智能门锁的主要原因。
由于产品的特殊性,智能门锁其实更需要很好的场景体验,让消费者在场景体验中有一种代入感,在交互中了解智能门锁更多的特性。
目前的销售渠道中,以实体店为例,更多的是一种展示和销售员的讲解,但缺少更多的图文及视频展示说明。通过视频及案例的形式,如果能清晰呈现智能门锁的优势,将会起到事半功倍的效果。
在营销方面,智能门锁的营销方式还比较单一。和手机、生活小家电等这些成熟的产品相比较,还存在明显的不足。以短视频为例,智能门锁应该可以从生活场景出发,制作出匹配的短视频,一方面可以增加消费者的购买欲望和品牌认知,另一方面可以通过短视频,让消费者对智能门锁的技术、安全度和好感度进一步增强。
从新闻传播的迹象来看,现有内容多以行业的角度传播,B2B的属性明显,缺少从用户层面深入观察。
智能门锁未来将会放量增长,这是很多业内人士达成的共识。但在当前的情况下,不应该急于用规模占位,而是打出品牌和品质这张好牌,让消费者在良好的场景体验中了解智能门锁,这比急于用低价扩大销售规模更有意义。