海尔提出“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案，吹响新时代号角

近日，为期3天的2018中国国际消费电子博览会（SINOCES）落下了帷幕。在此次展会当中，海尔所带来的智慧成套家电解决方案几乎成为参展家电产品当中的主角。对于构建智慧家庭仍需要“东拼西凑”的消费者们来说，海尔的智慧成套方案为他们带来了新的思路。

自新中国成立以来，“单品制胜”的营销策略一直是久盛不衰。提到方便面，人们会想到康师傅；提到洗衣粉，人们会想到汰渍、立白；提到手机，人们就会想起华为……虽然其中有生产力等客观因素的限制，但是作为营销策略来讲，“单品制胜”的确是企业打开知名度的“捷径”。

消费者对于单品的记忆是有限的，有调查显示，在一个有10万个单品的大卖场里，消费者最多只能记住50个，最少就只能记住10个，而大部分人能记住的单品数量只有30个。一个企业往往只要有一个强大的单品被消费者记住，那么就能获得成功。同样的，“单品制胜”的策略也被广泛应用在家电圈当中。海信、创维、长虹以他们的彩电产品出名；格力、美的则是靠空调出奇制胜；华帝、老板有强大的厨电产品。同样，海尔当初也是通过强大的冰箱产品在消费者当中立下了良好的口碑。

然而，随着时代的发展，科技的进步以及消费升级的到来，中国乃至全球的家电消费环境正在逐渐发生变化。人工智能在家居当中的应用越来越广泛，据家电网了解，有数据统计显示，2017年全球智能家居市场规模达到840亿美元，较2016年的720亿美元增长16%。2018年全球智能家居设备，系统和服务的消费者支出总额将接近960亿美元，并在预测期(2018年至2023年)的复合年增长率达到10%，达到1550亿美元。

智能家居市场的快速扩大让不少家电企业看到了未来家电发展的新趋势，纷纷投入到智能家电产品的研发当中。而随着智能家居技术的发展，“单品制胜”策略的弊端逐渐呈现出来：用户购买的海信智能电视只能通过海信的系统来进行操作，美的的智能空调只能通过美的的App来体验它的智能功能，相互之间无法互通互联，根本不能构成一个智能家居生态。而传统家电企业则受“单品制胜”思维模式的制约导致仍停留在单品智能的阶段，无法做到实现全场景的覆盖，缺乏集软件、硬件、服务于一体的成套解决方案。

在智能家居逐渐成为主流的当下，人们对家电的需求已经发生改变。除了能够为生活提供娱乐和便利，提升生活品质之外，对家电的智慧功能的要求也在提高。不少互联网企业抓住这一变化，构建出以智能音箱、智能电视、智能手机为接入口的智能家电生态圈。

物联网时代，用户购买产品并非单纯满足生活所需，更是寻找构建美好生活的解决方案。以此作为背景，海尔在今年的AWE会展上提出了“4+7+N” 全场景定制化智慧成套方案，该方案基于智慧厨房、智慧浴室等4大持续迭代升级的物理空间和全屋用水、洗护、安防等7大全屋解决方案，可以根据用户个性化需求提供N种场景定制方案。

这一方案的提出令海尔摆脱了过去只向消费者推销单一智能产品的营销策略，改为通过迭代的3D云设计平台，让消费者能够根据自身情况获得量身定制的全屋智能家电生态圈。这样，消费者可以在海尔一次性购买到满足智能家庭“衣食住娱”需求的各种智能解决方案，安装也会享受到专属安装团队的“一对一”安装服务。

海尔的全场景定制化智慧成套方案在提出后就获得了大量消费者的认可，在本届SINOCES海尔举办的智慧家庭发展高峰论坛上，海尔家电产业集团副总裁王晔宣布成套入户达500万户，网器销量2.1亿台，在线网器2800万，注册用户1.3亿，网器大数据交互量达到4000亿每天。

业内人士称，在海尔智慧成套方案的背后，是海尔U+平台的大数据在支撑。通过多年来的全球研发、生产、销售、服务布局等，海尔智慧家庭拥有的数据资产高达2500TB。依靠这些数据，海尔不仅给用户带来更理想体验，也给产业带来设计、生产、服务、质量、市场的全面迭代提供有力的数据支持。

行业人士告诉家电网，家电市场中，“单品制胜”已经逐渐落伍，未来家电行业之间的竞争将不再局限于单个产品，而是上升至不同生态圈之间的竞争。在智能家居市场加速发展的当下，人工智能的应用会更加广泛，供应链、生态圈级别竞争将成为未来家电行业之间竞争的主流，而在各大家电企业还执着于单品智能的当下，海尔的全场景定制化智慧成套方案必能脱颖而出，占据未来智能家居市场的最高峰，引领未来智能家居行业的走向，吹响新时代的号角

据业内消息，海尔的全场景定制化智慧成套方案势必与为同样布局智能家居的小米智能家居生态圈形成竞争关系。但是，海尔拥有小米所无法比拟的行业优势。作为中国老牌家电企业，海尔已经在家电行业摸爬滚打34年，成就了全球大型家电第一品牌。不久前，美国《财富》（Fortune）官网公布了2018世界500强榜单，海尔集团旗下子公司之一青岛海尔股份有限公司凭借在智慧家庭和先进制造方面所实现的营收规模及品牌实力入选2018年世界500强。

此外，海尔在日本、美国、新西兰、德国等海外国家设立总共10个研究中心，在全球范围内已拥有海尔、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、卡萨帝、统帅六大家电品牌。而像小米这样从互联网起家的公司所缺失的，就是这份在家电行业的强悍实力和深厚的科技积累

值得一提的是，在由国家质检总局、国家标准委批准发布的《物联网智能家居 数据和设备编码》、《物联网智能家居 设备描述方法》和《智能家居自动控制设备通用技术要求》等三项智能家居系列国家标准当中，有两项是由海尔参与编写的。作为国内最早一批探索智能家居、物联网的企业代表，海尔不仅拥有雄厚的智能家居领域的实力和资源积淀，而且还参与了国家标准的制定，是当之无愧的物联网时代智慧家庭第一品牌。