工业4.0时代需掌握无人经济必备条件

工业4.0趋势可说已不可逆转，甚至，透过人工智能(AI)带动新的机器人技术，让进度比外界预期还快，影响范围甚至扩及制造业以外，深入服务业或金融法律等业界，原本自认为专业不会受影响的职业，甚至包括经营者本人在内，都可能遭到淘汰。

据报导，现在除了出资的资本家还无法由AI淘汰以外，公司上到社长法务人事，下到行政会计劳工，工作机会都可能遭到AI与机器人带来无人经济的威胁，值得注意的是，这个趋势无法阻挡，否则公司本身就可能被淘汰。

自动机器人代替劳工，聊天机器人减轻客服负担，文书机器人自动上网搜集商情与分析，甚至制作必要法律文件，区块链(blockchain)取代众多行政法务审核印章等等，美国市调机构Forrestal Research指出，无人化经济到2027年可能创造1,490万个新职缺，但同时取代2,470万个职缺。

日经新闻指出，要通过新一波无人经济考验，须具备五个条件：尽快推动企业无人化、确立人与机器人的职掌区别、建立内部专任组织、提供职员新职业训练的机会、成为带动社会变化的领头羊。

尽快深入无人经济，才会知道哪里些工作会被取代与不会被取代，才有据此重新进行公司甚至国家内部事业规划与职掌分配，让会被淘汰的人可以接受训练转职，并利用这些经验创造辅助其它企业转换的事业，才能存活在下一个世代。

不过，正如1970年代的机器人与自动贩卖机，并非带来失业而是带动新一波成长，新的无人经济若有事先预备，对未来人类社会应该还是福大于祸；反之，便需担心自己的企业甚至社会丧钟敲响。