真可谓是：中国电信，信不过

中国电信宽带网速快，服务好曾是老百姓多年来的认为。然而，近年来老百姓对电信的评价日趋下降，山西省平遥县的一位陈先生说起电信的服务就是满肚子的火气。
平遥县的陈先生向记者介绍：他是电信手机号的老用户，自己平时忙，也不关注手机话费的情况，去年，陈先生感觉话费消失的有点快，于是就在12月份到营业厅去查询。不查不知道，一查还真吓一跳，原来自己的手机号上绑定了其他单位的小号业务，并每月扣除相应的费用。这就让陈先生纳闷了，自己从未到营业厅办理过电信小号业务，也不知道本机小号是多少，而且未曾使用过。 提起电信宽带，陈先生更是感到冒火，他原来的套餐是每月10日，2015年营业厅的营业员称手机套餐提高后到一定数额后，可免费办理宽带业务，陈先生就按营业员的建议变更了套餐。但截至目前，两年多时间过去了，他的宽带还没有安装上，并且每次找营业厅，工作人员均以各种理由推诿。陈先生也找过平遥电信公司经理粱锦俊，但是事情还没有得到解决，后来，他也找过晋中市分公司的闫经理，闫经理称一星期之内给与办理，但是几个星期也过去了事情还是没有落实，陈先生也曾多次向电信客服电话进行投诉和反映，但问题就是解决不了。 手机号绑定小号未经本人同意，办理了宽带业务后二年多没有结果，陈先生表示，电信公司的这种”任性”他无法接受，也侵害了他的合法权益，他准备诉诸于当地法院讨个公道。