京东Alpha智能服务平台：从十节甘蔗到积木理论

通过图像识别技术可实现食品管理、自动补货的智能冰箱；实现语音交互，可进行家居控制，成为生活助手的智能音箱；让用户享受到边看边买服务，并成为家庭中智能家居控制中心的智能电视……这些常常在科幻电影中看到高科技产品和场景，京东却让它们成为了现实。

京东早在2014年就开始布局智能生态，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在2015创新大会上接受极客公园CEO张鹏采访时表示：智能硬件领域是个新起来的行业，面临这个行业的机会，京东完全有可能让现在市场上所有传统的品牌商和产业，都有一次大的洗牌，未来，京东所有的产品都将是有智慧的智能产品。

如今，京东已经先后与JBL、漫步者、创新、安桥、丹拿等国内外音频硬件生产商厂联合推出6款合作产品，加上叮咚自主品牌产品，共计13款智能音箱产品上市销售。今年9月份京东还联合腾讯、百度、今日头条等几乎涵盖半个互联网圈的合作伙伴共同组建智能音频行业联盟，并宣告全面赋能智能音箱行业。

今年5月22日，“京东&美的智能冰箱”正式上市销售，随后，京东联手18家冰箱厂商组建智能冰箱联盟，京东&格力晶弘智能冰箱、京东&美菱智能冰箱、京东&海信智能冰箱、京东&TCL智能冰箱等陆续上市销售。今年11.11.京东智能冰箱的销量同比618期间增长了714%，销售额增长了12倍。

今年11月，京东与康佳和乐视分别联手研发的两款智能电视问世，并与海信、三星、小米等近百家厂商和其他行业伙伴组建了“智能大屏产业联盟”，致力于让智能大屏产业搭上物联网快车，给消费者带来更多价值。

京东在智能领域的“套路”在最近一年展露无疑——快速将不同产业之间的资源跨界整合起来，让各产业之间能跨平台、跨品牌的实现智能商业价值，而实现这种连接，背后正是京东Alpha智能服务平台的强大能力。开放、赋能的京东Alpha，无疑已经成为京东实现多场景、多终端智能商业战略的核心平台，其使命则是搭建输出智能行业基础设施服务的“连接器”，它是京东在智能领域全面开放，赋能背后的能力支撑，也是京东在这个领域最为关键的一组“积木”。

“一体化”向“一体化的开放”演进

要怎样推动零售行业的变革？今年7月份，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东即发表署名文章，宣布无界零售时代即将到来，一时引发大量行业讨论。如今刘强东更进一步阐明了他的观点：京东正在走出一条从“一体化”向“一体化的开放”的转变之路，背后的根本原因在于京东零售基础设施水平的大幅度改善，已经可以对外赋能，并催生新一轮零售革命。

近几年，如果说京东有哪些最明显的变化，那就是“开放”。京东不断将自身业务拆分成标准化、组件化的灵活模块，从过去垂直一体化的服务模式，走向把每个垂直环节都独立开放，最终形成一体化开放。以京东Alpha为例，Alpha将自身的能力划分为三类，人工智能技术、优质的互联网内容与服务，在智能硬件领域打造了完整的一体化应用方案。而京东Alpha的核心在于“开放”，不仅仅是平台开放，还包括京东多年运营沉淀下的基础设施，Alpha完全“敞开”了自己四大核心能力：智能技术、互联互通、优质服务、渠道支持。

在技术层，Alpha由大数据、物联网协议、电商系统服务、语音技术、自然语义理解、机器学习、图像识别、创新支付等“软硬兼施”的技术模块组成。在内容和服务方面，Alpha拥有过亿影音、百科问答等内容资源，并整合数百种优质服务资源，覆盖购物、出行、影音、知识教育、新闻资讯等多个生活服务场景。这些模块可以像积木一样按照用户、合作伙伴的诉求，基于数据，依据场景来组合开放，让合作伙伴共享京东人工智能的能力，为消费者构建场景化购物体验。