可穿戴设备厂商已开始投注老龄银发族的产品开发与服务
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过去穿戴式设备多应用于运动与医疗领域,随着科技的进步与网络环境的健全,消费者对于新科技产品的接受度提高,穿戴式设备的多样化、平价化与普及化程度近年快速升高,其中,智能手表与手环(腕带)约占整体穿戴式设备市场约八成,因此对于一般消费者而言,穿戴式设备的概念亦多来自于此。
高龄化社会的来临,许多厂商已开始投注老龄银发族的产品开发与服务,以穿戴式设备而言,如健康手环(腕带)的问市即是反应现代人对于健康意识的重视与抢攻老龄商机的重要指标,从两岸中高龄调查的结果可以发现,中高龄族群对于科技产品的使用障碍逐渐消除,对于这群商机庞大的老龄消费者,其所需之功能诉求、使用接口与使用情境,皆是各家业者在开发新产品时需厘清与掌握的信息。
智能手表(环)功能诉求日趋明显
随着近年全民疯马拉松、食品安全、空气污染的议题的发酵,皆可了解人们对于健康意识的高涨,穿戴式设备的应用亦不再只局限于医疗与运动方面的,近两年推出的穿戴式设备中,计步、消耗热量、动态监测、睡眠记录等“健康管理”功能,几乎是个家穿戴产品必须配备的功能。依照目前市面上之穿戴手表与手环,可归类出下列三大功能:
(一) 运动监测Garmin、TomTom与Polar为市场上常见以运动健身主要诉求的运动智能手表品牌,其基本功能多半具备心率(跳)监测、跑步速度、GPS定位与轨迹追踪等功能,主要诉求针对登山、慢跑、脚踏车、游泳等专业户外运动,虽然其价格相较智能手环高出许多,但随着近年人们健康意识高涨,从过去的脚踏车到现在的马拉松风潮,仍有其需求消费市场。
(二) 健康管理健康管理功能常见于非运动型智能手表与健康手环,2013年智能手机大厂Apple、Samsung、HTC、小米与华为纷纷跨足加入智能手表的战场,综观各家产品功能,计步、卡路里、活动记录、睡眠、甚至饮食记录与提醒等健康管理功能几乎为主要诉求之一。而健康手环的问市,加速了穿戴设备的普及,由于仅需将感测原件镶嵌于手环,如加速传感器,再将讯号回传手机应用程序,将运算、云端记录、统计图表显示等耗电的功能于智能手机上执行,因此简易轻便、外观好看与高续航力为广受消费者喜爱的原因,再加上价格相较智能手表低许多,需求市场扩张快速,受高龄化的社会影响,健康手环发展趋势朝向与医疗与健康照护应用结合。
(三) 社群与个人数字助理个人数字助理功能主要于智能手表,透过与手机应用程序链接,来电震动提醒、行事历、电子邮件通知等功能常见于一般智能手表。在这个智能手机普及的时代,不分年纪大小,社群网站与实时通讯软件已为人们普遍使用的沟通与社交工具,在两岸中高龄调查结果亦可验证,台湾地区超过三成受访者使用实时通讯软件,实时通讯软件已成为打电话以外最大通讯工具,因此,市面上已有多款功能简便且小屏幕的智能手环也配有通讯转体Line的讯息提醒通知。
老龄族群为穿戴式设备下一个潜力目标中高龄族群对于新科技产品的使用动机,多来自于为了与子女联系、社群团体、同侪(小区大学)之间相互推荐,再由亲人教导使用,虽然中高龄族群信息接收速度不及年轻人快速,然而一旦开始使用科技产品,其产品黏着度高于年轻世代族群,如智能手机拍照后实时透过通讯软件分享给亲朋好友的现象随处可见。
人过中年后开始逐渐退化,中高龄族群比其他族群更在意自身的健康状况与生理数值,为维持身体机能与活动力以减缓老化,中高龄者有较高的运动频率,根据台湾体育署于2014年统计人们运动习惯,50岁以上每周运动超过三次的人口比例(50%~70%)远高于25至49岁的青壮年人口比例(30%~40%);工研院IEK两岸中高龄调查结果同样显示,台湾地区与中国每周运动三次以上中高龄族群比例约为50%与60%。
目前市面上穿戴设备针对生理数值监测与记录功能设计仍以运动智能手表为主,除了从事慢跑与脚踏车户外运动的中龄族群对于此类智能手表与功能有使用需求认知,普遍中高龄并无深入的认知,岛内普遍为中高龄熟悉的穿戴设备为功能简单且价格便宜的小米手环,其计步与睡眠监测为中高龄使用主要功能,其他需求尚未满足。
对于甫退休之中龄族群,由于心理与身体机能健全,仍与社会有紧密连结,有一定的社交需求,在电子产品与穿戴设备的使用上,更注重社交、分享与娱乐功能。这群健康的中高龄族群,对于生理数值并不非常在意,他们更在意自己的心理状态与生活质量,如何保持心情愉快、记录生活、与朋友或同好分享生活中的大小事情,反而是他们最常使用电子产品及穿戴设备的功能。
小结在这个科技世代的生活环境中,许多对于老人传统的刻板印象,一一被打破,经济生活条件的提升与医疗技术的进步,退休生活相较过去有着更长久且更多元的面貌,随着科技的日新月异,现代老龄的生活模式逐渐受新科技产品的影响,如何掌握其生活模式、生理与心里的需求,是在提及老龄商机时必须被深入探讨的。
穿戴式设备的蓬勃发展才刚开始,目前业界普遍认为2013年为穿戴式设备元年,我们所熟知的智能手表与手环于近年才为大众所认识,各式穿戴设备产品发展与应用有无限的可能性,挟全球高龄化浪潮的来袭,未来朝向针对中高龄科技产品与创新服务模式的发展趋势是可以预见的。
以现行智能手表(环)所能提供的功能,要满足中高龄的使用需求并不困难,如岛内已有开发软件平台厂商与穿戴式厂商合作,针对中高龄设计运动及健康管理平台,在未来的产品开发中,加入更符合中高龄需求的功能。除了自身产品开发,异业结盟,从服务到产品,更精准掌握老龄族群的需求。